Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Не проходит продление лицензии Dr.Web Enterprise Security Suite имеются 2 ключа

Dr.web enterprise agent key

  • Please log in to reply
11 ответов в этой теме

#1 v3rt19o

v3rt19o

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 31 Август 2016 - 13:15

Не могу продлить лицензию на год. Ключи принимаются на сервак и в менеджер ключей, но агенты все не активные. Дата лицензии остаётся старой. как быть? как активировать ключи правильно? Скрины вложил. Помогите, как быть. Оставил аналогичное письмо в ТП Dr.web


Сообщение было изменено VVS: 31 Август 2016 - 13:28
Публиковать серийники в открытом доступе - не самая лучшая мысль.


#2 Afalin

Afalin

    Massive Poster

  • Dr.Web Staff
  • 2 812 Сообщений:

Отправлено 31 Август 2016 - 13:20

У Вас зачем-то куче станций персональными настройками выдан конкретный ключ. Старый.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#3 v3rt19o

v3rt19o

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 31 Август 2016 - 13:25

Как удалить эти станции? Как быть? (имеются 2 ключа полученных (enterprise.key, agent.key) на год) и есть ключи предыдущих годов.



#4 Afalin

Afalin

    Massive Poster

  • Dr.Web Staff
  • 2 812 Сообщений:

Отправлено 31 Август 2016 - 13:36

Варианты:

1) снять распространение ключа на эти станции (где-то в тулбаре кнопка должна быть), оставить everyone (как минимум в распространении актуального ключа)

2) удалить старый ключ


Семь раз отрежь – один раз проверь

#5 v3rt19o

v3rt19o

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 31 Август 2016 - 13:44

Снял распространение ключа, удалил старый ключ. безрезультатно. информация на главной о старом ключе так и весит и компьютеры тёмные не горят иконки мониторов.



#6 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 11 809 Сообщений:

Отправлено 31 Август 2016 - 13:58

v3rt19o, новый ключ распространите на все станции.



#7 v3rt19o

v3rt19o

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 31 Август 2016 - 14:04

v3rt19o, новый ключ распространите на все станции.

 

не получается, дата ключа на 2017 год, в информации справа, он как будто истёк. Ключ - новый. скачал с сайта.


Сообщение было изменено VVS: 31 Август 2016 - 14:15


#8 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 16 360 Сообщений:

Отправлено 31 Август 2016 - 14:18

v3rt19o, ещё 1 попытка публикации здесь картинок с серийниками и тема будет закрыта.

Модератор.


Сообщение было изменено VVS: 31 Август 2016 - 14:18

--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#9 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 16 360 Сообщений:

Отправлено 31 Август 2016 - 14:22

И да - прежде, чем что-то делать, рекомендую ознакомиться с документацией - http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/esuite/6.00/doc/HTML/admin-manual/ru/8_7.htm


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#10 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 11 809 Сообщений:

Отправлено 31 Август 2016 - 15:04

...либо договариваться с кем-либо об удаленном доступе для посмотреть.



#11 v3rt19o

v3rt19o

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 31 Август 2016 - 15:49

...либо договариваться с кем-либо об удаленном доступе для посмотреть.

А кого можно попросить? есть Тимка.



#12 Roman Rashevskiy

Roman Rashevskiy

    Member

  • Posters
  • 431 Сообщений:

Отправлено 31 Август 2016 - 21:35

А кого можно попросить? есть Тимка.

У Технической Поддержки есть услуга "Виртуальный инженер", для удаленного подключения как раз используют TeamViewer.
https://support.drweb.com/virtual_engineer/
Best regards,
Roman Rashevskiy



Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых