Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Отображение объектов в карантине


  • Please log in to reply
12 ответов в этой теме

#1 riskotor

riskotor

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 10 Октябрь 2017 - 10:35

Доброго времени суток. Столкнулся с такой проблемой. Сегодня 10.10.17. Залез на DrWeb for Exchange и не могу просмотреть новые записи карантина. Последняя запись 6.10.17 в 22:25:40. В какую сторону копать?

P.S. При выборе диапазона дат, показывает всё что есть в карантине

 

Версия продукта:  10.0.1.09070 
Dr.Web ® Scanning Engine:  11.1.12.9200 
Dr.Web ® Virus-Finding Engine:  7.0.28.2020 
Модуль антиспама:  01.399.100 
 


#2 Valentina Yugai

Valentina Yugai

    Poster

  • Dr.Web Staff
  • 1 084 Сообщений:

Отправлено 10 Октябрь 2017 - 11:28

Добрый день,

 

Вы можете описать проблему более подробно? При выборе диапазона дат записи показываются, а без выбора нет? Или они никогда не показываются?

 

Что показывает менеджер карантина ( https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/exchange/11.0/documentation/html/ru/index.html?dw_quarantine_utility.htm) ?



#3 Kirill Zaets

Kirill Zaets

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 153 Сообщений:

Отправлено 10 Октябрь 2017 - 11:59

Приветствую.

 

А вы уверены, что в карантине что-то должно быть после 6.10? В инцидентах есть записи?

 

Версия продукта:  10.0.1.09070

Почему такая старая версия? В релизе уже давно 11.


Best regards, Zaets Kirill
Doctor Web, Ltd.

#4 riskotor

riskotor

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 10 Октябрь 2017 - 12:28

Описываю. Какой бы диапазон дат я не указал, отображаются все записи, но до конца дня 6.10.17 Тупо диапазон дат не применяется

Добрый день,

 

Вы можете описать проблему более подробно? При выборе диапазона дат записи показываются, а без выбора нет? Или они никогда не показываются?

 

Что показывает менеджер карантина ( https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/exchange/11.0/documentation/html/ru/index.html?dw_quarantine_utility.htm) ?



#5 riskotor

riskotor

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 10 Октябрь 2017 - 12:29

Да. Письма в ящик падают с заблокированным вложением. Версия программного продукта имеет значение в работе продукта?

 

Приветствую.

 

А вы уверены, что в карантине что-то должно быть после 6.10? В инцидентах есть записи?

 

 

 

Версия продукта:  10.0.1.09070

Почему такая старая версия? В релизе уже давно 11.


Сообщение было изменено riskotor: 10 Октябрь 2017 - 12:34


#6 riskotor

riskotor

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 10 Октябрь 2017 - 12:39

Приветствую.

 

А вы уверены, что в карантине что-то должно быть после 6.10? В инцидентах есть записи?

 

 

 

Версия продукта:  10.0.1.09070

Почему такая старая версия? В релизе уже давно 11.

 

Я могу просто обновить на новую не удаляя старый и все настройки  подхватятся?



#7 Kirill Zaets

Kirill Zaets

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 153 Сообщений:

Отправлено 10 Октябрь 2017 - 12:55

Версия программного продукта имеет значение в работе продукта?

Конечно! В каждом обновлении что-то меняется, не просто же так их выпускают B)  

 

Я могу просто обновить на новую не удаляя старый и все настройки  подхватятся?

Плагин обновляется через удаление, но настройки сохранятся.


Best regards, Zaets Kirill
Doctor Web, Ltd.

#8 Valentina Yugai

Valentina Yugai

    Poster

  • Dr.Web Staff
  • 1 084 Сообщений:

Отправлено 10 Октябрь 2017 - 13:04

riskotor, можете посмотреть, что показывает внешний менеджер карантина ( https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/exchange/11.0/documentation/html/ru/index.html?dw_quarantine_utility.htm)?

 

Там есть заблокированные вложения после 6.10?



#9 riskotor

riskotor

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 10 Октябрь 2017 - 13:59

riskotor, можете посмотреть, что показывает внешний менеджер карантина ( https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/exchange/11.0/documentation/html/ru/index.html?dw_quarantine_utility.htm)?

 

Там есть заблокированные вложения после 6.10?

 

как просмотреть, версия 10 ?



#10 Valentina Yugai

Valentina Yugai

    Poster

  • Dr.Web Staff
  • 1 084 Сообщений:

Отправлено 10 Октябрь 2017 - 14:01

Так она одинаковая должна быть в 10 и 11 версии, в справке же написано - откройте ссылку "Dr.Web Quarantine" на рабочем столе.



#11 riskotor

riskotor

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 10 Октябрь 2017 - 17:24

Кажется нашёл. На вкладке Почта нет ничего


Сообщение было изменено riskotor: 10 Октябрь 2017 - 17:29


#12 Kirill Zaets

Kirill Zaets

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 153 Сообщений:

Отправлено 11 Октябрь 2017 - 12:01

Кажется нашёл. На вкладке Почта нет ничего

Вам не почта нужна. Либо "прочее", либо "все угрозы". 


Best regards, Zaets Kirill
Doctor Web, Ltd.

#13 riskotor

riskotor

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 12 Октябрь 2017 - 17:19

Удалил 10 версию. Только удалять нужно полностью, а не обновлять. Поставил 11. Всё вроде бы отображается




Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых