Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Как восстановить свою лицензию, украли ноутбук


  • Please log in to reply
2 ответов в этой теме

#1 0du14ik

0du14ik

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 13 Сентябрь 2017 - 15:00

Покупалась и активировалась лицензия на Dr.Web Security Space 1ПК 3 года. Лицензия была установлена на ноутбуке, который был украден в прошлом месяце.

Куплен новый компьютер, но возникает вопрос, как пользоваться своей лицензией, что бы её не заблокировали, ведь 2-а копия может быть запущена на украденом ноутбуке?

На данный момент поставиль демо на 30 дней.



#2 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 15 791 Сообщений:

Отправлено 13 Сентябрь 2017 - 15:04

вам лучше обратится в тех поддержку, так же желательно иметь серийный номер и/или адрес электронной почты на которую была получена лицензия. ну в целом, вряд ли кто то будет там оставлять все как есть и пользоваться этой лицензий. обычно крадут для перепродажи а перед этим все уничтожают.
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#3 0du14ik

0du14ik

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 13 Сентябрь 2017 - 21:38

вам лучше обратится в тех поддержку, так же желательно иметь серийный номер и/или адрес электронной почты на которую была получена лицензия. ну в целом, вряд ли кто то будет там оставлять все как есть и пользоваться этой лицензий. обычно крадут для перепродажи а перед этим все уничтожают.

​Спасибо за ответ.

​Имеется на руках смс от магазина, с серийным номером на лицензию. Есть доступ к почте, на которой зарегистрирована лицензия. Есть письмо с датой и временем от DrWeb, когда проходила активация, с ключевым файлом.

​В техподдержку не получается пока обратится, пробую через тикеты с личного кабинета, тикет не открывается. Живу на Украине, поэтому на сайт вебера, да и на форум, захожу через VPN, может поэтому не получается открыть тикет. Прямых e-mail -ов у веба нет, что бы написать на почту. Вот и пишу на форуме, может техподдержка здесь что то подскажет.

​То что лицензией будут дальше пользоваться маловероятно, но вероятность всё же имеется, хотелось бы исключить возможности блокировки лицензии.




Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых