Не блокирует смарт при смене симкарты
#1
Отправлено 04 Февраль 2020 - 00:15
Версия АВ последняя. Miui 11, Android 9
Intel Xeon E1270v2 (3.5GHz), 8Gb Ddr3, Intel SSD 330 120Gb, Windows 11 Pro x64 (build 22H2), Dr.Web 12 SS
Jumper EZbook Pro, Intel Apollo N3450 (1.1GHz), 6Gb DDR3, Toshiba SSD 64Gb, Windows 11 Pro x64 (build 22H2),
Dr.Web 12 SSXiaomi Mi 11 Lite 5G, Android 12, MIUI 13
#2
Отправлено 04 Февраль 2020 - 10:07
German AW, здравствуйте.
Вы меняете SIM-карту на выключенном устройстве или не выключая устройство? После замены SIM-карты Dr.Web запущен (есть значок приложения в строке состояния)?
Спасибо.
#3
Отправлено 04 Февраль 2020 - 13:35
Intel Xeon E1270v2 (3.5GHz), 8Gb Ddr3, Intel SSD 330 120Gb, Windows 11 Pro x64 (build 22H2), Dr.Web 12 SS
Jumper EZbook Pro, Intel Apollo N3450 (1.1GHz), 6Gb DDR3, Toshiba SSD 64Gb, Windows 11 Pro x64 (build 22H2),
Dr.Web 12 SSXiaomi Mi 11 Lite 5G, Android 12, MIUI 13
#4
Отправлено 04 Февраль 2020 - 14:08
German AW, здравствуйте. В настройках устройства для нашего приложения стоят вот такие настройки: Отображать всплывающие окна, когда запущено в фоновом режиме - Разрешить , Всплывающие окна - Разрешить ?
Сообщение было изменено Whispersmith: 04 Февраль 2020 - 14:08
#5
Отправлено 04 Февраль 2020 - 16:31
Таких разрешений не было. Сейчас включил, попробовал снова - ничего не изменилось. Всё также позволяет работать в телефоне без вопросовGerman AW, здравствуйте. В настройках устройства для нашего приложения стоят вот такие настройки: Отображать всплывающие окна, когда запущено в фоновом режиме - Разрешить , Всплывающие окна - Разрешить ?
Сообщение было изменено German AW: 04 Февраль 2020 - 16:32
Intel Xeon E1270v2 (3.5GHz), 8Gb Ddr3, Intel SSD 330 120Gb, Windows 11 Pro x64 (build 22H2), Dr.Web 12 SS
Jumper EZbook Pro, Intel Apollo N3450 (1.1GHz), 6Gb DDR3, Toshiba SSD 64Gb, Windows 11 Pro x64 (build 22H2),
Dr.Web 12 SSXiaomi Mi 11 Lite 5G, Android 12, MIUI 13
#6
Отправлено 04 Февраль 2020 - 23:50
Intel Xeon E1270v2 (3.5GHz), 8Gb Ddr3, Intel SSD 330 120Gb, Windows 11 Pro x64 (build 22H2), Dr.Web 12 SS
Jumper EZbook Pro, Intel Apollo N3450 (1.1GHz), 6Gb DDR3, Toshiba SSD 64Gb, Windows 11 Pro x64 (build 22H2),
Dr.Web 12 SSXiaomi Mi 11 Lite 5G, Android 12, MIUI 13
#7
Отправлено 10 Февраль 2020 - 14:00
На включённом. Dr.Web запущен, иконка естьИнтересно, а если после замены симки на включенном устройстве, его перезагрузить, оно заблокируется или нет ?
#8
Отправлено 10 Февраль 2020 - 17:34
Пробовал, не блокируетсяИнтересно, а если после замены симки на включенном устройстве, его перезагрузить, оно заблокируется или нет ?На включённом. Dr.Web запущен, иконка есть
Intel Xeon E1270v2 (3.5GHz), 8Gb Ddr3, Intel SSD 330 120Gb, Windows 11 Pro x64 (build 22H2), Dr.Web 12 SS
Jumper EZbook Pro, Intel Apollo N3450 (1.1GHz), 6Gb DDR3, Toshiba SSD 64Gb, Windows 11 Pro x64 (build 22H2),
Dr.Web 12 SSXiaomi Mi 11 Lite 5G, Android 12, MIUI 13
#9
Отправлено 11 Февраль 2020 - 11:44
German AW, здравствуйте. Воспроизведите ситуацию и предоставьте логи, пожалуйста.
#10
Отправлено 11 Февраль 2020 - 17:44
В 17:37 заменил симку "на горячую" (без выключения телефона). Секунд 10-15 поработал в телефоне. Блока от дрвэб нет. Далее перезагружаю телефон и какое-то время снова работаю в телефоне. Блока от дрвэб нет.German AW, здравствуйте. Воспроизведите ситуацию и предоставьте логи, пожалуйста.
Потом захожу в приложение дрвэб через ярлык в шторке. Только в этот момент появляется диалог: обнаружена новая симкарта, добавить её в доверенные? Добавляю и снимаю логи. Логи прикрепляю.
Прикрепленные файлы:
Intel Xeon E1270v2 (3.5GHz), 8Gb Ddr3, Intel SSD 330 120Gb, Windows 11 Pro x64 (build 22H2), Dr.Web 12 SS
Jumper EZbook Pro, Intel Apollo N3450 (1.1GHz), 6Gb DDR3, Toshiba SSD 64Gb, Windows 11 Pro x64 (build 22H2),
Dr.Web 12 SSXiaomi Mi 11 Lite 5G, Android 12, MIUI 13
#11
Отправлено 12 Февраль 2020 - 15:12
German AW, судя по логу у вас был детект смены симкарты, давайте проверим еще раз, как у вас настроена работа в фоне, автозапуск и разрешения:
Чтобы разрешить автозапуск
#12
Отправлено 12 Февраль 2020 - 16:28
Автозапуск и работа в фоне была включена так как у вас выше написано
German AW, судя по логу у вас был детект смены симкарты, давайте проверим еще раз, как у вас настроена работа в фоне, автозапуск и разрешения:
Чтобы разрешить автозапуск
1. В настройках устройства выберите Приложения.
2. В списке приложений выберите Dr.Web.
3. Разрешите автозапуск.
Чтобы разрешить работу в фоне
1. В настройках устройства выберите Приложения.
2. В списке приложений выберите Dr.Web.
3. Выберите настройку Контроль активности.
4. Выберите опцию Нет ограничений.
В разрешениях, какие еще настройки остались запрещенными?
Скрин разрешений прилагаю
Прикрепленные файлы:
Intel Xeon E1270v2 (3.5GHz), 8Gb Ddr3, Intel SSD 330 120Gb, Windows 11 Pro x64 (build 22H2), Dr.Web 12 SS
Jumper EZbook Pro, Intel Apollo N3450 (1.1GHz), 6Gb DDR3, Toshiba SSD 64Gb, Windows 11 Pro x64 (build 22H2),
Dr.Web 12 SSXiaomi Mi 11 Lite 5G, Android 12, MIUI 13
#13
Отправлено 13 Февраль 2020 - 18:34
German AW, здравствуйте. Да, с настройками у вас все ок. попробовали на своем устройстве, с такими настройками все срабатывает "на горячую".
Прошу прощения, но можете еще раз сделать логи: если вы добавляли симкарту, то удалить ее из антивора, оставить только одну, текущую, проверить настройку Блокировка после смены SIM-карты, затем заменить на "горячую" SIM-карту, снять логи.
Только сегодня заметили, что вы перезагружали девайс - логи наверно затерлись, так как начало лога с 17:38.
И еще вопрос, вы же прям заменяете SIM-карты: то есть вынимаете текущую и ставите новую, а не оставляете текущую и добавляете новую?
Сообщение было изменено Whispersmith: 13 Февраль 2020 - 18:45
#14
Отправлено 13 Февраль 2020 - 19:30
Кажется у меня есть новые вводные. До этого я менял симку на новую во втором слоте. При этом доверенную симку в первом слоте оставлял.German AW, здравствуйте. Да, с настройками у вас все ок. попробовали на своем устройстве, с такими настройками все срабатывает "на горячую".
Прошу прощения, но можете еще раз сделать логи: если вы добавляли симкарту, то удалить ее из антивора, оставить только одну, текущую, проверить настройку Блокировка после смены SIM-карты, затем заменить на "горячую" SIM-карту, снять логи.
Только сегодня заметили, что вы перезагружали девайс - логи наверно затерлись, так как начало лога с 17:38.
И еще вопрос, вы же прям заменяете SIM-карты: то есть вынимаете текущую и ставите новую, а не оставляете текущую и добавляете новую?
Сейчас попробовал вынуть обе симки и заменить на одну новую. В этом случае блок срабатывает.
А вот повторил свой первый эксперимент (вставил новую симку одновременно со старой) и снова блок не сработал. Хотя, насколько я помню, на моем предыдущем Sony Xperia XZ в этом сценарии блок срабатывал. Логи цепляю. См 19:24
Прикрепленные файлы:
Сообщение было изменено German AW: 13 Февраль 2020 - 19:32
Intel Xeon E1270v2 (3.5GHz), 8Gb Ddr3, Intel SSD 330 120Gb, Windows 11 Pro x64 (build 22H2), Dr.Web 12 SS
Jumper EZbook Pro, Intel Apollo N3450 (1.1GHz), 6Gb DDR3, Toshiba SSD 64Gb, Windows 11 Pro x64 (build 22H2),
Dr.Web 12 SSXiaomi Mi 11 Lite 5G, Android 12, MIUI 13
#15
Отправлено 14 Февраль 2020 - 17:16
German AW, ясно. Вот в этом и был секрет, что вы не меняли карту, а добавляли её к доверенной. Устройство может с разной скоростью и в разной последовательности определять SIM-карты, поэтому блокировка может не появиться, если сначала была найдена доверенная SIM.
Попробуем разобраться, как можно исправить.
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых