220 ответов в этой теме

[kot]

Скопировал файл сканера на рабочий стол. Права на него полные, дает переименовать. Но при запуске-отказано в доступе к указанному устройству, пути или файлу. В безопасном режиме - то же самое.

[FRaIa]

проблема то лько с нашими модулями, другие программы нормально запускаются? а если скопировать ссканер, файл drweb32w.exe из каталога DrWeb в какой либо другой каталог и запустить, что будет, сканер запустится или покажется такое же окно?

Другие программы открываются нормально. Пока Dr. Web установлен, никаких действий с папкой его и содержащимися там файлами не произвести - пишет, что отказано в доступе (хотя и захожу под администратором - других учетных записей нет)

UPD: В безопасном режиме у меня Dr Web загружается..

[Konstantin Yudin]

проблема то лько с нашими модулями, другие программы нормально запускаются? а если скопировать ссканер, файл drweb32w.exe из каталога DrWeb в какой либо другой каталог и запустить, что будет, сканер запустится или покажется такое же окно?

Другие программы открываются нормально. Пока Dr. Web установлен, никаких действий с папкой его и содержащимися там файлами не произвести - пишет, что отказано в доступе (хотя и захожу под администратором - других учетных записей нет)

UPD: В безопасном режиме у меня Dr Web загружается..

смог у себя такое воспроизвести. после ребута все работает как положено. пока пытаюсь понять природу данной фичи.

[kot]

В папке Program Files\DrWeb не запускаются только исполняемые файлы, другие же нормально открываются. При копировании всех файлов из папки DrWeb в любую другую они так же не запускаются. НО! При переименовании этой папки-контейнера, все файлы нормально запускаются.

[mrbelyash]

В папке Program Files\DrWeb не запускаются только исполняемые файлы, другие же нормально открываются. При копировании всех файлов из папки DrWeb в любую другую они так же не запускаются. НО! При переименовании этой папки-контейнера, все файлы нормально запускаются.

В ветке самозащиты не лазили?

[kot]

Нет, только экспериментирую с переносом и переименованием файлов

[mrbelyash]

Нет, только экспериментирую с переносом и переименованием файлов

У файлов валидная цифровая подпись?

[kot]

Да, подписано сертификатом Doctor Web Ltd.

[kot]

Если поставить в расписание запуск программы из папки Program Files\DrWeb с правами "система", то запуск происходит (правда приложение появляется только в процессах, без окон).

[mrbelyash]

Если поставить в расписание запуск программы из папки Program Files\DrWeb с правами "система", то запуск происходит (правда приложение появляется только в процессах, без окон).

Приложите лог сканера,он ведь во время установки запускался?

[Buzzzzer]

Примерно та же проблема, стояла 5я версия всё было нормально.
После релиза шестой версии удалил пятую с помощью drw_remover-x86.
Скачал 6.0 с официального фтп.drweb-600-win-pro-x86
Установил, обновил. Всё нормально.
Через какое то время замечаю, что в трее нет иконки.
Лезу в процессы, там dr.web тоже нет. Пытаюсь руками запустить SpIDerAgent.exe и другие. Пишет "Программа не запускается".
Пытаюсь удалить: Не дает, пишет, что не может отключить самозащиту.
Пытаюсь запустить drw_remover-x86.exe. Снова "Программа не запускается".
Windows 7 x86. Судя по логам drwebupw.log антивирус проработал 1 день. Ставил 18. Все изменения логов в папке с Вебом от 19 числа.
Переименование и перенос файлов не помогает. Всё равно программа не запускается. Весь остальной софт запускается без проблем.
Как откатиться на пятую или хотя бы удалить его?

[pig]

Переименование и перенос файлов не помогает. Всё равно программа не запускается.

Это пробовали?

после ребута все работает как положено.

[Buzzzzer]

после ребута все работает как положено.

Ребутился конечно уже несколько раз. Не работает с 19 числа....18го еще работал.
В настройках ничего не менял, установил и забыл, пока не обнаружил, что нет его.

[kot]

Лог прилагаю, но, по видимому, записей именно в момент запуска по расписанию там нет. Сегодня не получается запустить даже из планировщика-ошибка 2147942405 (отказано в доступе). Возможно решению проблемы поможет следующее: при установке DrWeb 6.0 я указал путь к журнальный ключу от Chip, но Веб его не подхватил, написав что-то вроде "не удается найти указанный файл". Я установил его без ключа, и после перезагрузки добавил через менеджер лицензий.
Так же прилагаю фрагмент файла журнала событий приложений.

Прикрепленные файлы:

•  DrWeb32w.zip   8,15К   18 Скачано раз
•  events.zip   544байт   21 Скачано раз

[Buzzzzer]

Нда. Ожидал от поддержки большего...
Ни ответа - ни привета. Сплошное молчание.
В итоге пришлось руками снести драйвер dwprot, а затем и всё остальное.
Нафиг эту нестабильную самозащиту приделали, которая не отключаема на постоянку, да еще как драйвер прописывается ? Хотите идти по пути Старфорса чтоли?
Еще на ring 0 её повесьте...
Сделали бы отключаемой, пусть вся ответственность на пользователя ложится. Да и всё...
В 7ых виндах UAC с этим неплохо справляется.

[Driver]

Нда. Ожидал от поддержки большего...
Ни ответа - ни привета. Сплошное молчание.
В итоге пришлось руками снести драйвер dwprot, а затем и всё остальное.

Вы немножко ошиблись: здесь форум, а не поддержка. Поддержка здесь

[Buzzzzer]

здесь форум, а не поддержка

Форум модерируется и админится кем? Цели форума какие?
Пофлудить чтоли или оказывать помощь?

[Driver]

здесь форум, а не поддержка

Форум модерируется и админится кем? Цели форума какие?
Пофлудить чтоли или оказывать помощь?

Оказывать помощь на добровольных началах. Придут хелперы-посмотрят Ваши логи. Желаете быстрее, в поддержку.

[YVS]

Цели форума какие?

* обсуждение новостей, связанных с антивирусом Dr.Web;
* общение настоящих и потенциальных пользователей антивируса Dr.Web на темы, связанные с антивирусом Dr.Web;
* решение проблем, связанных с использованием антивируса Dr.Web с помощью участников форума;
* общение бета-тестеров антивируса Dr.Web по всем вопросам, возникающим в ходе тестирования продуктов, находящихся в разработке;

[kot]

Нда. Ожидал от поддержки большего...
Ни ответа - ни привета. Сплошное молчание.
В итоге пришлось руками снести драйвер dwprot, а затем и всё остальное.
Нафиг эту нестабильную самозащиту приделали, которая не отключаема на постоянку, да еще как драйвер прописывается ? Хотите идти по пути Старфорса чтоли?
Еще на ring 0 её повесьте...
Сделали бы отключаемой, пусть вся ответственность на пользователя ложится. Да и всё...
В 7ых виндах UAC с этим неплохо справляется.

Отпишитесь пожалуйста как Вы удалили драйвер защиты. Видимо решения проблемы в ближайшем будущем не появится