74 ответов в этой теме

[Denis V. Kuznetsov]

Ну чего? Тоже в ТП идти? Идеи кончились?

[Kirill Polubelov]

Видите, что бывает, когда в одной теме несколько разных проблем =) Одна замыливается)

 

Опция "Переводить неавторизованных в новички" включена? В Разделе конфигурации сервера.

Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 28 Сентябрь 2016 - 11:26

[Denis V. Kuznetsov]

что бывает, когда в одной теме несколько разных проблем

ну заголовок темы под мой случай идеально подходит и внешне разницы нет в поведении станций)

 

Опция "Переводить неавторизованных в новички" включена?

опция была выключена, включил, станции появились в ньюбисах, "разрешил" я их, вроде онлайн пока что... посмотрю как далее будут развиваться события.

 

пс. про опцию не знал такую, спасибо

[Kirill Polubelov]

Ну, я вообще говоря, не с этой целью интересовался ) Думал на др. проблему. Но раз была выключена, значит, не она)

[Denis V. Kuznetsov]

Но раз была выключена, значит, не она)

вот и я подумал, что новичков завтра дождусь снова... но завтра будет завтра, поглядим

[Denis V. Kuznetsov]

новичков завтра дождусь

ну вот не "завтра", но через неделю дождался: одна из трех станций снова в ньюбисах. что делать?

[Kirill Polubelov]

Мм, а покажите-ка, скрин раздела "Администрирование" -> "Управление базой данных", пожалуйста.

[Denis V. Kuznetsov]

странно кстати что ничего нет, раньше точно галки были, по крайней мере станции старые чистились..

Прикрепленные файлы:

•  drweb-db-management.png   290,56К   0 Скачано раз

[Kirill Polubelov]

Ай, ой, извините, не то запросил )

Интересует "Администрирование" -> "Планировщик заданий Сервера Dr.Web", конечно же.

 

Смысл в том, что есть подозрение, в коротком периоде очистки старых станций. И те станции, что долго не появляются на сервере, вычищаются, вот и попадают в новички.

В "Управлении БД", отсутствие галок, это нормально. Их проставляет администратор, вручную, непосредственно при обслуживании БД.

[Denis V. Kuznetsov]

И те станции, что долго не появляются на сервере, вычищаются, вот и попадают в новички.

нет, я ж установил галку, "неавторизованных в новички", поэтому и попадают

 

сначала ловлю сообщение об ошибке авторизации, а следующее что станция в новичках, это позволяет хоть как-то обновлять антивирус, как временное решение

[Kirill Polubelov]

О чем и речь. Станция не авторизована, потому что ее нет в базе, в базе ее нет потому, что произошла очистка старых станций. Вопрос в том, каков срок, от которого станция считается старой.

Поэтому и ждем скрин расписания сервера или экспорт, как удобней.

Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 05 Октябрь 2016 - 16:51

[Denis V. Kuznetsov]

Станция не авторизована, потому что ее нет в базе

неправда ваша, когда станции нет в базе "Неизвестная станция" получаю, но скрин приложу

Прикрепленные файлы:

•  drweb-db-shedule.png   333,15К   0 Скачано раз

[Denis V. Kuznetsov]

и еще одна отвалилась с утра... из списка "все тех же", объединяет всех ОС Windows XP

[Gennadys]

Тоже периодически отваливаются станции, независимо от ОС.

 

Исходя из времени сообщений - при включении компов.

Началось 29 августа. Судя по времени появления - после обновления агента 25.08.2016.

 

На текущий момент - 23 таких события с периодичностью, в-основном, 1-3 дня.

Из них 4 станции WinXP (по одному разу) и 10 станций Win7 (некоторые - по несколько раз).

Что примерно пропорционально общему наличию станций с соответствующими ОС.

 

Отваливаются с сообщением "Авторизация станции ... не выполнена, поскольку станция предоставила неправильные параметры авторизации. Инициирована операция перевода станции в состояние "новичок"."

 

Очистка старых станций в планировщике вообще запрещена.

 

[Afalin]

Лично я бы предложил погадать по логам. По очень большим логам, в которые бы попало всё интересное.

Станции, на которых наблюдаются проблемы, часто к серверу подключаются? Чтобы поймать хотя бы для одной станции период с нормальным подключением и фейлом авторизации. В целях локализации проблемы на серверной или клиентской стороне вообще.

[Gennadys]

Возможно, такие логи подойдут - так совпало, что на этой станции были установлены максимальные уровни логов.

 

11.10.16 в 18:11, сразу после перезагрузки станции, про нее было сообщение

"Авторизация станции ... не выполнена, поскольку станция предоставила неправильные параметры авторизации. Инициирована операция перевода станции в состояние "новичок".

 

Станция работает круглосуточно, при предыдущей перезагрузке 03.10.16 в 19:11 проблем с авторизацией станции не было.

 

От других проблемных станций есть только логи со стандартным уровнем.

[Gennadys]

Опять логи сразу не приложились...

Прикрепленные файлы:

•  Logs.7z   9,24Мб   0 Скачано раз

Сообщение было изменено Gennadys: 12 Октябрь 2016 - 15:10

[Gennadys]

Логи:  Logs.7z   9,24Мб   4 Скачано раз

P.S.: С третьего раза нормально приложились...

Сообщение было изменено Gennadys: 12 Октябрь 2016 - 15:24

[Afalin]

Да, забыл сказать. Логи нужны серверные, дебажные. Учитывая, что ротируются они довольно быстро, настройки ротации тоже надо менять. Желательно по месту, с учётом скорости их роста и доступного дискового пространства. Я так полагаю, симптомы у Gennadys и Denis V. Kuznetsov одинаковые? Периодически станции не проходят авторизацию, потому что хэш с паролем не сошёлся?

[Gennadys]

Вот серверные логи с уровнем ALL:  log_13-10-2016 10_56_19.7z   9,92Мб   3 Скачано раз

В 08:41 (drwcsd.1.log) у станции 192.168.76.11 при включении "Ошибка авторизации...".

В 10:41 (drwcsd.log) у нее же при перезагрузке - норма.