22 ответов в этой теме

[Lev Aleks]

[drweb.com #4032457]. от 27.04.13 вирус зашифровал файлы *.jpg, *.doc, *.rtf зип произошла переименовка имени вот например DSCN2670.JPG.pornofile

 переименовка не чиго не дает пишет что файл поврежден или не может быть распознан.По не знанию снес винду с телом вируса

 

 

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://vms.drweb.com/sendvirus/ несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
- собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума.


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[userr]

Lev Aleks,

подробности! как был получен вирус, какой текст был от преступников, на какой e-mail адрес предлагается писать и тд

[Lev Aleks]

я уже указал тикет выше писал в другой теме необработаные тикеты  что надо сделать еще
 

Сообщение было изменено userr: 27 Апрель 2013 - 18:54

[Lev Aleks]

Lev Aleks,

подробности! как был получен вирус, какой текст был от преступников, на какой e-mail адрес предлагается писать и тд

как уже не помню а их письмо щас выложу 

 

Внимание! Все файлы на вашем компьютере зашифрованы за нарушение использования сети интернет. 

Обнаружены следующие нарушения: Посещение сайтов порнографического содержания с элементами детской порнографии, насилия, зоофилии. Хранение видеофайлов, содержащих порновидео с присутствием несовершеннолетних, насилием, зоофилией.

 

Для расшифровки файлов вам необходимо оплатить штраф в размере 2000 рублей на номер телефона Билайн 906-053-24-39

Штраф можно оплатить в любом терминале оплаты мобильной связи. В случае оплаты суммы равной штрафу либо превышающей ее, на фиксальном чеке терминала будет напечатан код для расшифровки файлов. После оплаты и восстановления файлов, вы должны удалить все материалы, содержащие элементы педофилии и насилия.

 

Если в течение 3-х часов штраф не будет оплачен, все данные на вашем компьютере, включая код операционной системы и BIOS будут безвозвратно уничтожены, а дальнейшее использование компьютера станет невозможным т.к. ваш ПК является угрозой для сети!

[userr]

я уже указал тикет выше писал в другой теме необработаные тикеты  что надо сделать еще
 

1. указать все подробности.

2. ждать. надеяться на лучшее, быть готовым к худшему.

[Lev Aleks]

 userr, а куда мне ответят сюда или еще кудато

[userr]

 userr, а куда мне ответят сюда или еще кудато

на почту.

http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=313550&view=findpost&p=664862

[Lev Aleks]

 

 userr, а куда мне ответят сюда или еще кудато

на почту.

http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=313550&view=findpost&p=664862

 

на майл или куда вы показали по ссылке

[pig]

Ответ будет от аналитика вам в мыло.

[Lev Aleks]

pig, спасибо большое вам

[Lev Aleks]

люди ну помогите пожалуйста

[userr]

Lev Aleks,

у вас два тикета

drweb.com #4021503

[drweb.com #4032457]

 

Вам никаких писем на почту по этим тикетам не приходило?

в какой категории заведены тикеты?

[Lev Aleks]

Lev Aleks,

у вас два тикета

drweb.com #4021503

[drweb.com #4032457]

 

Вам никаких писем на почту по этим тикетам не приходило?

в какой категории заведены тикеты?

нет неприходило не одного письма не по одному тикету они у меня в темах лечение и не отвеченные

[pig]

Вопрос был про категорию вирлаба.

[Lev Aleks]

ет с Dr.Web
Ответить
Цитата

 

Вопрос был про категорию вирлаба.

по какой категории можно поподробнее

[userr]

Lev Aleks,

по какой категории можно поподробнее

можно.

пост 2 пункт 3:

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://vms.drweb.com/sendvirus/ несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение.

 

А вы в какой категории запрос создали? какие файлы к запросу приложили?

[Lev Aleks]

Lev Aleks,

по какой категории можно поподробнее

можно.

пост 2 пункт 3:

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://vms.drweb.com/sendvirus/ несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение.

 

А вы в какой категории запрос создали? какие файлы к запросу приложили?

посылал запрос на лечение посылал только зашифрованные файлы музыка и фотография расшифрованных просто не осталось на компьютере все зашифрованны

[Lev Aleks]

Lev Aleks,

по какой категории можно поподробнее

можно.

пост 2 пункт 3:

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://vms.drweb.com/sendvirus/ несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение.

 

А вы в какой категории запрос создали? какие файлы к запросу приложили?

ау ну как мне можно будет помочь

[pig]

Ждите ответа аналитика.