Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Обновление сервера 10.01 до 11.0


  • Закрыто Тема закрыта
37 ответов в этой теме

#1 The3fon

The3fon

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 07 Август 2018 - 15:17

Здравствуйте! При запуске дистрибутива drweb-11.00.0-201805310-esuite-server-windows-nt-x64.exe появляется окно, в котором написано, что обнаружена предыдущая версия сервера и доступно автоматическое обновление до версии 11. При нажатии кнопки обновить ничего не происходит. Сервер Windows 2012 R2. Если ли альтернативные варианты обновления ?

 

(в консоли сервера нет доступного обновления до версии 11), на текущий момент установлена версия: 10.01.0 11-05-2017


Сообщение было изменено The3fon: 07 Август 2018 - 15:18


#2 Kirill Zaets

Kirill Zaets

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 491 Сообщений:

Отправлено 07 Август 2018 - 18:31

Здравствуйте! При запуске дистрибутива drweb-11.00.0-201805310-esuite-server-windows-nt-x64.exe появляется окно, в котором написано, что обнаружена предыдущая версия сервера и доступно автоматическое обновление до версии 11. При нажатии кнопки обновить ничего не происходит. Сервер Windows 2012 R2. Если ли альтернативные варианты обновления ?

 

(в консоли сервера нет доступного обновления до версии 11), на текущий момент установлена версия: 10.01.0 11-05-2017

Нет, альтернативного варианта нет. Обновление через ЦУ до версии 11 недоступно.

Приложите, пожалуйста, логи из %programdata%\Doctor Web\Logs


Best regards, Zaets Kirill
Doctor Web, Ltd.

#3 The3fon

The3fon

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 08 Август 2018 - 08:32

Самозащита выключена, лог в архиве во вложении.

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл  Logs.rar   452,47К   2 Скачано раз

Сообщение было изменено The3fon: 08 Август 2018 - 08:33


#4 Kirill Zaets

Kirill Zaets

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 491 Сообщений:

Отправлено 08 Август 2018 - 11:50

The3fon, я так понимаю у Вас установлен Extra пакет от 10й версии.
1. Проверьте, на месте ли файл C:\ProgramData\Doctor Web\Setup\drweb-win-esuite-extra\win-esuite-extra-setup.exe
2. Попробуйте вручную удалить пакет и заново запустите установку 11й версии


Best regards, Zaets Kirill
Doctor Web, Ltd.

#5 The3fon

The3fon

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 08 Август 2018 - 12:52

The3fon, я так понимаю у Вас установлен Extra пакет от 10й версии.
1. Проверьте, на месте ли файл C:\ProgramData\Doctor Web\Setup\drweb-win-esuite-extra\win-esuite-extra-setup.exe
2. Попробуйте вручную удалить пакет и заново запустите установку 11й версии

 

1) Нету такой папки (drweb-win-esuite-extra), только esuite-server и drweb-es-agent.

2) Пакет extra я удалил сразу перед началом установки 11 версии, следуя рекомендациям по установке.



#6 Kirill Zaets

Kirill Zaets

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 491 Сообщений:

Отправлено 08 Август 2018 - 13:05

 

The3fon, я так понимаю у Вас установлен Extra пакет от 10й версии.
1. Проверьте, на месте ли файл C:\ProgramData\Doctor Web\Setup\drweb-win-esuite-extra\win-esuite-extra-setup.exe
2. Попробуйте вручную удалить пакет и заново запустите установку 11й версии

 

1) Нету такой папки (drweb-win-esuite-extra), только esuite-server и drweb-es-agent.

2) Пакет extra я удалил сразу перед началом установки 11 версии, следуя рекомендациям по установке.

 

Судя по логам в реестре остались ее записи.
Попробуйте удалить параметр "SOFTWARE\Doctor Web\Setup\Dr.Web ESuite Extra\Settings", "ProductGUID", если стоит на машине агент, то отключите самозащиту предварительно.


Best regards, Zaets Kirill
Doctor Web, Ltd.

#7 The3fon

The3fon

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 08 Август 2018 - 14:07

 

 

The3fon, я так понимаю у Вас установлен Extra пакет от 10й версии.
1. Проверьте, на месте ли файл C:\ProgramData\Doctor Web\Setup\drweb-win-esuite-extra\win-esuite-extra-setup.exe
2. Попробуйте вручную удалить пакет и заново запустите установку 11й версии

 

1) Нету такой папки (drweb-win-esuite-extra), только esuite-server и drweb-es-agent.

2) Пакет extra я удалил сразу перед началом установки 11 версии, следуя рекомендациям по установке.

 

Судя по логам в реестре остались ее записи.
Попробуйте удалить параметр "SOFTWARE\Doctor Web\Setup\Dr.Web ESuite Extra\Settings", "ProductGUID", если стоит на машине агент, то отключите самозащиту предварительно.

 

После удаления параметра установка пошла, спасибо!



#8 Kirill Zaets

Kirill Zaets

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 491 Сообщений:

Отправлено 08 Август 2018 - 14:18

 

 

 

The3fon, я так понимаю у Вас установлен Extra пакет от 10й версии.
1. Проверьте, на месте ли файл C:\ProgramData\Doctor Web\Setup\drweb-win-esuite-extra\win-esuite-extra-setup.exe
2. Попробуйте вручную удалить пакет и заново запустите установку 11й версии

 

1) Нету такой папки (drweb-win-esuite-extra), только esuite-server и drweb-es-agent.

2) Пакет extra я удалил сразу перед началом установки 11 версии, следуя рекомендациям по установке.

 

Судя по логам в реестре остались ее записи.
Попробуйте удалить параметр "SOFTWARE\Doctor Web\Setup\Dr.Web ESuite Extra\Settings", "ProductGUID", если стоит на машине агент, то отключите самозащиту предварительно.

 

После удаления параметра установка пошла, спасибо!

 

Не за что.

Еще подскажите, каким именно образом производилось удаление Extra пакета?


Best regards, Zaets Kirill
Doctor Web, Ltd.

#9 The3fon

The3fon

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 08 Август 2018 - 14:41

 

 

 

 

The3fon, я так понимаю у Вас установлен Extra пакет от 10й версии.
1. Проверьте, на месте ли файл C:\ProgramData\Doctor Web\Setup\drweb-win-esuite-extra\win-esuite-extra-setup.exe
2. Попробуйте вручную удалить пакет и заново запустите установку 11й версии

 

1) Нету такой папки (drweb-win-esuite-extra), только esuite-server и drweb-es-agent.

2) Пакет extra я удалил сразу перед началом установки 11 версии, следуя рекомендациям по установке.

 

Судя по логам в реестре остались ее записи.
Попробуйте удалить параметр "SOFTWARE\Doctor Web\Setup\Dr.Web ESuite Extra\Settings", "ProductGUID", если стоит на машине агент, то отключите самозащиту предварительно.

 

После удаления параметра установка пошла, спасибо!

 

Не за что.

Еще подскажите, каким именно образом производилось удаление Extra пакета?

 

Через панель управления - программы и компоненты.



#10 The3fon

The3fon

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 09 Август 2018 - 08:34

 

 

 

 

The3fon, я так понимаю у Вас установлен Extra пакет от 10й версии.
1. Проверьте, на месте ли файл C:\ProgramData\Doctor Web\Setup\drweb-win-esuite-extra\win-esuite-extra-setup.exe
2. Попробуйте вручную удалить пакет и заново запустите установку 11й версии

 

1) Нету такой папки (drweb-win-esuite-extra), только esuite-server и drweb-es-agent.

2) Пакет extra я удалил сразу перед началом установки 11 версии, следуя рекомендациям по установке.

 

Судя по логам в реестре остались ее записи.
Попробуйте удалить параметр "SOFTWARE\Doctor Web\Setup\Dr.Web ESuite Extra\Settings", "ProductGUID", если стоит на машине агент, то отключите самозащиту предварительно.

 

После удаления параметра установка пошла, спасибо!

 

Не за что.

Еще подскажите, каким именно образом производилось удаление Extra пакета?

 

 

Прошу прощения, после обновления сервера, все агенты перестали к нему подключаться, в логах ошибка "2018-Aug-09 08:30:59.262085 [5448] [WRN] [Reconnector] ES connection error 0 'Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение'



#11 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 183 Сообщений:

Отправлено 09 Август 2018 - 08:54

Логи сервера приложите.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#12 The3fon

The3fon

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 09 Август 2018 - 09:24

Логи сервера приложите.

 

Готово.

Прикрепленные файлы:


Сообщение было изменено The3fon: 09 Август 2018 - 09:26


#13 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 183 Сообщений:

Отправлено 09 Август 2018 - 09:32

Таки это логи агента, не сервера. Те по умолчанию в "C:\Program Files\DrWeb Server\var\drwcsd.*log*".

Ну и правильно понимаю, что соединение с сервером по порту 2193 не установить? И в netstat -an этого порта нет в LISTENING.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#14 The3fon

The3fon

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 09 Август 2018 - 09:37

Таки это логи агента, не сервера. Те по умолчанию в "C:\Program Files\DrWeb Server\var\drwcsd.*log*".

Ну и правильно понимаю, что соединение с сервером по порту 2193 не установить? И в netstat -an этого порта нет в LISTENING.

 

Я понял свою ошибку и сразу же прикрепил к предыдущему сообщению верные логи. Да в netstat нет порта.

Прикрепленные файлы:



#15 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 183 Сообщений:

Отправлено 09 Август 2018 - 09:48

Хм, по виду – древний баг вылез, ещё с обновлением конфига сервера с 6 на 10. Вы ж с 6 обновлялись когда-то давно, и 10 более этого исправно работала?

Администрирование – Конфигурация сервера – Сеть – Транспорт – TCP/IP – установите мультикастную группу в "" или "231.0.0.1", там сейчас, насколько я понимаю, "192.168.0.173" и в поле адреса, и в поле мультикастной группы.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#16 The3fon

The3fon

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 09 Август 2018 - 09:59

Хм, по виду – древний баг вылез, ещё с обновлением конфига сервера с 6 на 10. Вы ж с 6 обновлялись когда-то давно, и 10 более этого исправно работала?

Администрирование – Конфигурация сервера – Сеть – Транспорт – TCP/IP – установите мультикастную группу в "" или "231.0.0.1", там сейчас, насколько я понимаю, "192.168.0.173" и в поле адреса, и в поле мультикастной группы.

 

Нет, первый раз сервер установили в 2017 году, сразу 10 версию. В поле адреса стоит пустое поле, это вроде любой доступный интерфейс. .



#17 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 183 Сообщений:

Отправлено 09 Август 2018 - 10:02

Тогда нужен etc/drwcsd.conf и/или детальный лог сервера после рестарта службы.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#18 The3fon

The3fon

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 09 Август 2018 - 10:17

Тогда нужен etc/drwcsd.conf и/или детальный лог сервера после рестарта службы.

 

После смены multicast группы на 231.0.0.1, агенты подцепились. Теперь вроде все, спасибо!



#19 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 183 Сообщений:

Отправлено 09 Август 2018 - 10:20

Ну ладно, раз 6 не было и в поле адрес была пустота, то это не рецидив старого бага, а неверная настройка. Которая видимо не мешала жить в предыдущей версии.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#20 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 16 878 Сообщений:

Отправлено 09 Август 2018 - 14:55

Офтопик переехал - https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=330193

andrew65, Вам устное предупреждение за офтопик.

Модератор.


Сообщение было изменено VVS: 09 Август 2018 - 14:56

--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 



Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых