Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Похоже, что заблокирован ключ

Автор egorz , мар 29 2013 03:25

  • Закрыто Тема закрыта
19 ответов в этой теме

#1 egorz

egorz

    Member

  • Posters
  • 100 Сообщений:

Отправлено 29 Март 2013 - 03:25

Лог апдейтера:

---------------------

Platform:  Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 2600, x86
Updater Run as interactive application [PID:2928]
Command line is < --progress-to-console --type=update-revision --selfrestart=no --disable-postupdate --verbosity=info --coutname=50B3A515187D2300 >
========================================================================
20130329 03:55:36 [WRN] [  Main  ] Unable to open \\.\Global\DRWEBAF.  Error code: 2
20130329 03:55:36 [INF] [ Config ] Load configuration...
20130329 03:55:36 [INF] [ Config ] Maximum timestamp: 20130327001229
20130329 03:55:36 [INF] [ Config ] Minimum timestamp: 20130327001229
20130329 03:55:36 [INF] [  Key   ] C:\AIDS\DrWEB32\drweb32.key is DrWeb key file with updater component
20130329 03:55:36 [INF] [  Key   ] Key md5        : c85baa21e89a54de0ad0aabdad846c4d
20130329 03:55:36 [INF] [  Key   ] Key user number: 0010839658
20130329 03:55:36 [INF] [ Config ] Searching servers update ...
20130329 03:55:36 [INF] [ Config ] Geo Update update.geo.drweb.com (geo drweb update) has 12 addresses
20130329 03:55:36 [INF] [ Config ] Use GEO update servers ( Total 12 URLs )
20130329 03:55:36 [INF] [ Config ] Total 12 URLs
20130329 03:55:36 [INF] [ Config ] Saving new configuration...
20130329 03:55:36 [INF] [Sys_Hash] System Hash   : 41421D3DC423FD19988131847A928545
20130329 03:55:36 [INF] [Settings] Repository    : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Updater\repo
20130329 03:55:36 [INF] [Settings] Platform      : win/nt/xp
20130329 03:55:36 [INF] [Settings] Architecture  : x86
20130329 03:55:37 [INF] [ Repodb ] Saving file repodb.xml
20130329 03:55:37 [ERR] [Updater ] Product does not have a valid key!
20130329 03:55:37 [ERR] [Updater ] Updater failed
20130329 03:55:37 [INF] [  Main  ] Updater has finished. Exit code = 12
========================================================================
Updater version: 8.0.2.02190, x86
Copyright © Doctor Web, Ltd., 1992-2013
 

Программа была оплачена 15.05.2009 через кассу Сбербанка,

получатель ООО "СОФТЛАЙН ИНТЕРНЕТ ТРЕЙД", р/с 40702810438110110161,

заказ ALLSOFT-582532

могу предоставить копию чека.

 

Вообще интересно - если у меня на компьютере несколько ОС - Windows XP, Windows 7 и Windows 8 - и в каждой из них установлена своя копия DrWEB,
то в этом случае ключ также блокируется? Других мыслей у меня на сей счет пока нет. Вообще, конечно же, ключу уже свыше трех лет - мог и утечь,

т.к. дома я компьютером пользуюсь не один.


jmp far 0FFF0h,0F000h

#2 RomaNNN

RomaNNN

    Ковальски

  • Posters
  • 6 001 Сообщений:

Отправлено 29 Март 2013 - 03:53

Вообще интересно - если у меня на компьютере несколько ОС - Windows XP, Windows 7 и Windows 8 - и в каждой из них установлена своя копия DrWEB, то в этом случае ключ также блокируется?

 

Нет, такое использование допускается. Посмотрим, что скажет Ko6Ra насчет этого ключа.


Если есть два способа, простой и сложный, то выбирай сложный, так как он проще простого способа, который тоже сложный, но ещё и кривой.

#3 egorz

egorz

    Member

  • Posters
  • 100 Сообщений:

Отправлено 29 Март 2013 - 04:51

Нет, такое использование допускается. Посмотрим, что скажет Ko6Ra насчет этого ключа.

Вообще интересно, тогда по каким критериям оценивается тот факт, что ПО одновременно используется на нескольких ПК? Одновременный процесс обновления с нескольких IP?

