Перейти к содержимому


EugenR

Дата рег: 14 Окт 2010
Оффлайн Был(а) онлайн: Июл 13 2015 17:52
-----

Сообщения пользователя

В теме:После апдейта аварийный разрыв связи на половине станций

13 Июль 2015 - 10:30

У нас та же картина!

Старые ХР-станции - в порядке,

а Винда 7,8 ведёт себя непредсказуемо - половина  станций в порядке, другая и сервер теряет и, соответственно, обновиться не может.

Не хорошо это!


В теме:DrWeb ES 10: критическая ошибка обновления продукта "Dr.Web Agent".

13 Март 2015 - 16:36

Всем спасибо, коллеги!

Проблема была в сочетании Win7 и Novell Client. Если поставить Novell Client 2 SP3 for Windows IR10 от 01.12.2014

проблема исчезает!

Обсуждал этот вопрос с техподдержкой с октября 2013!


В теме:DrWeb ES 10: критическая ошибка обновления продукта "Dr.Web Agent".

27 Февраль 2015 - 14:29

EugenR, логи dwservice esloader и dwupdater с проблемной станции приложите, лучше всего включить полное логирование агента для станции, перезагрузить станцию и помониторить процесс dwupdsrv.exe (запускается от системы, так что нужно включить соответствующую галку в диспетчере задач), дождаться пока он запустится (при запуске службы агента после включения ПК автоматически запускается проверка на наличие обновлений и апдейт компонентов агента), отработает (пропадет из списка активных процессов), собрать указанные выше логи.

 

Посмотрим что у вас ни так с обновлением.

Спасибо!

Сейчас по этому вопросу работаем с техподдержкой...


В теме:DrWeb ES 10: критическая ошибка обновления продукта "Dr.Web Agent".

20 Февраль 2015 - 11:37

Конечно!

Хозяин - барин!

А то, что клиентов нужно уважать, вас не училили?


В теме:DrWeb ES 10: критическая ошибка обновления продукта "Dr.Web Agent".

20 Февраль 2015 - 11:31

Кстати, модератор, а что такое "офтопить"?