169 ответов в этой теме

[naf2k]

Просьба помочь в ситуации: После обновления компонентов от 22.11 Drweb 6.0 Windows xp sp3 перезагрузил комп и получил невозможность старта системы. Система висит на этапе черного экрана с логотипом Windows. Винт не шуршит. Перезагрузка в безопасный режим не помогает. Так-же висит в черном экране. Пробовал обновить систему с инсталляционного диска - та-же проблема. Наблюдается на двух разных компьютерах!! Ну практически хелп!!!

[Borka]

"Загрузка последней удачной конфигурации"?

[EvgenWL]

Продукты от Acronis установлены в системе?

[TRAViS]

Просьба помочь в ситуации: После обновления компонентов от 22.11 Drweb 6.0 Windows xp sp3 перезагрузил комп и получил невозможность старта системы. Система висит на этапе черного экрана с логотипом Windows. Винт не шуршит. Перезагрузка в безопасный режим не помогает. Так-же висит в черном экране. Пробовал обновить систему с инсталляционного диска - та-же проблема. Наблюдается на двух разных компьютерах!! Ну практически хелп!!!

У меня было нечто похожее. Косяк оказался в dwprot.sys из папки system32/drivers. Грохнул его и система загрузилась. Потом уже откатил dwprot на предыдущую версию.

[Borka]

Просьба помочь в ситуации: После обновления компонентов от 22.11 Drweb 6.0 Windows xp sp3 перезагрузил комп и получил невозможность старта системы. Система висит на этапе черного экрана с логотипом Windows. Винт не шуршит. Перезагрузка в безопасный режим не помогает. Так-же висит в черном экране. Пробовал обновить систему с инсталляционного диска - та-же проблема. Наблюдается на двух разных компьютерах!! Ну практически хелп!!!

У меня было нечто похожее. Косяк оказался в dwprot.sys из папки system32/drivers. Грохнул его и система загрузилась. Потом уже откатил dwprot на предыдущую версию.

Это после сегодняшних обновлений или раньше?

[TRAViS]

У меня было нечто похожее. Косяк оказался в dwprot.sys из папки system32/drivers. Грохнул его и система загрузилась. Потом уже откатил dwprot на предыдущую версию.

Это после сегодняшних обновлений или раньше?

Это было раньше, но на 6 версии на 2k3 сервере. Матюкался я долго, т.к. это был самый_важный_сервер_компании.


А сегодня, полсе прочтения поста, полез обновить антивирь и увидел что dwprot обновляется. отменил от греха подальше.

[farma-k]

Специально зарегился здесь и сейчас. ))

Подтверждаю. У нас аналогичная ерунда, так как описал топикстартер, один в один.
Файлы от 15:31 сегодняшнего числа.

Лечится точно также - снесением файлов антивируса из папки драйверс.

==========
В ужасе ждем, что завтра клиенты начнут звонить...

[TRAViS]

Специально зарегился здесь и сейчас. ))

Подтверждаю. У нас аналогичная ерунда, так как описал топикстартер, один в один.
Файлы от 15:31 сегодняшнего числа.

Лечится точно также - снесением файлов антивируса из папки драйверс.

==========
В ужасе ждем, что завтра клиенты начнут звонить...

истину кажу вам - грохайте dwprot.sys или меняйте его на более раннюю версию. Хм, а может лучше вобще ReadOnly на него поставить???

Сообщение было изменено TRAViS: 22 Ноябрь 2010 - 18:43

[farma-k]

Боже, серваки собираются утром перегружаться, файл злополучный уже обновлен!!!!!!
И к нему ессно access denied. Как его культурно снести????

[Konstantin Yudin]

всех пришедших по говорить просьба перестать флеймить. так делу не поможешь. все в саппорт с логами.

[farma-k]

Пардон, про отключение самозащиты забыл. Поправил.


Что ж, подготовим логи..

[VVS]

Ко всем, у кого такая проблема - нужны отчёты, собранные dwsysinfo

[TRAViS]

Ко всем, у кого такая проблема - нужны отчёты, собранные dwsysinfo

а как собрать отчеты, если комп не стартует ни в каком варианте?

[farma-k]

Могу сказать, что проблема у нас выплыла на XP sp3 rus OEM легальной intel
С другой стороны, рядом ноут с английской пираткой sp3 - там все ОК.
Все абсолютно штатно обновилось, никаких ошибок до перезагрузки.

С серваками не можем проверить.

[VVS]

Ко всем, у кого такая проблема - нужны отчёты, собранные dwsysinfo

а как собрать отчеты, если комп не стартует ни в каком варианте?

Отключить сеть, загрузиться с LiveCD, грохнуть указанный выше драйвер, загрузиться, в настройках обновления поставить, чтобы обновлялись только вирусные базы, включить сеть...

[Wiener Blut]

Здравствуйте, давно читаю форум, почерпываю много полезного, вот сегодня и мой пришел черёд наконец-то зарегиться на сем уважаемом мною ресурсе.
Не стал пока дублировать тему, пишу здесь - ситуация абсолютно один в один после сегодняшних обновлений - невозможность загрузки винды.
ХР SP3, Dr.Web 6 SS.
Раскатал уже второй раз образ, поставил Dr.Web, поставил галочку "обновлять только базы"... боюсь перезагружаться..

Лог drwebsysinfo только нужен или еще что-то? Создать новую тему, прикрепить его там, или сразу в саппорт запрос делать и туда его прикреплять?

[SergM]

или сразу в саппорт запрос делать и туда его прикреплять?

Все на http://support.drweb.com/

[farma-k]

Продукты от Acronis установлены в системе?

На пострадавшем компе установлен Acronis True Image Home 9.

На непострадавших акронис не стоит.

[SergM]

На пострадавшем компе установлен Acronis True Image Home 9.
На непострадавших акронис не стоит.

О, спасибо. Уже что-то...

[PAUK]

На пострадавшем компе установлен Acronis True Image Home 9.
На непострадавших акронис не стоит.

О, спасибо. Уже что-то...

угу, всегда не любил Acronis, даже не помню точно почему...