24 ответов в этой теме

[ОеггелО]

Появилось желание установить Доктор Вэб на Андроид-телефон, на этом сайте скачал файл-apk и в телефон его установил, но при регистрации возникла проблема! На компьютере давно стоит Доктор Вэб, активировал его по коду, при этом мне (если правильно помню) на электронную почту приходил файл drweb.key - его запрашивает сейчас телефон. Проблема в том, что с почты уже всё удалил и где взять этот файл не знаю! Какой есть способ его найти или получить заново? 

[Vadimka]

Появилось желание установить Доктор Вэб на Андроид-телефон, на этом сайте скачал файл-apk и в телефон его установил, но при регистрации возникла проблема! На компьютере давно стоит Доктор Вэб, активировал его по коду, при этом мне (если правильно помню) на электронную почту приходил файл drweb.key - его запрашивает сейчас телефон. Проблема в том, что с почты уже всё удалил и где взять этот файл не знаю! Какой есть способ его найти или получить заново? 

Нужно ввести серийный номер Вашего антивируса. Для этого на компе зайдите в папку антивируса и найдите данный ключевой файл. Кликните по нему правой кнопкой мыши один раз и в контекстном меню выберите "Изменить". Откроется блокнот. Найдите текст SN=ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ, это и будет Ваш серийный номер. Вот его и введите в окошко "Ввести серийный номер". Только НИЧЕГО не изменяйте в этом ключевом файле, иначе испортите ненароком.

[Mikhail Golubev]

http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/android/pro/HTML/ru/index.html?dw_use_license_key_file_new.htm

[Vadimka]

http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/android/pro/HTML/ru/index.html?dw_use_license_key_file_new.htm

А разве на Андроиде формат .key тоже поддерживатся?

[Oleg Polyakov]

А разве на Андроиде формат .key тоже поддерживатся?

Версия, скаченная от сюда http://download.drweb.ru/android , поддерживает.

Сообщение было изменено Oleg Polyakov: 23 Сентябрь 2015 - 13:45

[Vadimka]

 

А разве на Андроиде формат .key тоже поддерживатся?

Версия, скаченная от сюда http://download.drweb.ru/android , поддерживает.

 

Спасибо!

 

А Лайт-версию до Десятки обновлять не будут?

[ОеггелО]

 

Появилось желание установить Доктор Вэб на Андроид-телефон, на этом сайте скачал файл-apk и в телефон его установил, но при регистрации возникла проблема! На компьютере давно стоит Доктор Вэб, активировал его по коду, при этом мне (если правильно помню) на электронную почту приходил файл drweb.key - его запрашивает сейчас телефон. Проблема в том, что с почты уже всё удалил и где взять этот файл не знаю! Какой есть способ его найти или получить заново? 

Нужно ввести серийный номер Вашего антивируса. Для этого на компе зайдите в папку антивируса и найдите данный ключевой файл. Кликните по нему правой кнопкой мыши один раз и в контекстном меню выберите "Изменить". Откроется блокнот. Найдите текст SN=ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ, это и будет Ваш серийный номер. Вот его и введите в окошко "Ввести серийный номер". Только НИЧЕГО не изменяйте в этом ключевом файле, иначе испортите ненароком.

 

Телефон запрашивает именно ключевой файл, а не серийный номер! (т.е. просит поместить его в определённую папку в телефоне)

[ОеггелО]

http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/android/pro/HTML/ru/index.html?dw_use_license_key_file_new.htm

Спасибо, я читал уже это, но мне кажется что в данном случае это не помогает. Ключевого файла нет, есть только номер лицензии. На сайте уже регистрировался давно и файл мне был отправлен, но в последствии я его удалил. Как его получить ещё раз? 

[Oleg Polyakov]

Попробуйте повторно отправить ключевой файл себе на почту через эту форму: http://license.drweb.ru/

[IgorA]

Не понял к чему все эти сложности

 

На компьютере давно стоит Доктор Вэб,

Проблема скопировать на устройство?

В папке доктора S****.key

 

Vadimka зачем смотреть в файле номер, если нужен собственно этот файл

Сообщение было изменено IgorA: 23 Сентябрь 2015 - 15:33

[ОеггелО]

Попробуйте повторно отправить ключевой файл себе на почту через эту форму: http://license.drweb.ru/

Сейчас попробую. Отпишусь обязательно!

[ОеггелО]

Не понял к чему все эти сложности

 

На компьютере давно стоит Доктор Вэб,

Проблема скопировать на устройство?

В папке доктора S****.key

Вы имеете ввиду, что файл реестра с названием SL(много цифр) в папке DrWeb это и есть нужный мне ключевой файл? И он подходит для активации DrWeb в телефоне?

[IgorA]

Вы имеете ввиду, что файл реестра с названием SL(много цифр) в папке DrWeb это и есть нужный мне ключевой файл? И он подходит для активации DrWeb в телефоне?

Да. Если вам не нравиться название, скопируйте в отдельную папку и переименуйте.

Единственная тонкость, если таких файлов несколько, продляли лиц-ю, надо будет выбрать с максимальной датой (текущая лицензия)

Сообщение было изменено IgorA: 23 Сентябрь 2015 - 16:31

[ОеггелО]

 

Попробуйте повторно отправить ключевой файл себе на почту через эту форму: http://license.drweb.ru/

Сейчас попробую. Отпишусь обязательно!

 

Уже почти час прошёл - не приходит вообще ничего!

[pig]

Здесь: https://products.drweb.ru/register/2015/?lng=ru
дадут ссылку на скачивание архива с ключом. И мне в почту аккуратно приходило.

[ОеггелО]

Здесь: https://products.drweb.ru/register/2015/?lng=ru
дадут ссылку на скачивание архива с ключом. И мне в почту аккуратно приходило.

Pig, спасибо большое! Пришло в течении минуты!

 

P.S. Звонил до этого в службу поддержки два раза - никто не мог сказать что делать (только заполнить форму с вопросом, ждать два дня ответа) - с моей точки зрения это большой минус компании DrWeb, за то что у них работают некомпетентные сотрудники! Ссылку на собственном сайте сказать не могут! Я разочарован в них! Хотя, стоит отдать должное, антивирус хороший - программисты молодцы!

[IgorA]

Настоящие герои не ищут прямых путей, они ходЮт в обход

[Mikhail Golubev]

Mikhail Golubev, on 23 Sept 2015 - 13:35, said:
http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/android/pro/HTML/ru/index.html?dw_use_license_key_file_new.htm
Спасибо, я читал уже это, но мне кажется что в данном случае это не помогает. Ключевого файла нет, есть только номер лицензии. На сайте уже регистрировался давно и файл мне был отправлен, но в последствии я его удалил. Как его получить ещё раз?

 

Получение ключевого файла при регистрации серийного номера на сайте компании «Доктор Веб»

1. Зайдите на сайт, адрес которого указан в регистрационной карточке, прилагаемой к продукту.

2. Введите регистрационный серийный номер, полученный при покупке Dr.Web.

3. Заполните форму со сведениями о покупателе.

4. Ключевой файл будет выслан по указанному вами адресу электронной почты в виде ZIP-архива, содержащего файл с расширением *.key.

5. Извлеките ключевой файл на компьютер, с которого вы можете скопировать его на устройство.

 

Вы пробовали эту процедуру или Вам только кажется?

Сообщение было изменено Mikhail Golubev: 24 Сентябрь 2015 - 19:05

[apq]

Добавлю, версия с плей маркета, ключевой файл не видит. нужна именно та что с сайта DrWeb

[kamikaze2007]

А что делать, если Android 2.3.6? Версия с сайта не устанавливается, версия из маркета ни ключевой файл не видит, ни в интернет выйти не может. Уже неделю как в поддержку написал, а запрос до сих пор в статусе как новый…