21 ответов в этой теме

[ziart992]

Телефон разрядился до нуля. После зарядки включился, попросил ввести PIN код и далее пароль от антивируса Dr.web который никто не настраивал. Функцию Анивор, e-mail и список друзей тоже никто не настраивал, но приложение хочет пароль.

Помогите разблокировать телефон. 

Фото коробки с чеком и сообщения на экране прилагаю

 

Прикрепленные файлы:

•  IMG_20140315_213852.jpg   124,11К   2 Скачано раз
•  IMG_20140315_214556.jpg   97,94К   1 Скачано раз

[SergM]

В понедельник Вам обязательно помогут.

[Whispersmith]

ziart992, здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, откуда вы устанавливали приложение?

У вас очень старая версия приложения. После разблокировки, пожалуйста, обновите приложение и зарегистрируйте антивор. Или у нас есть бесплатная версия, в которой нет антивора и антиспама, но есть антивирус. Можете её скачать с Google Play.

Код разблокировки выслан на почту, которую вы использовали для регистрации на форуме.
 

[ziart992]

устанавливали с Google Play вроде. но не настраивали
спасибо за код.ввели. всё заработало)

[Whispersmith]

ziart992, этого приложения нет на Google Play уже года полтора. Если вы не обновите приложение или не выставите нужные вам настройки, то ситуация с блокировкой может повториться.

[Janibek sadvakasov]

у меня тоже такая же проблема ! помогите! я не помню пароль от почты

Прикрепленные файлы:

•  DSC_0000067.jpg   84,37К   1 Скачано раз
•  DSC_0000066.jpg   143,13К   1 Скачано раз
•  DSC_0000068.jpg   119,56К   1 Скачано раз

[Whispersmith]

Janibek sadvakasov, необходима фотография экрана телефона, где был бы текст из раздела "Забыли пароль?"

Вы пробовали восстановить пароль от почты?

[Janibek sadvakasov]

я пробовал востонавить пороль от почты но не получается ! когда на нашу школу поставили wi-fi и я хотел скачать игры программы и т,д !  пороль ставил что мне голову пришло!!! 

Прикрепленные файлы:

•  FfPr6UglEzU.jpg   82,58К   0 Скачано раз

[Janibek sadvakasov]

язвиняюсь за перевернутую картину! другого телефона нет пришлось через веб камеру

[Janibek sadvakasov]

Janibek sadvakasov, JANDRO

[Whispersmith]

Janibek sadvakasov, необходима фотография коробки, где виден был бы imei(как первая фотография в этой теме)

[Janibek sadvakasov]

у меня телефон китайский !! на коробке нету токого imei

[Whispersmith]

поищите со всех сторон, пожалуйста, также может быть на документах в комплекте есть какие-нибудь наклейки с imei.

[Janibek sadvakasov]

нету блин что мне делать??

[SergM]

нету блин что мне делать??

Или фото документов о покупке или сброс к заводским настройкам с потерей всей личной информации.

[Janibek sadvakasov]

вот имей 

Прикрепленные файлы:

•  picachoo_6vR6bBNqbn.jpg   61,7К   0 Скачано раз

[SergM]

Вы не понимаете? Нужно подтверждение, что владелец аппарата именно Вы.

[Janibek sadvakasov]

вот документя тогда купил 2 samsung galaxy s4 и 1планшет !! там и написано

Прикрепленные файлы:

•  picachoo_jkD10e0858.jpg   59,58К   0 Скачано раз

[Janibek sadvakasov]

вот документя тогда купил 2 samsung galaxy s4 и 1планшет !! там и написано

могу планшетик сфоткать! и телефон!!!

[Janibek sadvakasov]

все спасибо разобрался сам !!! 

надо! сделать перезагрузку и потом сразу на настройки и надо удалит доктор веб!!!