Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

отказ в соединении с сервером

отказ в соединении с сервером

  • Please log in to reply
56 ответов в этой теме

#41 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 328 Сообщений:

Отправлено 22 Апрель 2019 - 14:57

Vaksi сломалсi =)

Давайте на минуточку остановимся и просто подышим. А то тут еще советы с двух сторон идут )


(exit 0)

#42 Dmitriy Demidov

Dmitriy Demidov

    Newbie

  • Dr.Web Staff
  • 9 Сообщений:

Отправлено 22 Апрель 2019 - 14:59

В командной строке выполните команду:

 

telnet avdesk.tattelecom.ru 2193

 

Последняя команда в консоли явно была не 'telnet avdesk.tattelecom.ru 2193'



#43 Vaksi

Vaksi

    Newbie

  • Posters
  • 20 Сообщений:

Отправлено 22 Апрель 2019 - 15:04

 

В командной строке выполните команду:

 

telnet avdesk.tattelecom.ru 2193

 

Последняя команда в консоли явно была не 'telnet avdesk.tattelecom.ru 2193'

 

0 PROTOCOL 2 33 AGENT,INSTALL,CRYPT,COMP,NOAJOBTRACK,NOQUARANTINE,NOUSERLOGON,NOENV,NOSCANERROR,IPTRANSF,IEXREADY



#44 Vaksi

Vaksi

    Newbie

  • Posters
  • 20 Сообщений:

Отправлено 22 Апрель 2019 - 15:06

а роутер  их  таттелекома


Сообщение было изменено Vaksi: 22 Апрель 2019 - 15:07


#45 Vaksi

Vaksi

    Newbie

  • Posters
  • 20 Сообщений:

Отправлено 22 Апрель 2019 - 15:15

0 PROTOCOL 2 33 AGENT,INSTALL,CRYPT,COMP,NOAJOBTRACK,NOQUARANTINE,NOUSERLOGON,NOENV,NOSCANERROR,IPTRANSF,IEXREADY
 
 
Подключение к узлу утеряно.
 я проглядел 


#46 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 328 Сообщений:

Отправлено 22 Апрель 2019 - 15:15

У tattelecom'а какой-то вялый резолвинг, похоже. То ли последовательность ДНС неудачная. в настройках роутера, то ли в самих ДНС.

nslookup через несколько таймаутов только имя отрезолвил.


Подключение к узлу утеряно.
я проглядел

Это нормально, здесь главное, что подключились.


(exit 0)

#47 Vaksi

Vaksi

    Newbie

  • Posters
  • 20 Сообщений:

Отправлено 22 Апрель 2019 - 15:18

сейчас я еще таттелеком на уши поставил сейчас позвонят



#48 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 328 Сообщений:

Отправлено 22 Апрель 2019 - 15:23

сейчас я еще таттелеком на уши поставил сейчас позвонят

Правильное решение. С вашей стороны пули уходят. Застревает где-то в резолвинге на ДНС-х провайдера. Резолвится долго. Возможно, на роутере, в списке ДНС первыми идут какие-то днс, смотрящие в интернет, потом днс смотрящий на внутр. сервисы, из-за этого. А может и просто ДНС подтупливает.


(exit 0)

#49 Nikonika

Nikonika

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 07 Май 2020 - 10:24

Добрый день.

У меня не обновляется антивирус: нет соединения tcp/avdesk.telecom.by:2193.

Когда данная проблема возникала с предыдущим провайдером, то он всё решал. Текущий провайдер, который выкупил предыдущего, решать ничего не умеет: или бросают трубку или просто не отвечают. После долгой переписки ответили, чтобы я сама связалась с техподдержкой Dr.Web.

Подскажите, пожалуйста, что делать.

Спасибо.

Прикрепленные файлы:



#50 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 828 Сообщений:

Отправлено 07 Май 2020 - 10:56

Ростелеком, Еназа, Таттелеком, теперь вот Велком… Зачем в одну кучу-то всё?

Передам ответственным.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#51 Nikonika

Nikonika

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 07 Май 2020 - 22:56

Передам ответственным.

 

Огромное спасибо! Всё заработало и обновляется. :)



#52 lepistock

lepistock

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 04 Июль 2021 - 18:59

Добрый день. Не получается установить AV-DESK 11 ничего не происходит при установке, безостановочная попытка подключения к серверу. почитал здесь коментарии, проверил через telnet avdesk.rt.ru:2193 

выдает:

0 PROTOCOL 2 33 AGENT,INSTALL,NOAJOBTRACK,NOQUARANTINE,NOUSERLOGON,NOENV,NOSCANERROR,NOSCANSTAT,IPTRANSF,IEXREADY
 
Подключение к узлу утеряно.
 
подскажите что делать.


#53 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 850 Сообщений:

Отправлено 04 Июль 2021 - 19:42

А поддержка Ростелекома что говорит?


Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

#54 lepistock

lepistock

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 05 Июль 2021 - 14:28

как выяснилось опытным путем, всё работает, но очень-очень медленно. оставил программу установки включенной, где-то через час, она наконец закончила подготовку и начала установку, которая тоже отнюдь не быстрая, почти 40 минут, хотя скачать нужно было около 1 Гб, при этом скорость интернета у меня от 8 до 10 МБайт в секунду, и всё это дело устанавливается на  SSD. это очень странно, но да ладно, это уже к теме не относится.



#55 Fantiki7

Fantiki7

    Newbie

  • Members
  • 1 Сообщений:

Отправлено 20 Март 2022 - 02:20

Добрый день! такая же проблема.

Скачал из личного кабинета ростелекома, по подписке, дистрибутив,

он при установке пишет "ошибка соединения с сервером".

Техподдержка ростелекома пока ничем помочь не смогла (выслали еще раз ссылку на скачивание дистрибутива, но он оказался тем же самым). Выслали ID подписки (8 цифр), в форме техподдержки DrWeb такой номер не прошел.

по команде "telnet avdesk.rt.ru 2193" выдает следующее:

0 PROTOCOL 3 62 AGENT,INSTALL,MSNAPSHV,PROXY,NOAJOBTRACK,NOQUARANTINE,NOFSLIST,N
OUSERLOGON,NOENV,NOGEO,NOSCANERROR,NOSCANSTAT,NODEVICES,NOUSERS,IPTRANSF,IEXREAD
Y,FL:AVDESK,OS:Linux/x86_64


#56 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 328 Сообщений:

Отправлено 21 Март 2022 - 11:00

Добрый день.

Лог установки бы. Он где-то в "%ProgramData%\Doctor Web\Logs"


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 21 Март 2022 - 11:00

(exit 0)

#57 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 828 Сообщений:

Отправлено 21 Март 2022 - 12:17

И снова всё в одну кучу.

Это багофича интеграции Ростелекома, с этим надо в саппорт, поскольку теперь те, кто этим вопросом занимаются, на форум не ходят. Там должны дать ссылки на персональные дистрибутивы.


Семь раз отрежь – один раз проверь



Also tagged with one or more of these keywords: отказ в соединении с сервером

Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых