9 ответов в этой теме

[ГВБ]

Собственно говоря - вдруг в один прекрасный момент у меня стало выдаваться такое вот сообщение "Отказ в соединении с сервером tcp/212.33.237.85". 

Что делать то? В чём проблема? 

 

и такая вот картинка выдаётся

Сообщение было изменено ГВБ: 24 Август 2016 - 20:56

[VVS]

1. А это что за сервер?

2. Кто выдаёт такое сообщение?

2. Какое отношение Ваш вопрос имеет к DrWeb?

[pig]

У вас антивирус по подписке от провайдера? Тогда спрашивайте провайдерскую службу поддержки.

[ГВБ]

У вас антивирус по подписке от провайдера? Тогда спрашивайте провайдерскую службу поддержки.

Провайдер отправляет к разработчикам. Вот в чём проблема то. 

Сообщение было изменено ГВБ: 24 Август 2016 - 21:03

[ГВБ]

1. А это что за сервер?

2. Кто выдаёт такое сообщение?

2. Какое отношение Ваш вопрос имеет к DrWeb?

Отношение имеет прямое. Установлен антивирус Dr.Web. Плачу за него. Лицензия так сказать. Сам антивирус выдаёт такое сообщение - см. картинку. всплывает внизу экрана. Что за сервер - понятия не имею. Собственно и вопрос в этом и заключается. Жму на поддержку - выдаёт сюда - на форум. 

[Afalin]

Приложите сюда отчёт для техподдержки. Или хотя бы dwservice.log из него.

[ГВБ]

Приложите сюда отчёт для техподдержки. Или хотя бы dwservice.log из него.

 

Ссылка на отчёт на облако: https://cloud.mail.ru/public/Jk1e/SQvJ2NEhn

[Afalin]

Таки если у Вас по этой же подписке нигде агент не установлен, то разбираться с проблемой надо на стороне провайдера.

[ГВБ]

Таки если у Вас по этой же подписке нигде агент не установлен, то разбираться с проблемой надо на стороне провайдера.

Какой агент? Никаких агентов таки нет. Замечательный замкнутый круг. Ну всё равно - спасибо. 

[Afalin]

Какой агент? Никаких агентов таки нет.

Клиентская часть Dr.Web AV-Desk. Таки есть и таки его логи я видел.