Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Код ошибки 16


  • Please log in to reply
11 ответов в этой теме

#1 ТехноСофт

ТехноСофт

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 06 Февраль 2020 - 13:24

Доброго времени суток!

 

В процессе установки любой версии антивируса для сервера возникает ошибка "Код ошибки 16"

Результат работы dwsysinfo, прикладываю.

 

Система Windows Server 2008R2.

 

Утилиту удаления использовал, Cureit'ом прогонял, права на папки выданы, а ошибка все равно появляется.

Прикрепленные файлы:



#2 Valentina

Valentina

    Poster

  • Dr.Web Staff
  • 1 102 Сообщений:

Отправлено 06 Февраль 2020 - 13:58

В приложенном отчете нет логов установки. Пожалуйста, повторите попытку установки и после этого сразу соберите отчет еще раз. 


Логика - замечательная вещь. Однако против человеческого мышления она бессильна.

#3 ТехноСофт

ТехноСофт

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 06 Февраль 2020 - 14:47

Он не оставляет никаких логов, даже папки никакие не создает.

 

Процесс доходит до "Подготовка компьютера к установки" примерно до 30%, потом вываливается код ошибки 16.


Сообщение было изменено ТехноСофт: 06 Февраль 2020 - 14:47


#4 mccr

mccr

    Newbie

  • Members
  • 1 Сообщений:

Отправлено 06 Февраль 2020 - 15:33

Проблема возможно вызвана кривыми правами доступа к папке "%ProgramData%\Doctor Web".

Можно проверить их состояние следующей командой:
cacls "C:\ProgramData\Doctor Web"

Если вывод будет содержать что-то вроде
C:\ProgramData\Doctor Web BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)N

Где N означает "none", то можно попробовать их восстановить командой вида
cacls "C:\ProgramData\Doctor Web" /E /P BUILTIN\Administrators:F

где F означает "full control"

 



#5 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 554 Сообщений:

Отправлено 07 Февраль 2020 - 11:53

Да, возможно что-то с правами.

Win 10 Tweaker'ом что-то делали с системой?

По ошибкам в эвентах, тот же Unlocker в "Program Files" тоже не удалось установить по причине нехватки прав?


(exit 0)


#6 ТехноСофт

ТехноСофт

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 07 Февраль 2020 - 17:38

Да, Unlocker при установки сам написал, что ему не достаточно прав для установки, Хотя после этого Net Framework 4 установился нормально.

 

Попробовал проверить права доступа, вот что получилось:

 

C:\ProgramData NT AUTHORITY\система:(OI)(CI)F
               BUILTIN\Администраторы:(OI)(CI)F
               СОЗДАТЕЛЬ-ВЛАДЕЛЕЦ:(OI)(CI)(IO)F
               BUILTIN\Пользователи:(OI)(CI)R
               BUILTIN\Пользователи:(CI)(специальный доступ:)
                                        FILE_WRITE_DATA
                                        FILE_APPEND_DATA
                                        FILE_WRITE_EA
                                        FILE_WRITE_ATTRIBUTES

При проверке этого пути "C:\ProgramData\Doctor Web" сказал, что папки не существует. При попытке создать папку Droctor Web, говорит, что нет прав.

 

И в этот момент надо уточнить, что ранее в системе стоял Dr.web 10, но его снесли после окончания лицензии, сейчас же решили к нему вернуться, а тут сюрприз.

Так вот, папка в ProgramData была, и я сам лично её шарахнул, но только через PE'шку. Так как я думал что это из-за неё антивирусник не ставится, а полные права на нее получить не мог.



#7 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 12 646 Сообщений:

Отправлено 07 Февраль 2020 - 19:46

 

При проверке этого пути "C:\ProgramData\Doctor Web" сказал, что папки не существует. При попытке создать папку Droctor Web, говорит, что нет прав.

Наверно нужно смотреть права на саму C:\ProgramData\


Сообщение было изменено SergSG: 07 Февраль 2020 - 19:46


#8 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 726 Сообщений:

Отправлено 07 Февраль 2020 - 21:11

А UAC часом не отключён?


Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

#9 ТехноСофт

ТехноСофт

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 10 Февраль 2020 - 17:50

UAC действительно был отключен, после включения посыпались ошибки планировщика, но антивирус по прежнему выдает ошибку.

 

У становил полные права на папку ProgramData и Program Files.



#10 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 12 646 Сообщений:

Отправлено 10 Февраль 2020 - 19:16

У становил полные права на папку ProgramData и Program Files.

А папку в них создать уже можно?



#11 ТехноСофт

ТехноСофт

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 11 Февраль 2020 - 06:46

 

У становил полные права на папку ProgramData и Program Files.

А папку в них создать уже можно?

 

Я имел ввиду, что уже давно выдал права на эти папки, а так в Program Files папка создается, а в ProgramData нет.

 

Может имеет смысл опять же через PE'шку создать папку и уже в Windows пытать её?


Сообщение было изменено ТехноСофт: 11 Февраль 2020 - 06:47


#12 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 12 646 Сообщений:

Отправлено 12 Февраль 2020 - 19:08

Может имеет смысл опять же через PE'шку создать папку и уже в Windows пытать её?

Создать папку можно, но вряд ли в нее потом сможет чего то записаться.

Думаю, нужно разбираться кто ограничивает на нее права. Может твик какой.




Читают тему: 2

0 пользователей, 2 гостей, 0 скрытых