44 ответов в этой теме

[Артем28]

здравствуйте! может это уже у кого было, но у меня уже пол года решил написать. когда заходишь в саму программу доктора веб с панели задач, мышь начинает тормозить примерно пол минут. и дальше когда работаешь в программе доктора вэб все продолжается с зависанием. и еще вопрос как проверить на вируса usb  мышь и клавиатуру.  я пользователь вашей программой. 

[maxic]

Артем28, ни у кого не было. Приложите штатный отчет антивируса.

[Артем28]

Артем28, ни у кого не было. Приложите штатный отчет антивируса.

https://ru.files.fm/u/mj6ddkee  не могу сюда залить

[provayder]

приложите повторный отчёт доктора с точным указанием времени, когда наблюдалась проблема. 

 

c жестким диском у вас все в порядке? журнал от 8 числа заспамлен сообщениями

"Обнаружена ошибка на устройстве \Device\Harddisk2\DR4 во время выполнения операции страничного обмена."

 

и еще у вас постоянно падает "Служба "HP LaserJet Service" неожиданно прервана." 

 

не факт конечно, но возможно это связано с тормозами

[ХХХ]

Артем28, А какой процессор? И сколько оперативной памяти?

[Dmitry_rus]

Для начала проверяем файловую систему и диск (chkdsk c: /f /r), смотрим его SMART-атрибуты. Потом - всё остальное. Отчет с указанием точного (ЧЧ:ММ:СС по часам компа) времени, когда наблюдалась проблема.

[Артем28]

Артем28, А какой процессор? И сколько оперативной памяти?

i5 4570  16г

[Артем28]

приложите повторный отчёт доктора с точным указанием времени, когда наблюдалась проблема. 

 

c жестким диском у вас все в порядке? журнал от 8 числа заспамлен сообщениями

"Обнаружена ошибка на устройстве \Device\Harddisk2\DR4 во время выполнения операции страничного обмена."

 

и еще у вас постоянно падает "Служба "HP LaserJet Service" неожиданно прервана." 

 

не факт конечно, но возможно это связано с тормозами

а как ее убрать или не надо у меня принтер НР

[Артем28]

Для начала проверяем файловую систему и диск (chkdsk c: /f /r), смотрим его SMART-атрибуты. Потом - всё остальное. Отчет с указанием точного (ЧЧ:ММ:СС по часам компа) времени, когда наблюдалась проблема.

диск SSD .  файловую систему тоже проверяем на SSD .проявляется всегда когда заходишь в программу доктора вэб

Сообщение было изменено Артем28: 18 Сентябрь 2017 - 05:47

[pig]

Ну и в какое время заходили?

[Артем28]

Ну и в какое время заходили?

заходишь в любое время когда захочешь так и тормозит.  просто я раньше думал так и должно. а у знакомых увидал и . включаешь комп заходишь сразу же позже раньше и.т.д все  так же.

[pig]

Открытым текстом: телепаты в отпуске, поэтому шерстить мегабайты логов и гадать, зашедши вы были "здесь и сейчас" или вышедши, никто не будет.

[Nenya Amo]

Артем28,

1. Воспроизведите проблему, запомните время на компьютере.

2. Создайте штатный отчёт антивируса и прикрепите к сообщению в полном редакторе с указанием точного времени компьютера.

(если отчёт сюда не влезет, тогда загрузите его в облако Яндекса или другое, откройте общий доступ к файлу и ссылку на файл напишите)

 

Да, и ещё, проблема имеет место быть, когда значок замка нажимаете или значок шестерёнки (хотелось бы знать в какой именно момент) ?

[Артем28]

Артем28,

1. Воспроизведите проблему, запомните время на компьютере.

2. Создайте штатный отчёт антивируса и прикрепите к сообщению в полном редакторе с указанием точного времени компьютера.

(если отчёт сюда не влезет, тогда загрузите его в облако Яндекса или другое, откройте общий доступ к файлу и ссылку на файл напишите)

 

Да, и ещё, проблема имеет место быть, когда значок замка нажимаете или значок шестерёнки (хотелось бы знать в какой именно момент) ?

Время любое, когда заходишь в прогу,  начинаешь в панели задач нажимать  на шестеренку далее замочк . но у меня еще пароль родительский пароль  стоит. и пароль безопасности с самого начало вводишь его и пошла проблема. ссылка https://yadi.sk/d/cWAQ5xsi3MyNAH

[provayder]

 

Артем28,

1. Воспроизведите проблему, запомните время на компьютере.

2. Создайте штатный отчёт антивируса и прикрепите к сообщению в полном редакторе с указанием точного времени компьютера.

(если отчёт сюда не влезет, тогда загрузите его в облако Яндекса или другое, откройте общий доступ к файлу и ссылку на файл напишите)

 

Да, и ещё, проблема имеет место быть, когда значок замка нажимаете или значок шестерёнки (хотелось бы знать в какой именно момент) ?

Время любое, когда заходишь в прогу,  начинаешь в панели задач нажимать  на шестеренку далее замочк . но у меня еще пароль родительский пароль  стоит. и пароль безопасности с самого начало вводишь его и пошла проблема. ссылка https://yadi.sk/d/cWAQ5xsi3MyNAH

 

Укажите точное время воспроизведения проблемы.

[Артем28]

заходил 15-40

[Артем28]

 

 

Артем28,

1. Воспроизведите проблему, запомните время на компьютере.

2. Создайте штатный отчёт антивируса и прикрепите к сообщению в полном редакторе с указанием точного времени компьютера.

(если отчёт сюда не влезет, тогда загрузите его в облако Яндекса или другое, откройте общий доступ к файлу и ссылку на файл напишите)

 

Да, и ещё, проблема имеет место быть, когда значок замка нажимаете или значок шестерёнки (хотелось бы знать в какой именно момент) ?

Время любое, когда заходишь в прогу,  начинаешь в панели задач нажимать  на шестеренку далее замочк . но у меня еще пароль родительский пароль  стоит. и пароль безопасности с самого начало вводишь его и пошла проблема. ссылка https://yadi.sk/d/cWAQ5xsi3MyNAH

 

Укажите точное время воспроизведения проблемы.

 

https://yadi.sk/i/9d7eG5a83MySLZссылка видео как тупит

[Konstantin Yudin]

судя по симптомам у вас какой то софт эмулирует действия мыши, либо стоит глобальный хук либо софт с мыши. отключение защиты эмуляции действий пользователя и/или самозащиты меняет картину?

[Konstantin Yudin]

судя по всему это софт от logitech у вас там какие то вирутальные панели и т.п.

[Артем28]

отключил в программе самозащиту и стало нормально работать. или не стоит ее отключать вэб сразу светится восклицательным заком