12 ответов в этой теме

[Dimboss]

Добрый день.

 

Обновил Windows 10 до сборки 1803, после этого при запуске любой программы получаем зависание ПК. Агент 11 версии. Всему виной именно он т.к. после его удаления проблем таких нет. Как быть?

Спасибо.

[Dimboss]

Из за проблем 11 версии агента, скачал и установил агента версии 11.5. Но теперь другая проблема. Соединяется секунд на 10 с центральным сервером и связь разрывается. Как быть?

Спасибо.

Логи прилагаю.

Прикрепленные файлы:

•  dwservice.log   1,96Мб   1 Скачано раз
•  es-service.log   233,56К   1 Скачано раз

[Aleksandra]

Из за проблем 11 версии агента, скачал и установил агента версии 11.5. Но теперь другая проблема. Соединяется секунд на 10 с центральным сервером и связь разрывается. Как быть?

Спасибо.

Логи прилагаю.

Вроде совместимость агента 11.5 с 10-м сервером не проверяли. Обновляйте серверную часть.

[Dimboss]

 

Из за проблем 11 версии агента, скачал и установил агента версии 11.5. Но теперь другая проблема. Соединяется секунд на 10 с центральным сервером и связь разрывается. Как быть?

Спасибо.

Логи прилагаю.

Вроде совместимость агента 11.5 с 10-м сервером не проверяли. Обновляйте серверную часть.

 

Стоит 10 сервер, но клиентам идет 11 версия агента, так было сразу. Сервер не могу поставить 11, так как куплена версия с формуляром, а там была 10.

[AndreyKa]

куплена версия с формуляром

С этого надо было начинать.

установил агента версии 11.5.

Агент это часть сертифицированного антивируса. Используйте либо совместимые с ним ОС или какой-то другой АВ.

[Aleksandra]

Сервер не могу поставить 11, так как куплена версия с формуляром, а там была 10.

На несертифицированную винду ставите сертифицированный АВ?

[Dimboss]

 

Сервер не могу поставить 11, так как куплена версия с формуляром, а там была 10.

На несертифицированную винду ставите сертифицированный АВ?

 

Да, именно поэтому.

[Aleksandra]

Сервер не могу поставить 11, так как куплена версия с формуляром, а там была 10.

На несертифицированную винду ставите сертифицированный АВ?

Да, именно поэтому.

Тогда так
 

Агент это часть сертифицированного антивируса. Используйте либо совместимые с ним ОС или какой-то другой АВ.

[Afalin]

Вроде совместимость агента 11.5 с 10-м сервером не проверяли. Обновляйте серверную часть.

Проверяли, не работает пока что.

[Afalin]

Чтобы АРМ соответствовал требованиям, у Вас и сервер должен быть сертифицирован, и агент, и ОС. Вы придерживаетесь почему-то только первого пункта. Нелогично.

[Dimboss]

Чтобы АРМ соответствовал требованиям, у Вас и сервер должен быть сертифицирован, и агент, и ОС. Вы придерживаетесь почему-то только первого пункта. Нелогично.

Не я так решил, с вышестоящей организации так сказали, т. к. денег на сертифицированную ОС вам никто не даст, то ставим сертифицированный антивирус

[Kirill Polubelov]

т. к. денег на сертифицированную ОС вам никто не даст, то ставим сертифицированный антивирус

 

Ø ᷅\_(ヅ)_/ ᷄

[basid]

Не я так решил, с вышестоящей организации так сказали, т. к. денег на сертифицированную ОС вам никто не даст, то ставим сертифицированный антивирус

Когда я смотрел в центр лицензирования, то при купленной восьмёрке организация могла использовать (и фактически использовала) семёрку - и ключи и дистрибутивы были доступны.

Ситуации, разумеется, бывают разные, но, для начала, надо объяснить руководству, что "лутц частями не продаётся" - сертификат действует только для того, что перечислено в формуляре.