7 ответов в этой теме

[Aima]

Здравствуйте! Проблема следующая: агент не устанавливается на комп с ESS (обращался в техподдержку , Статус запроса: Ожидание ответа тех. поддержки, после выдачи с моей стороны данных о системе вашей утилитой прошло уже 4 дня, но ответа нет). Установить не смог.
На двух рабочих станциях после установки агента нет интернета (в одном удалил агент - но все равно инет не появился).
SERVER - инфа про комп с ESS
Sekretar_1, sekretar_2 - инфа до и после удаления агента
SEKRETAR_logs - инфа с папки программ файлс компа, где нет инета.
 
 
Пожалуйста помогите в решении проблемы (директор просто съест, если не будет инета)
Переустанавливать систему не хочется

Прикрепленные файлы:

•  SEKRETAR_1_200115_091735.zip   1,09Мб   4 Скачано раз
•  SEKRETAR_logs.7z   68,01К   2 Скачано раз
•  SEKRETAR_2_200115_092450.zip   882,3К   1 Скачано раз
•  SERVER_170115_093807.zip   2,41Мб   1 Скачано раз

Сообщение было изменено Konstantin Yudin: 20 Январь 2015 - 10:30

[Konstantin Yudin]

где отчет с компа где нет инета?

[Yury Vovk]

В Журнал Событий системы заглядывали?

 

Протокол IP не может открыть раздел реестра для сетевого адаптера TCPIP\Parameters\Adapters\NDISWANIP. Интерфейсы на этом сетевом адаптере не будут инициализированы.

Проверьте вот эти KB

Сброс параметров протокола Интернета (TCP/IP)
http://support.microsoft.com/kb/299357/ru
Проверка целостности конфигурации Winsock2 и ее восстановление при повреждении
http://support.microsoft.com/kb/811259/ru
Удаление и повторная установка протокола TCP/IP
http://support.microsoft.com/kb/299451/ru

http://support.microsoft.com/kb/325356/ru
Утилита WinSockFix:
http://winsockfix.en.softonic.com/download

[Aima]

где отчет с компа где нет инета?

Отчет с компа где нет инета -   SEKRETAR_1_200115_091735.zip    и  SEKRETAR_2_200115_092450.zip

[Aima]

В Журнал Событий системы заглядывали?

 

Протокол IP не может открыть раздел реестра для сетевого адаптера TCPIP\Parameters\Adapters\NDISWANIP. Интерфейсы на этом сетевом адаптере не будут инициализированы.

Проверьте вот эти KB

Сброс параметров протокола Интернета (TCP/IP)
http://support.microsoft.com/kb/299357/ru
Проверка целостности конфигурации Winsock2 и ее восстановление при повреждении
http://support.microsoft.com/kb/811259/ru
Удаление и повторная установка протокола TCP/IP
http://support.microsoft.com/kb/299451/ru

http://support.microsoft.com/kb/325356/ru
Утилита WinSockFix:
http://winsockfix.en.softonic.com/download

Локальная сеть на этих компах есть. ping на комп, раздающий интернет проходит. Покопаюсь позже в вышеизложенном (напишу позже)

[Aima]

 

В Журнал Событий системы заглядывали?

 

Протокол IP не может открыть раздел реестра для сетевого адаптера TCPIP\Parameters\Adapters\NDISWANIP. Интерфейсы на этом сетевом адаптере не будут инициализированы.

Проверьте вот эти KB

Сброс параметров протокола Интернета (TCP/IP)
http://support.microsoft.com/kb/299357/ru
Проверка целостности конфигурации Winsock2 и ее восстановление при повреждении
http://support.microsoft.com/kb/811259/ru
Удаление и повторная установка протокола TCP/IP
http://support.microsoft.com/kb/299451/ru

http://support.microsoft.com/kb/325356/ru
Утилита WinSockFix:
http://winsockfix.en.softonic.com/download

Локальная сеть на этих компах есть. ping на комп, раздающий интернет проходит. Покопаюсь позже в вышеизложенном (напишу позже)

 

Решил проблему с инетом с помощью Утилиты WinSockFix. Но проблема с установкой агента на комп с ESS осталась (не устанавливается). Инфа о компьютере в файле  SERVER_170115_093807.zip

[Konstantin Yudin]

Проблема с сетью скорее всего возникла из-за ранее стоявшего ESET, который судя по следам удален был не корректно.

[Aima]

Проблемы решены! Спасибо всем за помощь!