Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Проблемы с Spider Gate


  • Please log in to reply
24 ответов в этой теме

#1 Alex-and-er

Alex-and-er

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 27 Май 2009 - 13:51

Может что то поменялось в лицензионной политики Drweb ES.
В общем сегодня произвел обновление Drweb 4.44 на 5. Обновление прошло успешно, все агенты подцепились и обновились без проблем.
Но появилась следующая ошибка, при загрузке рабочей станции вылетает ошибка ""Spider Gate Error. The license key does not match the application". Причем в трее агента отображается что Spider Agent работает и нет проблем.
Как понимаю проблема с ключами или Spider Gate это отдельный компонент который не ходит в стандартную поставку. Заранеее благодарю.

#2 Andrey_Kr

Andrey_Kr

    Advanced Member

  • Posters
  • 665 Сообщений:

Отправлено 27 Май 2009 - 14:13

Как сказано в новости:

Новая версия продукта поступает в продажу в двух видах лицензий:
Антивирус Dr.Web Enterprise Suite (антивирус, антишпион, антируткит)
Dr.Web Enterprise Suite. Комплексная защита (антивирус, веб-антивирус, антишпион, антируткит, антиспам, офисный контроль)

Для "Dr.Web Enterprise Suite. Комплексная защита" необходимо, чтоб в agent.key была лицензия на антиспам SpamFilter=Yes или в строке Applications должен присутствовать spidergate

#3 Александр

Александр

    Member

  • Posters
  • 105 Сообщений:

Отправлено 27 Май 2009 - 14:27

В консоли в "правах" запретите запуск Spider Gate (не оябзательно),
а в "устанавливаемых компонентах" для Spider Gate установите "не может" быть установлен - это уберёт ошибку.

Замечание: если предварительно установить для "офисного контроля" "должен" быть установлен,
у вас останется возможность использовать "Офисный контроль".

#4 Alex-and-er

Alex-and-er

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 27 Май 2009 - 14:33

Как сказано в новости:

Новая версия продукта поступает в продажу в двух видах лицензий:
Антивирус Dr.Web Enterprise Suite (антивирус, антишпион, антируткит)
Dr.Web Enterprise Suite. Комплексная защита (антивирус, веб-антивирус, антишпион, антируткит, антиспам, офисный контроль)

Для "Dr.Web Enterprise Suite. Комплексная защита" необходимо, чтоб в agent.key была лицензия на антиспам SpamFilter=Yes или в строке Applications должен присутствовать spidergate


Вот фрагмент файла agent.key:

Applications=DrWeb386,DrWebWCL,DrWebGUI,DrWebUnix,SpIDerMe,SpIDerXP,SpIDerMailHo
me,Update,Scheduler,TheBatPlugin,SpIDerXPServer

[Settings]
MailServer=No
FileServer=Yes
InetGateway=No
SpamFilter=No
Users=Unlimited

То есть я лишен возможности пользоваться Gate?

#5 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 350 Сообщений:

Отправлено 27 Май 2009 - 14:34

Лишен. Только Антивирус.

#6 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 18 129 Сообщений:

Отправлено 27 Май 2009 - 14:35

Как сказано в новости:

Новая версия продукта поступает в продажу в двух видах лицензий:
Антивирус Dr.Web Enterprise Suite (антивирус, антишпион, антируткит)
Dr.Web Enterprise Suite. Комплексная защита (антивирус, веб-антивирус, антишпион, антируткит, антиспам, офисный контроль)

Для "Dr.Web Enterprise Suite. Комплексная защита" необходимо, чтоб в agent.key была лицензия на антиспам SpamFilter=Yes или в строке Applications должен присутствовать spidergate


Вот фрагмент файла agent.key:

Applications=DrWeb386,DrWebWCL,DrWebGUI,DrWebUnix,SpIDerMe,SpIDerXP,SpIDerMailHo
me,Update,Scheduler,TheBatPlugin,SpIDerXPServer

[Settings]
MailServer=No
FileServer=Yes
InetGateway=No
SpamFilter=No
Users=Unlimited

То есть я лишен возможности пользоваться Gate?

да. у вас нет поддержки в ключе.
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#7 Alex-and-er

Alex-and-er

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 27 Май 2009 - 14:48

В консоли в "правах" запретите запуск Spider Gate (не оябзательно),
а в "устанавливаемых компонентах" для Spider Gate установите "не может" быть установлен - это уберёт ошибку.

Замесание: если предварительно установить для "офисного контроля" "должен" быть установлен,
у вас останется возможность использовать "Офисный контроль".


А можно побробнее насчет замечания. Что значит предвариительно установить?

#8 Александр

Александр

    Member

  • Posters
  • 105 Сообщений:

Отправлено 27 Май 2009 - 15:30

То и значит, что сначала ставите у "офисного контроля" "должен" быть установлен, а только потом у Spider Gate "не может" быть установлен.

Просто кто-то в Drweb решил , что "офисный контроль" и Spider Gate обязательно должны быть вместе, устанавливаться вместе и если установить у Spider Gate "не может" быть установлен, вы уже не сможете изменить такой же параметр у "офисного контроля" хотя на мой взгляд (и это уже обсуждалось) учитывая, что функции по блокированию внешних носителей и папок/файлов обеспечиваются совсем не Spider Gate вы вполне можете использовать "офисный контроль" отключив Spider Gate.

#9 EvgenySh

EvgenySh

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 29 Май 2009 - 04:57

А у меня в ключе:
Applications=DrWeb386,DrWebWCL,DrWebGUI,DrWebUnix,SpIDerMe,SpIDerXP,SpIDerMailHo
me,Update,Scheduler,AntiSpam,TheBatPlugin,SpIDerXPServer

и

[Settings]
MailServer=No
FileServer=Yes
InetGateway=No
SpamFilter=Yes
LotusSpamFilter=No
Users=Unlimited

Но, все равно, такая же ошибка...

#10 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 350 Сообщений:

Отправлено 29 Май 2009 - 08:09

А у меня в ключе:
Applications=DrWeb386,DrWebWCL,DrWebGUI,DrWebUnix,SpIDerMe,SpIDerXP,SpIDerMailHo
me,Update,Scheduler,AntiSpam,TheBatPlugin,SpIDerXPServer

и

[Settings]
MailServer=No
FileServer=Yes
InetGateway=No
SpamFilter=Yes
LotusSpamFilter=No
Users=Unlimited

Но, все равно, такая же ошибка...


Видел такое у себя пока тестил.
Помогло - заново импортировать agent.key для группы Everyone.

#11 Александр

Александр

    Member

  • Posters
  • 105 Сообщений:

Отправлено 29 Май 2009 - 09:45

SpamFilter=Yes <- А это фильтр спама Spider Mail

InetGateway=No <- Это я так понимаю Spider Gate (раз No-значит и нет поддержки)

Или я не прав?

#12 EvgenySh

EvgenySh

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 29 Май 2009 - 11:01

SpamFilter=Yes <- А это фильтр спама Spider Mail

Да, это говорит о том, что версия "Dr.Web Enterprise Suite. Антивирус + Антиспам + Защита файловых серверов Windows"

InetGateway=No <- Это я так понимаю Spider Gate (раз No-значит и нет поддержки)
Или я не прав?

Если я правильно понимаю, то это говорит о том, что нет лицензии на защиту интернет-шлюзов...
Или неправ я?

P.S. Кстати, состояние компонентов на рабочей станции говорит о запущенном SpIDer Gate...

#13 Александр

Александр

    Member

  • Posters
  • 105 Сообщений:

Отправлено 29 Май 2009 - 14:40

Да, извините ошибся ;), верно будет так:
Applications=DrWeb386,DrWebWCL,DrWebGUI,DrWebUnix,SpIDerMe,SpIDerXP,SpIDerMailHo
me,Update,Scheduler,AntiSpam,TheBatPlugin,SpIDerXPServer,SpIDerGate (это в моём бета ключе)

У вас такого ключа нет, значит и поддержки SpIDerGate тоже нет. Остался вопрос "почему оно говорит, что запущено"?