Или же DrWEB всё же занимается сбором информации об эксплуатируемом железе (серийный номер мат. платы, процессора и т.д.)?


jmp far 0FFF0h,0F000h

#4 KPbICMAH

KPbICMAH

    Member

  • Posters
  • 273 Сообщений:

Отправлено 29 Март 2013 - 07:05

Кстати, да. Почему в логе не пишется, что ключ заблокирован? А апдейтер вообще ничего не сообщает пользователю. На днях разгонял зверинец у знакомых, вынес 6 версию доктора ремувером (ни запускаться, ни удаляться корректно она не хотела), поставил свежую восьмерку и тоже столкнулся с отсутствием обновления. Кстати, и при переходе по ссылке "Мой DrWeb" из меню Агента тоже не сообщается ничего о блокировке ключа.

А знакомым подарил завалявшуюся 3-месячную ОЕМ-карточку и взял торжественное обещание, что по ее истечении купят лицензию. :)

#5 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 385 Сообщений:

Отправлено 29 Март 2013 - 07:26

Кстати, да. Почему в логе не пишется, что ключ заблокирован?

А это что?

 

20130329 03:55:37 [ERR] [Updater ] Product does not have a valid key!
 


меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

#6 KPbICMAH

KPbICMAH

    Member

  • Posters
  • 273 Сообщений:

Отправлено 29 Март 2013 - 07:32

Согласитесь, что "ваш лицензионный ключ заблокирован" будет немного точнее, чем "нет действительного ключа"? Плюс надо еще понять, почему Дохтур не обновляется (апдейтер ведь ничего не пишет), и догадаться, что смотреть надо в логах. Домохозяйки не оценят. :)

#7 Ko6Ra

Ko6Ra

    Supporter

  • Posters
  • 3 308 Сообщений:

Отправлено 29 Март 2013 - 08:56

Заблокирован, т.к. использовался на бОльшем кол-ве машин чем предписано лицензией.

 

Вообще интересно - если у меня на компьютере несколько ОС - Windows XP, Windows 7 и Windows 8 - и в каждой из них установлена своя копия DrWEB, то в этом случае ключ также блокируется?

 

70 разных ОС? Круто.

 

Восстановим вот тут _один раз_ после предъявления фактов законного обладания данной лицензией.

 

Почему в логе не пишется, что ключ заблокирован?

Баг. Подарок разработчиков в одном из крайних билдов апдейтера. Раньше писалось.

 

Кстати, и при переходе по ссылке "Мой DrWeb" из меню Агента тоже не сообщается ничего о блокировке ключа.

Тоже баг. Будет поправлен на днях.

 

Плюс надо еще понять, почему Дохтур не обновляется (апдейтер ведь ничего не пишет), и догадаться, что смотреть надо в логах

Недовпилили уведомление в новых версиях. В 6-ке оно было. Надеюсь, доделают.


ыЫ

#8 RomaNNN

RomaNNN

    Ковальски

  • Posters
  • 6 001 Сообщений:

Отправлено 29 Март 2013 - 09:03

Почему в логе не пишется, что ключ заблокирован?

 

Баг. Подарок разработчиков в одном из крайних билдов апдейтера. Раньше писалось.

 

Завести FR на трекере или вы там сами, сообща?  :)


Если есть два способа, простой и сложный, то выбирай сложный, так как он проще простого способа, который тоже сложный, но ещё и кривой.

#9 Ko6Ra

Ko6Ra

    Supporter

  • Posters
  • 3 308 Сообщений:

Отправлено 29 Март 2013 - 09:06

Завести FR на трекере или вы там сами, сообща?

Все давно заведено, спасибо.


ыЫ

#10 egorz

egorz

    Member

  • Posters
  • 100 Сообщений:

Отправлено 29 Март 2013 - 09:26

70 разных ОС? Круто.

70??? В самом деле? Не плохо!!! Значит и впрямь утек. Делал я как-то свою собственную сборку оффлайн-сканера по типу CureIT, скорее всего где-нибудь оставил после лечения.

И какой-из сервисов здесь https://support.drweb.com/support_wizard/?topic=orders использовать? Звонок по телефону? Я про восстановление ключей там ничего не вижу, а регистрация по серийному номеру не проходит.


jmp far 0FFF0h,0F000h

#11 Ko6Ra

Ko6Ra

    Supporter

  • Posters
  • 3 308 Сообщений:

Отправлено 29 Март 2013 - 09:47

70??? В самом деле?

В феврале было 75 если вас это успокоит :mellow:

 

И какой-из сервисов здесь https://support.drweb.com/support_wizard/?topic=orders использовать?

"Защита домашнего компьютера/ноутбука" и дальше по пунктам.


ыЫ

#12 egorz

egorz

    Member

  • Posters
  • 100 Сообщений:

Отправлено 29 Март 2013 - 10:13

70??? В самом деле?

 

В феврале было 75 если вас это успокоит :mellow:

 

 

>И какой-из сервисов здесь https://support.drweb.com/support_wizard/?topic=orders использовать?

 

"Защита домашнего компьютера/ноутбука" и дальше по пунктам.

Весело.

Почему-то в сервисе при отправке запроса не проходит проверочный код (капча), пробовал уже раз 5, цифры вводились именно те, что в капче.

На какой адрес можно отправить письмо?

Ключи мне приходили с sales@allsoft.ru


jmp far 0FFF0h,0F000h

#13 egorz

egorz

    Member

  • Posters
  • 100 Сообщений:

Отправлено 29 Март 2013 - 10:23

точнее с devnull@drweb.com :)


jmp far 0FFF0h,0F000h

#14 Ko6Ra

Ko6Ra

    Supporter

  • Posters
  • 3 308 Сообщений:

Отправлено 29 Март 2013 - 10:27

точнее с devnull@drweb.com

Вот туда точно ничего не надо отправлять.

 

Почему-то в сервисе при отправке запроса не проходит проверочный код (капча), пробовал уже раз 5, цифры вводились именно те, что в капче.

Вроде никаких проблем нет. Попробуйте Ctrl+R и еще раз создать запрос. Или в другом браузере.


ыЫ

#15 egorz

egorz

    Member

  • Posters
  • 100 Сообщений:

Отправлено 29 Март 2013 - 10:32

Делаю в  Firefox. К сообщению прикреплено три файла - сам ключ, и две картинки с копиями чеков об оплате. После нажатия на "отправить" вылазит список "похожих вопросов", при его закрытии вижу красным "введен неверный проверочный код".


jmp far 0FFF0h,0F000h

#16 egorz

egorz

    Member

  • Posters
  • 100 Сообщений:

Отправлено 29 Март 2013 - 10:40

Из IE8 прокатило :)


jmp far 0FFF0h,0F000h

#17 KPbICMAH

KPbICMAH

    Member

  • Posters
  • 273 Сообщений:

Отправлено 29 Март 2013 - 10:42


Почему в логе не пишется, что ключ заблокирован?

 

Баг. Подарок разработчиков в одном из крайних билдов апдейтера. Раньше писалось.

Заодно почините и "Commanxd line" в dwservice.log. В семёрке и восьмёрке, в релизе и в бете, в болезни и здравии.   :ph34r:

 



===============================================================================
Dr.Web Control Service for Windows v7.0.3.02080
Copyright (c) Doctor Web, Ltd., 1992-2013
Current arch: x86
Binary: x32
Operating System: win/nt/seven
System Hash: 9A871A7D07983331DA275D79F9CC7CE6
Commanxd line: C:\Program Files\DrWeb\dwservice.exe --loglevel=inf --logfile=C:\ProgramData\Doctor Web\Logs\dwservice.log
===============================================================================

 



===============================================================================
Dr.Web Control Service for Windows v8.0.3.01101
Copyright (c) Doctor Web, Ltd., 1992-2013
Current arch: x86
Binary: x32
Operating System: win/nt
System Hash: C7A9A3EC1FE8C3113E7CF040C5532662
Commanxd line: C:\Program Files\DrWeb\dwservice.exe --logfile=C:\ProgramData\Doctor Web\Logs\dwservice.log
===============================================================================

Сообщение было изменено KPbICMAH: 29 Март 2013 - 10:42

#18 l.e.e.

l.e.e.

    Guru

  • Posters
  • 4 797 Сообщений:

Отправлено 29 Март 2013 - 11:01

Заодно почините и "Commanxd line" в dwservice.log.

 

Это текстовый вывод и на работу видимо не влияет  :). забиыли наверное.


Сообщение было изменено lazarev.ee: 29 Март 2013 - 11:03

Сиюминутное Ригпа бессущностно и ясно.

drweb.png

#19 RomaNNN

RomaNNN

    Ковальски

  • Posters
  • 6 001 Сообщений:

Отправлено 29 Март 2013 - 16:53

В трекере есть про "Commanxd line" в dwservice.log?


Если есть два способа, простой и сложный, то выбирай сложный, так как он проще простого способа, который тоже сложный, но ещё и кривой.

#20 Ko6Ra

Ko6Ra

    Supporter

  • Posters
  • 3 308 Сообщений:

Отправлено 29 Март 2013 - 17:03

В трекере есть про "Commanxd line" в dwservice.log?

есть.


ыЫ

Назад к Общие вопросы

Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых

  1. Dr.Web forum
  2. → Русские форумы
  3. → Общие вопросы
  4. Privacy Policy
  5. Terms & Rules ·