56 ответов в этой теме

[PAUK]

Вопрос:
Человек пожаловался, что с недавнего времени 5 версия Dr.Web SS НЕ обновляется автоматом, только вручную...
При запуске вручную вот такое сообщение. Жмет Закрыть и обновляется. Win 7 32bit.
Так и должно быть?

Прикрепленные файлы:

•  ______NU.PNG   48,95К   93 Скачано раз

[ezzo]

супер, наконец-то сделали это, спасибо

PAUK
думаю нормально, ведь новая версия вышла

[PAUK]

EzzO А я думаю - это БАГ, который исправлять нужно. Люди НЕ обязаны (некоторые САМИ не могут...) сменить 5 на 6.
+ оф.поддержка 5 все еще есть, ее никто не отменял!
+ теперь все, кто не знает, что нужно обновлять вручную - останутся без обновлений оплаченного антивируса...

[ezzo]

PAUK
да, конечно же лучше бы что-бы обновление с 5 на 6 прошло автоматом, но сколько было случаев на форуме, что у людей стояло 4,44 хотя 5,0 релизнулась давно. Даже если юзер не знает как, почему бы не позвонить знающему?

[PAUK]

Даже если юзер не знает как,

Вот Вы и представьте - юзер купил, поставил и надеется на то, что все обновляется и работает... а тут БАХ - и нет автообновления, НО он об этом просто не знает! т.к., как я понял никаких предупреждений нигде нет, кроме варианта с ручным обновлением.

[account has been deleted]

Вот Вы и представьте - юзер купил, поставил и надеется на то, что все обновляется и работает... а тут БАХ - и нет автообновления, НО он об этом просто не знает! т.к., как я понял никаких предупреждений нигде нет, кроме варианта с ручным обновлением.

Без вариантов ИМХО, тултип, оконце или на худой канец красный щит, ибо без обновления АВ не есть АВ.

[ezzo]

поставил и надеется на то, что все обновляется и работае

когда что-то не так, то выходит красный крест, это машинально говорит о том что что-то не так с АВ, юзер обращается или в ТП или на форум или к знакомуму человеку который в этом разбирается(в большинстве случаев так ко мне обращались).

[GEV]

Позвонил приятель, грит в 11 часов авто-обновление пришло.

[PAUK]

EzzO Я как-то непонятно изъясняюсь? Позвонил пользователь (кстати, на форуме еще есть то-же самое..) объяснила ситуацию, прислала скрин... заметила СЛУЧАЙНО - по кол-ву записей (не менялось). КАКОЙ и где крест?!

[PAUK]

Позвонил приятель, грит в 11 часов авто-обновление пришло.

Ну я то-же сказал "подождем-увидим" значит будем подождать.

[ezzo]

PAUK
ясно, не так понял, сорри. Скрин о том что вышла новая версия для чего выходит? Я думаю некоторые пользователи из-за своей лени могут заразиться

[PAUK]

Скрин о том что вышла новая версия для чего выходит?

Скрин из первого поста - только при принудительном, ручном обновлении...

[ezzo]

Скрин из первого поста - только при принудительном, ручном обновлении...

хмм, тогда толк в этом скрине? надо бы что-бы и автоматом выходила.

[account has been deleted]

Я думаю некоторые пользователи из-за своей лени могут заразиться

Дело не в лени, никто не обязан знать больше чем хочет, по сему программный продукт обязан уведомлять о всех не штатных событиях в ультимативной форме (это можно в виде опции).

[PAUK]

ЭТО БАГ! Большой.
Пользователь не защищен с 30 марта!!!
И это - полная ж... теперь они просто НЕ будут обновлены "по-жизненно"! (если не догадаются вручную обновить...)
Специально сходил - проверил...
Вот скрин - никто ничего не трогал.

Прикрепленные файлы:

•  LOG___.PNG   234,73К   87 Скачано раз

[userr]

PAUK
логи обновлятора с этой машины покажите.

[PAUK]

PAUK
логи обновлятора с этой машины покажите.

сосед ушел

[userr]

PAUK
Ну тогда весь этот шум только сотрясение воздуха (пока?).

[PAUK]

userr конечно, но посмотрим продолжение...

[PAUK]

userr В логах -нет ничего интересного (все по-умолчанию -что там может быть?!),
а вот то, что я обзвонил еще 4 человека и у всех - одно и то-же ЭТО уже интересно и грустно.
Все эти компы работают каждый день...
+ Еще сходил ( для Вас, специально) сделал скриншот, но уже с XP SP3

Прикрепленные файлы:

•  Untitled_1.png   174,63К   77 Скачано раз