#14 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 685 Сообщений:

Отправлено 29 Май 2009 - 15:38

Бета-ключ - это именно бета-ключ. А в коммерческих никаких SpIDerGate не было, поэтому для корректного наследования ориентируются на поддержку антиспама.
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

#15 Александр

Александр

    Member

  • Posters
  • 105 Сообщений:

Отправлено 29 Май 2009 - 16:54

Ну вот и Знающие люди подтянулись. Спасибо за информацию.

#16 EvgenySh

EvgenySh

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 01 Июнь 2009 - 09:32

Бета-ключ - это именно бета-ключ. А в коммерческих никаких SpIDerGate не было, поэтому для корректного наследования ориентируются на поддержку антиспама.

Так у меня есть поддержка антиспама, а ошибка, все равно, присутствует...

#17 YarBear

YarBear

    Newbie

  • Posters
  • 24 Сообщений:

Отправлено 01 Июнь 2009 - 10:01

Всем здрасте! Есть вопросик - только у меня одного возникают проблемы с изменением настроек в SpiderGate? Раньше наблюдал такое в Dr.Web Security Space - изменил настройки добавил/исключил домены в фильтрах - и после этого зависает Gate, а инет отваливается. Есть у нас ISA Server - и я вот уверен, что проблема как то связана с наличием этого ацкого софта.
Бей McDonalds'ы - приемлю только наш родной лоток.

#18 Andrey_Kr

Andrey_Kr

    Advanced Member

  • Posters
  • 665 Сообщений:

Отправлено 01 Июнь 2009 - 10:14

Так у меня есть поддержка антиспама, а ошибка, все равно, присутствует...

Ознакомтесь с пунктом 9.8 инструкции к ES 5. В вашем случае должен помочь повторный импорт agent.key для группы everyone, если не поможет надо смотреть лог агента.

#19 EvgenySh

EvgenySh

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 01 Июнь 2009 - 13:28

Ознакомтесь с пунктом 9.8 инструкции к ES 5. В вашем случае должен помочь повторный импорт agent.key для группы everyone, если не поможет надо смотреть лог агента.

Повторно импортировал согласно п.9.8 - не помогло...
В "spidergate.log" присутствуют строки:
[01/06/2009 09:57:21 00000504] Check key
[01/06/2009 09:57:22 00000504] License key file: Key from IPC Agent
[01/06/2009 09:57:22 00000504] The license key file does not match the application!
[01/06/2009 09:57:45 00000504] DrWebRPCServer was Started (0)
[01/06/2009 09:57:46 000008f4] Check key
[01/06/2009 09:57:46 000008f4] License key file: Key from IPC Agent
[01/06/2009 09:57:46 000008f4] The license key file does not match the application!
[01/06/2009 09:57:46 00000504] URL filtering is disabled. Don't load predefined URL-filter lists


#20 YarBear

YarBear

    Newbie

  • Posters
  • 24 Сообщений:

Отправлено 01 Июнь 2009 - 13:54

Ознакомтесь с пунктом 9.8 инструкции к ES 5. В вашем случае должен помочь повторный импорт agent.key для группы everyone, если не поможет надо смотреть лог агента.

Повторно импортировал согласно п.9.8 - не помогло...
В "spidergate.log" присутствуют строки:
[01/06/2009 09:57:21 00000504] Check key
[01/06/2009 09:57:22 00000504] License key file: Key from IPC Agent
[01/06/2009 09:57:22 00000504] The license key file does not match the application!
[01/06/2009 09:57:45 00000504] DrWebRPCServer was Started (0)
[01/06/2009 09:57:46 000008f4] Check key
[01/06/2009 09:57:46 000008f4] License key file: Key from IPC Agent
[01/06/2009 09:57:46 000008f4] The license key file does not match the application!
[01/06/2009 09:57:46 00000504] URL filtering is disabled. Don't load predefined URL-filter lists

The license key file does not match the application! - ключ точно с антиспамом?
Бей McDonalds'ы - приемлю только наш родной лоток.


Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых