Перейти к содержимому


Андрей К

Дата рег: 18 Авг 2008
Оффлайн Был(а) онлайн: Апр 29 2019 06:29
-----

Темы пользователя

Долго открывается сетевое окружение при включенных "Spider Gate/Spider Mail"

05 Март 2019 - 14:53

Всем здравствуйте.
 
Есть проблема на рабочих станциях с Windows 7 Pro SP1 x64 - долго открывается сетевое окружение. Т.е. долго загружается список компьютеров домена (около минуты), а также переход на любую рабочую станцию из списка до загрузки перечня общих ресурсов (от 25 секунд до минуты). Иногда переход на любую рабочую станцию бывает даже отваливается по таймауту (при второй попытке переход удаётся). Далее работа с общими ресурсами проходит без проблем и тормозов до закрытия окна или выбора другой рабочей станции, а затем снова проблемы.
Если удалить компоненты Spider Gate и Spider Mail, то сетевое окружение работает без проблем.
На рабочих станциях с Windows XP SP3 с установленными компонентами подобных проблем не наблюдается.
 
Режим работы домена - Windows Server 2003. Основной КД на Windows Server 2003 R2 Standard SP2, дополнительный на Windows Server 2008 R2 Enterprise SP1.
 
Думал, что проблема может быть в функции TCP Receive Window Auto-Tuning. Пробовал её отключать на рабочих станциях командой "netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled" - не помогло.
 
Проблема наблюдалась на 10 версии сервера DrWeb и агенте 11 версии. Обновил сервер до 11.00.2 (12-01-2019 05:00:00) и агент до 11.5 - проблема осталась.
 
Помогите понять в чём причина.

Проблема с доступом к сайту (прокси + spider gate)

17 Апрель 2018 - 14:58

Здравствуйте.

В нашей организации доступ в Интернет осуществляется через прокси-сервер. До недавнего времени всё было хорошо, но не так давно возникла проблема с доступом к сайту www.vkks.ru. Причём если на компьютере отключить прокси и использовать например мобильный интернет, то доступ к сайту есть. Либо можно удалить компонент Spider Gate и с использованием прокси получить доступ к сайту. Если с использованием прокси просто отключить компонент Spider Gate или внести сайт в белый список, то доступ к нему получить всё-равно не удаётся.

Доступа к настройке прокси у нас нет.

Подскажите в чём может быть проблема? Куда смотреть?

 

Версия Сервера Dr.Web 10.01.0 (11-05-2017 05:00:00)
ОС Windows Server 2003 Standard x86 (Build 3790), Service Pack 2
 
SpIDer Agent for Windows 11.0.24.01220

Не обновляется DrWEB ES 10 через админку

08 Апрель 2015 - 12:51

Всем здравствуйте.

Пытаюсь обновить DrWEB ES 10 через администрирование. Делаю как описано в инструкции: администрирование - список версий - отмечаю новую версию - жму сохранить - на подтверждении жму OK. Дальше ничего не происходит, сервер не обновляется.

 

В логе drwcsd.log ошибки типа:

20150408.122909.37 ERR [04524 12fc 04] wwr:17 [Script] Script execution failed because of function "int __cdecl scr_n::lua_execute(struct lua_State *)" execution failed because of error "Unable to execute `D:/DrWeb Enterprise Server/bin/drwupsrv.exe' because of %1 не является приложением Win32 (code=193) and runtime error is No such file or directory (errno=2)"

Что делать? Как иначе обновить сервер?


Ошибка в журнале после продления лицензии

17 Февраль 2014 - 08:02

Здравствуйте.

После продления лицензии появились ошибки на клиентских компьютерах в журнале "Doctor Web":

Тип события:	Ошибка
Источник события:	Dr.Web Engine
Категория события:	Отсутствует
Код события:	4075
Дата:		17.02.2014
Время:		9:51:20
Пользователь:		Н/Д
Компьютер:	NGSUDDC2
Описание:
SpIDer Guard key from ESuite Agent is invalid (error=2, appilication is not allowed)

При этом сами агенты работают без проблем. Новые ключи импортировал через менеджер лицензий, а потом распространил на группу "Everyone". В конфигурации ключа, в списке есть: SpIDer Guard G3 for Windows, SpIDer Guard для Linux, SpIDer Guard для Windows ME, SpIDer Guard для Windows XP.

 

Подскажите в чём может быть проблема?

 

Падает служба Dr.Web Scanning Engine (DrWebEngine)

24 Февраль 2012 - 11:44

Здравствуйте всем.
На 2-х контроллерах домена (Windows Server 2003 SE SP2) каждую минуту перезапускается служба DrWebEngine. В логах системы (Windows) ошибка:


Тип события: Ошибка
Источник события: Service Control Manager
Категория события: Отсутствует
Код события: 7031
Дата:  24.02.2012
Время:  14:24:51
Пользователь:  Н/Д
Компьютер: NGSUDDC
Описание:
Служба Dr.Web Scanning Engine (DrWebEngine) была неожиданно завершена. Это произошло 173 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 0 мсек: Перезапуск службы.
Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp".

Потом служба запускается и приблизительно через 50 секунд снова падает.

В логах Doctor Web (Windows) повторяющиеся ошибки типа:
Тип события: Ошибка
Источник события: Dr.Web Engine
Категория события: Отсутствует
Код события: 9001
Дата:  24.02.2012
Время:  14:24:50
Пользователь:  Н/Д
Компьютер: NGSUDDC
Описание:
Dr.Web Scanning Engine Monitor finished.
Command: '3988 624 dwe-spider-f94-1ccf2cdc6ec3b01-watch'Exit code: 7 (Second chance process failed)
Last error: Неверная функция
Handle: 624 (0x00000270) from 3988 (0x00000f94) accessed as 212 (0x000000d4)


Версия Dr.Web® Enterprise Server 6.00.0.201009100
Dr.Web® Enterprise Suite Agent 6.00.3.201112120
Dr.Web ® Scanning Engine 6.0.300.01310 (Build 9352) dwengine.exe

В консоли состояние показывает: Очень высокая Агент Не найдены вирусные базы

Обновлял сбойные компоненты, все компоненты - толку нет.

Делал деинсталяцию, запускал ремувер, потом ребут. После этого устанавливал агент заново, после обновления агента и баз делал положенный ребут. После ребута все отлично работает хоть неделю, до следующего ребута, потом снова теже самые ошибки.

Что делать? Заранее спасибо.