Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Частое зависание, ново установленные программы не запускаются.


  • Please log in to reply
8 ответов в этой теме

#1 Юрий_Нд

Юрий_Нд

    Newbie

  • Posters
  • 32 Сообщений:

Отправлено 10 Июль 2017 - 01:01

После непродолжительной работы ноут зависает намертво. Если начать работу с клинера, можно поработать до получаса.
Ново установленные программы не запускаются.Хотя на стационарном компьютере всё работает нормально.При попытке запустить такую программу "кружочек крутится - крутится", а потом исчезает...
https://ru.files.fm/u/6ebz6p3t - Еще этих логов после Кюритов, штук двадцать, за последние полтора года. Выслать?
 

Прикрепленные файлы:



#2 Dr.Robot

Dr.Robot

    Poster

  • Helpers
  • 3 088 Сообщений:

Отправлено 10 Июль 2017 - 01:01

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

  • Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
  • В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
  • Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
  • Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.



#3 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 19 552 Сообщений:

Отправлено 10 Июль 2017 - 02:03

\WMI\root\subscription\CommandLineEventConsumer {266c72e5-62e8-11d1-ad89-00c04fd8fdff}\CommandLineTemplate - Ok

как миниму тут кто то живет.
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#4 Юрий_Нд

Юрий_Нд

    Newbie

  • Posters
  • 32 Сообщений:

Отправлено 10 Июль 2017 - 08:17

И что делать с этим жителем?

Фиксить?


Сообщение было изменено Юрий_Нд: 10 Июль 2017 - 08:18


#5 Юрий_Нд

Юрий_Нд

    Newbie

  • Posters
  • 32 Сообщений:

Отправлено 10 Июль 2017 - 08:44

Если кнопка "Fix checked" не активна(не нажимается)-необходимо снять галочку "Calculate MD5 of files if possible" (Рис.2).

Перепробовал все варианты, "не помогает"...



#6 Юрий_Нд

Юрий_Нд

    Newbie

  • Posters
  • 32 Сообщений:

Отправлено 10 Июль 2017 - 09:51

Вопрос по сообщению №5 снимается...



#7 Nenya Amo

Nenya Amo

    Advanced Member

  • Posters
  • 734 Сообщений:

Отправлено 10 Июль 2017 - 12:42

Юрий_Нд, может не от имени администратора запускали HiJackThis B) 


мой девиз - служение злу, как у котика..


#8 Юрий_Нд

Юрий_Нд

    Newbie

  • Posters
  • 32 Сообщений:

Отправлено 10 Июль 2017 - 12:57

Спасибо, "точно не от имени".

Но все равно, этот файл я увидел в Кюрите. В Хайджеке его нет.

Так все-таки что же делать?

Дайте точные инструкции...



#9 Юрий_Нд

Юрий_Нд

    Newbie

  • Posters
  • 32 Сообщений:

Отправлено 10 Июль 2017 - 21:36

WMI\root\subscription\CommandLineEventConsumer {266c72e5-62e8-11d1-ad89-00c04fd8fdff}\CommandLineTemplate - Ok

Что означает эта запись? 




Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых