Добрый день всем. В процессе настройки сетевого экрана была допущена ошибка, хотя в начале он блочил заданные ему адреса и все было ок, а потом закрылся от всех... Теперь агент на компьютере попал в "изолированную" сеть и не имеет связи с сервером. Самозащита включена... Админ локально бессилен. Ремувер не помогает (самозащита)... Помогите люди добрые, как либо отключить брандмауер, либо удалить веба нафиг....
Аварийное удаление агента
#1
Отправлено 20 Июнь 2022 - 08:27
#2
Отправлено 20 Июнь 2022 - 09:51
В личном кабинете где-то должен быть доступен для скачивания персональный ремувер – он должен смочь.
Хотя вот даже тогдашний агент какое-то время при недоступной для всех остальных сети мог подключаться к серверу.
#3
Отправлено 20 Июнь 2022 - 10:15
В личном кабинете где-то должен быть доступен для скачивания персональный ремувер – он должен смочь.
Хотя вот даже тогдашний агент какое-то время при недоступной для всех остальных сети мог подключаться к серверу.
лицензия мо. У кого лк я даже не знаю, агенты под управлением сервера стоят, на сервер я имею доступ.
#4
Отправлено 20 Июнь 2022 - 12:50
в общем ,была копия сделанная акрониксом, восстановил раздел слава богу, но вопрос актуален... как в таких случаях восстановиться
#5
Отправлено 21 Июнь 2022 - 16:32
- давать права на отключение самозащиты, но паролить локально настойки антивируса
- либо получить персональную утилиту удаления от того, кто авторизован это сделать, скачивается она из ЛК бизнес пользователя сверху в разделе Скачать
- либо прийти с запросом и отчетом dwsysinfo в поддержку, получить либо персональный fixit с функцией удаления для 1го ПК, либо персональную утилиту удаления, привязанную к лицензии
- либо из под LiveCD выносить драйвер dwprot.sys, после чего в безопасном режиме запускать ремувер
- либо, если используемая версия антивируса ниже 12 - найти и использовать старый ремувер
best regards,
Technical support department, Doctor Web, Ltd.
#6
Отправлено 23 Июнь 2022 - 14:19
- либо получить персональную утилиту удаления от того, кто авторизован это сделать, скачивается она из ЛК бизнес пользователя сверху в разделе Скачать
В случае наличия более одной лицензии, каким образом выбрать нужную для конкретной лицензии утилиту удаления?
#7
Отправлено 23 Июнь 2022 - 18:45
Там разве не одна утилита на все имеющиеся лицензии?
#8
Отправлено 24 Июнь 2022 - 06:54
Doctor Web, Ltd.
#9
Отправлено 27 Июнь 2022 - 07:20
Одна на все
Ввело в заблуждение сообщение при случайном запуске 32-разрядной версии drw_remover.exe на 64-разрядной ОС Windows 10
Прикрепленные файлы:
Сообщение было изменено ossia4: 27 Июнь 2022 - 07:21
Читают тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых