5 ответов в этой теме

[kand]

Здравствуйте. Невозможно установить Dr.Web для Microsoft Exchange, т.к. в диалоге "Служебная учётная запись" что бы я не писал, результат всегда один:

"Указанный электронный адрес или пароль служебной учётной записи недействителен"

Пароль безусловно верный, т.к. я его не набираю, а делаю копи-пейст, причём дублирую пейст в notepad, чтобы видеть, что вставляется. С этим паролем я даже могу войти на сервер интерактивно - проверено.

Почтовые адреса перепробовал все, что ассоциированы с учётной записью. Также пробовал просто имя учётной записи без @..., пробовал по виндовому : DOMdrweb, всё без толку.

Вообще-то странно, что пароль просят к почтовому адресу - он не имеет ничего общего с именем учётной записи.

Что делать ?

[Axel]

Почтовый ящик этой учетной записи используется для рассылки уведомлений, а также для хранения карантина (до версии 4.44.1.200807080)

1. Почтовый ящик должен быть создан в Exchange. Попробуйте зайти в него, например, через web

2. Имя учетной записи и имя входа пользователя должны совпадать (см. аттач)

3. Пользователь, от имени которого будет происходить установка должен входить в группу "Domain Users",т.е. просто должен быть создан на контроллере домена, а также входить в группу локальных администраторов на том компьютере, где установлен Exchange и предполагается установить плагин

Дополнительная информация:
http://wiki.drweb.com/index.php/Dr.Web_for...ration_Analyzer
(дистрибутив доступен на бете http://beta.drweb.com/)

[kand]

Спасибо за ответ. Он содержит неверную информацию, но помог мне самостоятельно угадать, какую именно глупость сделал разрабочик инсталлятора.

1. Почтовый ящик должен быть создан в Exchange

Так и было

3. Пользователь ... должен входить в группу "Domain Users" ... а также входить в группу локальных администраторов ...

Так и было

2. Имя учетной записи и имя входа пользователя должны совпадать (см. аттач)

Так и было - в смысле, как на вашем аттаче.

Эксперимент показал, что совпадать должны:
1) название учётной записи в AD (а отнюдь не first или full name)
2) имя входа в домен (logon name)
3) часть до собаки в одном из ассоциированных емейлов (не обязательно с вкладки General).

См.аттач - совпадающие части обведены красным.
Проинформируйте, пожалуйста, разработчиков, что не стоит смешивать logon name с почтовым адресом, а в имя учётной записи вообще лазить не стоит.

[Valery Ledovskoy]

См.аттач - совпадающие части обведены красным.
Проинформируйте, пожалуйста, разработчиков, что не стоит смешивать logon name с почтовым адресом, а в имя учётной записи вообще лазить не стоит.

Да, именно так и есть. Сам только что наткнулся.
Думаю, что тот наш сотрудник, который отвечал Вам выше, обратит на это внимание :)
Спасибо за то, что сообщили о проблеме.

--
Стать нашим партнёром просто: ICQ# 152737478
Задать вопрос про Dr.Web ещё проще: http://support.drweb.com/new/feedback

[Axel]

Да, я не самый удачный скриншот выбрал, хотелось все на одном показать. По дефолту при создании пользоватя учетная запись в AD = first name. Хотелось обратить внимание именно на e-mail (часть до собаки по дефолту = logon name). Хорошо, что вы сами разобрались.

Я разговаривал по этому поводу с разработчиком месяца 2 назад. В более поздних билдах ошибка исправлена.

"не стоит смешивать logon name с почтовым адресом". Вы заметили, что сервис запускается от имени этого пользователя?

[tiko_history]

Тема интересная и полезная , спасибо автору .