3 ответов в этой теме

[Keith_Hooke]

Во время проверки компьютера антивирусом CureIt в безопасном режиме ноутбук начинает очень сильно грется и выключается. Дело в железе, или это вирусы завелись? Сделал проверку оперативной памяти средствами Windows, вроде все нормально. Что сделать можно? Заранее Спасибо

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и RkU. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Что не нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://vms.drweb.com/sendvirus/ несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
- собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума;

[userr]

Во время проверки компьютера антивирусом CureIt в безопасном режиме ноутбук начинает очень сильно грется и выключается. Дело в железе, или это вирусы завелись?

пыль, скорее всего. надо чистить.
пока попробуйте подложить "подставки" под края ноута, чтобы больше просвет был до поверхности, на которой он стоит.
Почему решили проверить CureIt? сделайте Быструю проверку.

[Keith_Hooke]

Во время проверки компьютера антивирусом CureIt в безопасном режиме ноутбук начинает очень сильно грется и выключается. Дело в железе, или это вирусы завелись?

пыль, скорее всего. надо чистить.
пока попробуйте подложить "подставки" под края ноута, чтобы больше просвет был до поверхности, на которой он стоит.
Почему решили проверить CureIt? сделайте Быструю проверку.

В обычном режиме проверка проходит, вирусов не находится. Можно ли считать, что компьютер защищен? И почему же тогда в безопасном компьютер так сильно греется и выключается? Подставки не помогли.