Здравствуйте. По инструкции СБИС добавил приложение в исключение /opt/sbis3plugin (https://sbis.ru/help/plugin/sbis3plugin/set/firewall?tb=tab2) но Spider Gate всё равно блокирует сетевые соединения.
Spider Gate блокирует СБИС
#1
Отправлено 06 Июнь 2022 - 14:58
GlobalCMS
#2
Отправлено 06 Июнь 2022 - 18:04
Не могли бы вы прикрепить отчет антивируса и указать время в которое возникла проблема.
Так же полезным будет описание действий, которые приводят к проблеме.
#3
Отправлено 06 Июнь 2022 - 18:25
Лорд, добрый вечер.
Подскажите, пожалуйста, в какой ОС воспроизводится проблема?
Можно ли так же попросить Вас уточнить используемые версии компонентов drweb-gated и drweb-firewall на ПК, где воспроизводится проблема?
Версии компонентов можно посмотреть, выполнив последовательно команды в терминале:
$ /opt/drweb.com/bin/drweb-firewall -v
$ /opt/drweb.com/bin/drweb-gated -v
Помогает ли обновление страницы в браузере с чисткой кэша?
Включена ли проверка трафика, передаваемого через защищенные соединения SSL/TLS (сделать вывод о включенной проверке можно исходя из флага на вкладке "Сеть" окна "Настройки" приложения Dr.Web для Linux)?
#4
Отправлено 07 Июнь 2022 - 08:08
Лорд, добрый вечер.
Подскажите, пожалуйста, в какой ОС воспроизводится проблема?
Можно ли так же попросить Вас уточнить используемые версии компонентов drweb-gated и drweb-firewall на ПК, где воспроизводится проблема?
Версии компонентов можно посмотреть, выполнив последовательно команды в терминале:
$ /opt/drweb.com/bin/drweb-firewall -v
$ /opt/drweb.com/bin/drweb-gated -v
Помогает ли обновление страницы в браузере с чисткой кэша?
Включена ли проверка трафика, передаваемого через защищенные соединения SSL/TLS (сделать вывод о включенной проверке можно исходя из флага на вкладке "Сеть" окна "Настройки" приложения Dr.Web для Linux)?
ОС Alt Linux WorkStantion 9.2
Нет,чистка кэша не помогает, только отключение Spider Gate и перезагрузка плагина.
Фильтр SSL/TLS отключён
GlobalCMS
#5
Отправлено 07 Июнь 2022 - 13:13
Не могли бы вы прикрепить отчет антивируса и указать время в которое возникла проблема.
Так же полезным будет описание действий, которые приводят к проблеме.
А где взять отчёт антивируса в Linux версии?
Действия обычные,машина запускается и при запуске запускается сбис плагин но его сразу Spider Gate блокирует.
Так же уточню, что такая же ситуация с токеном Сбербанка
Сообщение было изменено Лорд: 07 Июнь 2022 - 13:14
GlobalCMS
#6
Отправлено 07 Июнь 2022 - 17:01
А где взять отчёт антивируса в Linux версии?
Для сбора информации выполните в терминале следующую команду:
# /opt/drweb.com/bin/support-report.sh
После чего пришлите нам отчёт сформировавшийся отчет drweb.report.<timestamp>.tgz, где <timestamp> — полная метка времени создания отчета, включая миллисекунды.
#7
Отправлено 08 Июнь 2022 - 07:49
пришлите нам отчёт
отчет отправьте в ЛС
#8
Отправлено 08 Июнь 2022 - 10:36
Отправил в личку dmitrii.s . Сомнения только есть как он логи сформировал, а то под рутом выполнял.
GlobalCMS
#9
Отправлено 08 Июнь 2022 - 11:06
а то под рутом выполнял.
значит должно быть норомально
#10
Отправлено 09 Июнь 2022 - 11:26
Лорд, добрый день.
Отправил в личку dmitrii.s
Логи получили. Ответил Вам в личных сообщениях, проверьте, пожалуйста.
Сообщение было изменено dmitrii.s: 09 Июнь 2022 - 11:27
#11
Отправлено 10 Июнь 2022 - 10:49
Лорд, добрый день.
Отправил в личку dmitrii.sЛоги получили. Ответил Вам в личных сообщениях, проверьте, пожалуйста.
К сожалению, помогло только частично
GlobalCMS
#12
Отправлено 11 Июль 2022 - 09:29
Решено#
Сообщение было изменено Лорд: 11 Июль 2022 - 09:29
GlobalCMS
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых