Перейти к содержимому


Фото
* * * * - 1 Голосов

{Dr.Web SS 10} dwservice.exe нагружает систему

Dr.Web dwservice.exe нагружает систему

  • Закрыто Тема закрыта
55 ответов в этой теме

#1 Obnoxious7624

Obnoxious7624

    Newbie

  • Posters
  • 39 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2015 - 14:19

Через ~2 недели после установки начались жуткие лаги, какими-то приступами. Всё долго грузится, на сайт даже еле зашёл.

После исследования Диспетчера задач, выяснил что виноват  Dr.Web Control Service, с именем dwservice.exe.

Самое интересное, то, что процесс вываливается после примерно 10 минут лагов. Видно, что при наведении на значок пишется "Ошибка Dr.Web Control Service". 

На этом всё, какие мне нужны логи?

P.S Нубук ASUS X550VC


Сообщение было изменено vadrozh: 11 Январь 2015 - 14:21


#2 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 809 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2015 - 14:53

vadrozh, штатный отчет Dr.Web (отчет для технической поддержки).



#3 Obnoxious7624

Obnoxious7624

    Newbie

  • Posters
  • 39 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2015 - 15:00

Опа! Опять вылетел. Только я ошибся в шапке, он пишет "Dr.Web Control Service is not availble"

Эмм, излазил "Настройки" нигде не нашёл


Сообщение было изменено vadrozh: 11 Январь 2015 - 15:03


#4 Obnoxious7624

Obnoxious7624

    Newbie

  • Posters
  • 39 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2015 - 15:16

Опа! Опять вылетел. Только я ошибся в шапке, он пишет "Dr.Web Control Service is not availble"

Эмм, излазил "Настройки" нигде не нашёл

Нашёл, при создании, в самом конце, опять то же самое



#5 Obnoxious7624

Obnoxious7624

    Newbie

  • Posters
  • 39 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2015 - 15:56

O_o после некоторого времени, окно закрывается и в папке %USERPROFILE%/Doctor Web ничего нету



#6 Obnoxious7624

Obnoxious7624

    Newbie

  • Posters
  • 39 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 11:42

Лог

На всякий случай написал в тех. поддержку


Сообщение было изменено vadrozh: 12 Январь 2015 - 11:46


#7 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 809 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 11:44

vadrozh, на край, можно приложить логи из папки c:\ProgramData\Doctor Web\Logs



#8 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 809 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 12:03

vadrozh, у вас там вообще беда в системном журнале. Вы, случайно, какими-нибудь твикерами или ручками системные службы не отключали?

 

"Служба "Поставщик домашней группы" является зависимой от службы "Хост поставщика функции обнаружения", которую не удалось запустить из-за ошибки
Указанная служба не может быть запущена, поскольку она отключена или все связанные с ней устройства отключены."

 

"Служба Dr.Web Control Service была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 0 мсек: Перезапуск службы."

 

Тут, скорее всего, техподдержка окажет более действенную помощь.

 

Еще вопрос: винда - не сборка? Оригинальная система?



#9 Obnoxious7624

Obnoxious7624

    Newbie

  • Posters
  • 39 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 12:04

vadrozh, у вас там вообще беда в системном журнале. Вы, случайно, какими-нибудь твикерами или ручками системные службы не отключали?

 

 

"Служба "Поставщик домашней группы" является зависимой от службы "Хост поставщика функции обнаружения", которую не удалось запустить из-за ошибки
Указанная служба не может быть запущена, поскольку она отключена или все связанные с ней устройства отключены."

 

"Служба Dr.Web Control Service была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 0 мсек: Перезапуск службы."

 

Тут, скорее всего, техподдержка окажет более действенную помощь.

 

Еще вопрос: винда - не сборка? Оригинальная система?

Системные службы не отключали, винда - оригинальная

Хм, есть CCleaner которым пользуюсь редко, был IOBit System Care или как там его. Сейчас он удалён примерно неделю уже.


Сообщение было изменено vadrozh: 12 Январь 2015 - 12:07


#10 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 19 552 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 12:07

судя по журналу вирусов у вас там вагон. курит вам в помощь для начала
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#11 Obnoxious7624

Obnoxious7624

    Newbie

  • Posters
  • 39 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 12:09

судя по журналу вирусов у вас там вагон. курит вам в помощь для начала

вирусы уже почистил курейтом ещё утром, всё чисто



#12 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 366 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 12:10

судя по журналу вирусов у вас там вагон. курит вам в помощь для начала

Ну это не повод для сервиса падать.

Так что IMHO в ТП за процдампом.


меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid


#13 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 19 552 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 12:12

Хм, есть CCleaner которым пользуюсь редко, был IOBit System Care или как там его. Сейчас он удалён примерно неделю уже.

2015-Jan-12 08:47:42.206577

[3228] C:\Program Files (x86)\IObit\Start Menu 8\StartMenuServices.exe
[3376] C:\Program Files (x86)\IObit\Start Menu 8\StartMenu8.exe
[5048] C:\Program Files (x86)\IObit\Start Menu 8\StartMenu_Hook.exe
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#14 Obnoxious7624

Obnoxious7624

    Newbie

  • Posters
  • 39 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 12:13

 

судя по журналу вирусов у вас там вагон. курит вам в помощь для начала

Ну это не повод для сервиса падать.

Так что IMHO в ТП за процдампом.

 

могу сюда дамп скинуть


 

Хм, есть CCleaner которым пользуюсь редко, был IOBit System Care или как там его. Сейчас он удалён примерно неделю уже.

2015-Jan-12 08:47:42.206577

[3228] C:\Program Files (x86)\IObit\Start Menu 8\StartMenuServices.exe
[3376] C:\Program Files (x86)\IObit\Start Menu 8\StartMenu8.exe
[5048] C:\Program Files (x86)\IObit\Start Menu 8\StartMenu_Hook.exe

 

это старт меню, замена пуску



#15 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 19 552 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 12:14

нужнен дамп dwservice.exe. он там похоже в каматозе. снимайте с рабочего прям. не забудьте вырубить самозащиту. если получится
и лучше все это делать через тех. поддержку
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#16 Obnoxious7624

Obnoxious7624

    Newbie

  • Posters
  • 39 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 12:20

С интерфейсом я могу работать без проблем, он совсем немного притормаживает. Дамп сжал, чтоб влез сюда.



#17 Obnoxious7624

Obnoxious7624

    Newbie

  • Posters
  • 39 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 12:33

Всё таки не влез.

https://yadi.sk/d/utMQycUrduy8N



#18 Obnoxious7624

Obnoxious7624

    Newbie

  • Posters
  • 39 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 14:59

Ну кто-нибудь что-нибудь ответит?



#19 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 14 425 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 15:35

Ну кто-нибудь что-нибудь ответит?

Ну, кто нибудь из разработчиков появится, глянет.

Все таки с таким лучше было в ТП.



#20 Obnoxious7624

Obnoxious7624

    Newbie

  • Posters
  • 39 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 16:00

 

Ну кто-нибудь что-нибудь ответит?

Ну, кто нибудь из разработчиков появится, глянет.

Все таки с таким лучше было в ТП.

 

 

Лог

На всякий случай написал в тех. поддержку





Also tagged with one or more of these keywords: Dr.Web, dwservice.exe, нагружает систему

Читают тему: 1

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых


    Bing (1)