69 ответов в этой теме

[VVS]

Отчет.

 

11:31 - 11:33  Оператор просто расставлял флажки в форме. Стоял рядом, засекал. Время реакции на нажатие  - 13 секунд.

К сожалению лог сротейтился в 11:47:47, так что смотреть не на что.

[Ursus]

Подскажите а как правильно это сделать для группы? Т.е. имена пользователей у всех разные, использовать %userprofile%? Сработает, если, к сожалению, некоторые учетки по-русски?

[N1ke]

Для группы там как раз правильно указано. Запись

 

C:\users\*\appdata\local\temp\twain.log

 

означает, что между папкой users и appdata находится что угодно.

[Ursus]

Что-то я туплю, прошу помощи в рихтовке рук.

Или я не разобрался в механизме работы групп, или все таки все эти "звездочки" - переменные не работают и нужен полный путь или Агенты игнорируют ЦУ...

Хотя ваши советы полностью совпали с рекомендациями техподдержки, добавление этих файлов в исключения не помогло.

[VVS]

Отчёт с агента можно?

[Ursus]

Отчет.

С 16:12 до 16:13

 

Скриншот настроек.

 

 

 

Предпоследние два, это как соломинка, взято отсюда.

[VVS]

Не понял, в чём проблема.

Исключения присутствуют и работают:

20160809.145037    User pathes
20160809.145037      C:\program files\apc\powerchute personal edition\energylog.ldb
20160809.145037      C:\program files\apc\powerchute personal edition\energylog.mdb
20160809.145037      C:\users\*\appdata\local\programs\пк пвд (клиент)\pvd\srcc.terra.pvd.exchange.dll
20160809.145037      C:\users\*\appdata\local\programs\пк пвд (клиент)\pvd\srcc.terra.pvd.print.ui.dll
20160809.145037      C:\users\*\appdata\local\temp\twain.log
20160809.145037      C:\Windows\security\database
20160809.145037      C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
20160809.145037      C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

Сообщение было изменено VVS: 09 Август 2016 - 13:00

[VVS]

Или "не помогло" - в смысле, что тормоза остались?

[Ursus]

Или "не помогло" - в смысле, что тормоза остались?

Да.

[VVS]

Внесите ещё в исключения:

C:\users\*\appdata\local\*\srcc.terra.pvd.reception._url_*\*\*.xml

C:\users\*\appdata\local\*\srcc.terra.pvd.reception._url_*\*\*.config

C:\users\*\appdata\local\*\srcc.terra.pvd.reception._url_*\*\*.newcfg

Ну и снова жду лог.

 

PS

И да - давайте на этом этапе Вы будете вносить только те исключения, которые указаны.
 

[VVS]

Офтопик переехал - http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=325433

Модератор.

[Ursus]

Ну, во-первых, хочу выразить глубокую и искреннюю признательность и благодарность всем кто отозвался, N1ke, Z-man, Kirill Polubelov, Afalin, ну и разумеется особенно VVS!

Все ваши советы приняты к действию. Но, решение все таки оказалось рядом, я как чуял, что немного не туда мы идем, дело не только в файлах. Я еще раз посмотрел на папку с проблемной программой и выбрал в ней 3 файла .exe. Затем, на тестовой машине (сотрудник в отпуске), "открыл замочек" на Агенте, зашел в настройки и добавил в исключения процессов эти 3 файла: SRCC.Terra.PVD.Reception.exe  TwainScanner.exe  WiaScanner.exe и...

Yesss!!!   

Да, подход не научный а скорей интуитивный, но сработало!! И я надеюсь, это пригодится и другим. Это чертова ПК ПВД, будь она трижды неладна, используется во всех МФЦ России, от Мурманска до Владивостока, коих уже 2 тыс 700 и число их растет.

Теперь я прошу консультации, как правильно организовать работу с группами. Правильно ли я понял, что теперь мне нужно:

• Создать группу, допустим, PVD


• В её свойствах добавить все вышеописанные в этом треде исключения


• Удалить у станций персональные настройки


• Добавить их в группу


• PROFIT?!

[VVS]

К сожалению, так, как Вы сделали, сделать через центр управления ES не получится, проэтому я и исключал именно пути.

Дело в том, что исключаемые процессы исключаются именно и только с учётом пути, по которому они находятся.

А на всех компах у Вас эти пути разные.

[Ursus]

Эх... значит с группами облом. Жаль.

 

 

Надеюсь, товарищи с зелеными буквами под аватарами, возьмут над карандаш. Повторюсь, проблема не локальная!

[VVS]

Таки как результат применения исключаемых путей?

[Konstantin Yudin]

>Дело в том, что исключаемые процессы исключаются именно и только с учётом пути

это чисто исскуственное ограничение в гуи агента

[VVS]

Костя, в интерфейсе ES при задании исключаемых приложений для спайдера можно вносить пути ручками.

Там можно использовать "*" и "?" ?

Сообщение было изменено VVS: 10 Август 2016 - 16:18

[Konstantin Yudin]

Костя, в интерфейсе ES можно вносить пути ручками.
Там можно использовать "*" и "?" ?

все идентично исключениям путей/файлов.

[VVS]

Тогда вместо написанного в http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=325394&page=2#entry810185 нужно внести в ИСКЛЮЧАЕМЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ для SpIDer Guard следующее:

C:\users\*\appdata\local\programs\пк пвд (клиент)\pvd\srcc.terra.pvd.reception.exe

 

Ну и потом опять жду отчёт.

[Ursus]

Таки как результат применения исключаемых путей?

Да, еще раз спасибо, как я и сказал в сообщении #32, это дало положительный эффект. Не идеально, конечно, но по крайней мере можно работать, без зубовного скрежета.

Отчет.

Но тут уже всё нормально работает,  смотреть последние 4-5 минут, в районе 10:40 она как раз сканировала и закрывала дело.

 

Моя просьба подсказать о настройке групп еще в силе.