Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Не ставиться av-desk от РТ

Отказ в соединении с сервером

  • Please log in to reply
2 ответов в этой теме

#1 snoopok

snoopok

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2023 - 16:05

Здравствуйте, при переустановки системы на win11, не ставяться дистрибутивы av-desk.

Первый, что был скачан по персональной ссылке от тех.поддержки 11-й версии работал на предыдущей системе, но после переустановки винды ставиться (в папку \Temp\DrWebInstallTemp) и юзает ключ шифрования pub, но дальше не идет, отказ в соединении с сервером. 

 

Второй, что скачивается из личного кабинета по ссылке (drweb_avdesk_windows_GroupRT.23656925078_Премиум_(4_устройства)_-_для_ТМ) ставится в папку \Temp\DrWebInstall.44631 и использует сертификат *.pem, но результат тот же. Отказ в соединении с сервером.

 

По телнету результат:

 

0 PROTOCOL 3 62 AGENT,INSTALL,MSNAPSHV,PROXY,NOAJOBTRACK,NOQUARANTINE,NOFSLIST,NOUSERLOGON,NOENV,NOGEO,NOSCANERROR,NOSCANSTAT,NODEVICES,NOUSERS,IPTRANSF,IEXREADY,FL:AVDESK,OS:Linux/x86_64

 

Заявка в РТ висит, но есть предчувствие что они меня пнут. Подскажите в какую сторону копать, куда смотреть?



#2 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 825 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2023 - 16:12

Лучше всего посмотреть в сторону нашего саппорта, чтоб там с наших инженеров взяли нужный персональный сетап и выдали его Вам. Ситуация для РТ типична.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#3 snoopok

snoopok

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2023 - 16:19

Лучше всего посмотреть в сторону нашего саппорта, чтоб там с наших инженеров взяли нужный персональный сетап и выдали его Вам. Ситуация для РТ типична.

Спасибо





Also tagged with one or more of these keywords: Отказ в соединении с сервером

Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых