JAGUAR3, спасибо. Это баг, будет исправлено.

Да, спасибо! - теперь вижу, что не сносит..., но проблема у меня осталась нерешённой...

 - Шеф купил 4 коробки Dr.Web Security Spase - Новое продление (2 мне и 2 себе), ему при установке одного из ключей потерял предыдущий(из-за бага дистрибутива) ... DrWeb установился без РК и SpIDer Gate...  - скачал новый дистрибутив вчера, переустановил..., в меню они появились, но полученный ключ их не включает...(возможно не сработал как продление...)

- на своём компе пока не активировал продление, боюсь, что из-за утерянного ключа будет та-же проблема, поэтому сижу и гляжу на эти сертификаты - "как баран на новые ворота", не знаю, что мне дальше делать..., куда конкретно обратиться для решения этого вопроса...

P/S - У шефа взял полученный ключ и сохранил в текстовом формате(на случай, если Вам понадобится его содержание...)

Приложите, пожалуйста, логи, наконец. Потому что я более чем уверена, что новые дистрибутивы ключи не сносят. 

И ещё раз повторюсь! -Новый дистриб предлагает обновить версию! -Если стояла 6-я,или 7-ая - предлагает удалить, и если согласился и нажал да - происходит удаление, затем перезагрузка компа... и в результате удалено всё!!! - проверенно на нескольких компах!!!
- чтоб этого не произошло - приходится сохранять ключи отдельно, а потом их возвращать...

Я бы подумала исходя из описания проблемы, что не ключи "похоже, что AV", а дистрибутив AV, а не SS. 
 Но без логов точнее не сказать)

Было скачано то, что предложено самим ключом...

Значит, скорее всего, у шефа все-таки стоял именно Антивирус, и новая версия была так же предложена не Security Suite, а Antivirus. 
Вряд ли ключи действительно удалены "под чистую", деинсталляция не должна удалять файлы ключей. У вас система x64 или x86?

обычная деинсталляция ключи не удаляет(оставляет все...), а вот новые дистрибутивы их сносят, при чём - не в корзину, а подставляют drweboem.key(этому я очень удивился, никак не ожидал...)!!! - Винда XP_SP3_x86

Я бы подумала исходя из описания проблемы, что не ключи "похоже, что AV", а дистрибутив AV, а не SS. 
 Но без логов точнее не сказать)

... но самое гадкое то, что при удалении предыдущей версии удалило обе лицензии, и старую, и новую... (Новая, ладно, ешё в руках, а продлевать - неизвестно какую...) - чего нет при деинсталляции стандартным способом...

Я бы подумала исходя из описания проблемы, что не ключи "похоже, что AV", а дистрибутив AV, а не SS. 
 Но без логов точнее не сказать)

Было скачано то, что предложено самим ключом...

JAGUAR3, Ключами рулит компания. Форум в этом вопросе ничего сделать не может. Может Вы уже обратитесь в техподдержку?

P/S -Мне кто-то подскажет, почему я могу написать сообщение только через кнопку "ответить"??? кнопка "отправить" на странице форума не работает... (это у всех так? или только у меня?)

 У меня нормально. Попробуйте другой браузер.

в хроме не хочет - сейчас ещё раз пробую... - нет, приходится копировать и отправлять через "ответить" - все остальные кнопки работают...

OFF TOP
 
 

Перевыпуск вирусных баз Dr.Web версии 4.44
12.01.2011
12 января 2011 года
Компания «Доктор Веб» сообщает о перевыпуске вирусных баз Dr.Web версии 4.44.По техническим причинам записи из следующих вирусных баз Dr.Web версии 4.44: dwr44407.vdb, dwr44408.vdb, dwr44409.vdb, dwr44410.vdb, dwr44411.vdb, dwr44412.vdb, dwr44413.vdb, dwr44414.vdb, dwr44415.vdb, dwr44416.vdb были перенесены в базу dwr44406.vdb. Таким образом, база dwr44406.vdb была перевыпущена как кумулятивное обновление, заменяющее прежние базы с dwr44406.vdb по dwr44416.vdb включительно.
Напоминаем, что срок поддержки Dr.Web версии 4.44 истекает в первом квартале 2011 года. Настоятельно рекомендуем всем, кто еще использует продукты Dr.Web 4.44, перейти на актуальную версию.С уважением,
Служба информации
компании «Доктор Веб»
www.drweb.com

Сам себе удивляюсь..

На некоторых ящиках у меня сообщения сохранились с 2001 года, пару ящиков прекратили своё существование, а 4 ящика(заведённые ещё в 98ом году) мне полностью очистила бывшая жена - говорит, что случайно... Ну а шеф хранит не более 2-х месяцев...
P/S -Мне кто-то подскажет, почему я могу написать сообщение только через кнопку "ответить"??? кнопка "отправить" на странице форума не работает... (это у всех так? или только у меня?)

в корзину летит только тогда - когда нажимаешь "удалить текущую лицензию"..., к бета версии это тоже относится, дистриб при установке нАпрочь сметает старый ключ(лицензию)!!!

Последнее время ключи не трогает. Концы ключей на почте должны быть, если почту не вычищали.
К бете относятся баги и логи  .

Далеко не все хранят почту год и более...

17 сообщений можно сократить до двух. Без логов сколько ещё можно сообщений писать ? Приходите к шефу снимаете dwsysinfo (мастер отчётов) и сюда или в ТП.
Ситуация явно неординарная и что вы описываете без логов не понять.
Смотрите в корзине ключи. Иногда замечал такое. (вроде..)

в корзину летит только тогда - когда нажимаешь "удалить текущую лицензию"..., к бета версии это тоже относится, дистриб при установке (переходе на новую версию) нАпрочь сметает старый ключ(лицензию)!!!

Так в том и дело, что ключ продления установили ещё на 6-ке, всё было..., а новый дистриб 8-ки - удалил обе лицензии при установке... - ввели код продления заново, приняло..., но РК и SpIDer Gate исчезли!!!

6-ая бета не поддерживается   Почему сюда непонятно. Всё же релизное. Логи где ?

Да какие логи? говорю-же - ставил ключ продления у шефа(дома), пришло сообщение обновить версию(ссылка на дистриб) - скачали, переустановили... - оба ключа(старый и новый)исчезли,появился drweboem.key, новый ввели заново, а от старого и следа не нашли... и после установки новой версии обнаружили, что РК и SpIDer Gate исчезли из меню..., запустил тот-же дистриб, нажал Изменить компоненты, а там не нашёл даже эти пункты..., пообещал ему что выясню чуть позже и смылся... - теперь боюсь на глаза лишний раз попадаться... себе продление пока не ставил, но скачал новый дистриб, установил и потерял старую лицензию..., менюшка полная - но пока поставил журнальный, боюсь, что продление не станет без старого ключа... -даже не знаю, что делать дальше...

JAGUAR3, исчезло в каком смысле - нет в меню или статус компонентов - выключен?

нет даже в меню, а при попытке изменить компоненты - даже пункта установки их нет...

 
Похоже ключ все таки ни SS. Свяжитесь с ТП, они это точно знают.

И на коробке, и в лицензионном сертификате чётко написано - "Dr.Web Security Spase - Новое продление" -Ниже серийный номер ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ , срок лицензии 12мес, защитные объекты pc: 1

JAGUAR3, исчезло в каком смысле - нет в меню или статус компонентов - выключен?

нет даже в меню, а при попытке изменить компоненты - даже пункта установки их нет...

А ключи на SS купили или на простой АВ?

Только на SS беру - другие не признаю!

 
Тогда все должно быть. На 6-ке был такой баг, ключ от АВ все равно запускал РК и SpIDer Gate, на халяву.
Попробуйте переставиться со свежего дистриба, если точно SS.

Так в том и дело, что ключ продления установили ещё на 6-ке, всё было..., а новый дистриб 8-ки - удалил обе лицензии при установке... - ввели код продления заново, приняло..., но РК и SpIDer Gate исчезли!!!

А ключи на SS купили или на простой АВ?

Только на SS беру - другие не признаю!

 

 

 

ну есть малость косяки.. ну это же не альфа версия все же

 
 
Ну вот как вы можете об этом судить?.

 

Я могу судить - это так.
Речь даже не о том, что более стабильна, а о том, что в ней реализовано и пофикшено многое из того, что отсутствует или работает некорректно в релизе.

 

 

не могу отправить сообщение - кнопка отправить - не работает!

 

Не знаю как у вас, а я всегда юзал бета версию с релизным ключом, и друзьям тоже по-устанавливал бету с релизными ключами - она мне больше нравится, чем релизная версия... - а вот у шефа моего стояла релизная версия(только 6-рка), так у него трабла возникла, что до сих пор не знаю как исправить..., на пару с ним купили в магазине ещё по 2 ключа(коробочный продукт "Новое продление" 1 комп, 1 год) - установил ему один ключ продления, указав путь к файлу предыдущего ключа, зарегистрировали, выскочило предложение установить новую версию, согласились... - и чудо!!! - при удалении старой версии и установке новой исчезли обе лицензии!!! ввели заново код - приняло, но исчезли SpIDer Gate и Родительский контроль!!! - остальные 3 ключа теперь боимся трогать!!! (и это произошло именно на релизной версии продукта, где никогда не использовались ключи бета...)- Шеф на меня косится...

 

Щелкаю правой кнопкой мыши в окошке сканера и во всплывающих подсказках появляются кракозябры.

...а при чём здесь DrWeb???
Разберись с отображением шрифтов в самой винде...
(...в других приложениях у тебя такая-же петрушка, просто ты не обращал внимание на это...)

Файл Total-commander_7.55рус.exe Доктором не обнаруживается троян, но утилита CureIt обнаруживает. Что за ерунда??? Нафига лицензию было покупать

Вадим, не тупИте!!!
Я тоже пользуюсь ТоталКомандером с огромным количеством разных примочек... и при глубоком анализе DrWeb находит некоторые примочки как трояны..., например, одна из них
- ( %COMMANDER_PATH%\Utils\PasswordCracker\PWDCrack.exe - открытие звёзд-паролей)... И в результате, тем, кому эта фишка важна - приходится доставать из карантина и возвращать на место(после CureIt)...
...так что скажите спасибо, что стандартные настройки DrWeb не грохают все Ваши программы с креками, не имеющие настоящей лицензии...!!!

Здравствуйте. Можете пожалуйста объяснить зачем антивирус выдает уведомление, что безопасность под угрозой и на компьютере уже 7 дней не запускалась проверка, при том что Spider Guard включен? Ведь и так все файлы проверяются на ходу. Мне кажется такое сообщение снижает рейтинг доверия обычных пользователей к антивирусу и вообще сбивает с толку своей нелогичностью. Если данная опция не планируется быть отключенной по умолчанию, то подскажите пожалуйста как отключить данное сообщение вручную. Спасибо.

Разработчик рекомендует еженедельное сканирование - потому и запрос. Отключется из настроек Агента.

Я понимаю, что рекомендует. Но чем это обусловлено? То есть - для чего? Ведь раньше без этого спокойно обходились. И остальные антивирусы насколько я знаю такого не требуют.

Очень многие антивири предупреждают и то, что не обновлялись базы, и то, что комп не сканировался....
... и за-частую эти опции не имеют отключения - я этим доволен...!!!

mrbelyash
Я в этом не спец. Подобные экзамены, проводите с другими.

Какие экзамены?Я тоже не вкурсе....


Я вот спросил как отключать безопасный режим в куреит и фиг кто ответил.Секрет ведь

Нет секрета!!!
...при запуске нажать "нет"(т.е.- отказаться от безопасного режима), далее запускается в обычном...! - проверено...

2010-08-12, 21:36:01 Поиск drweb32.flg...
2010-08-12, 21:36:01 Поиск drweb32.lst.lzma...
2010-08-12, 21:36:01 Принимаем drweb32.lst.lzma...
2010-08-12, 21:36:01 drweb32.lst.lzma принят
2010-08-12, 21:36:02 frwl_notify.exe - не установлен - пропущен
2010-08-12, 21:36:02 frwl_set.exe - не установлен - пропущен
2010-08-12, 21:36:02 Поиск frwl_svc.exe.lzma...
2010-08-12, 21:36:02 Принимаем frwl_svc.exe.lzma...
2010-08-12, 21:36:03 frwl_svc.exe.lzma принят
2010-08-12, 21:36:03 drwebpf.sys - не установлен - пропущен
2010-08-12, 21:36:03 drwebaf.sys - не установлен - пропущен
2010-08-12, 21:36:03 drwebpf_w2k.sys - не установлен - пропущен
2010-08-12, 21:36:03 drwebaf_w2k.sys - не установлен - пропущен
2010-08-12, 21:36:03 Поиск frwl_db.bin.lzma...
2010-08-12, 21:36:03 Принимаем frwl_db.bin.lzma...
2010-08-12, 21:36:04 frwl_db.bin.lzma принят
2010-08-12, 21:36:04 Файлы приняты
2010-08-12, 21:36:04 Обновление файлов...

Бог с ним, с реестром. Сами файлы frwl_svc.exe и frwl_db.bin из каталога Доктора удаляете?

...файлы удаляю, они появляются..., бог с ними, я устал с работы, они особо не мешают..., простите за беспокойство, я уже вырубаюсь, в 5 утра на работу...

JAGUAR3

- едут, даже после очистки реестра

и что же Вы "чистили" и как?
лог обновления покажите

- эта часть лога нужна???

нужен весь лог, с шапкой, кроме ключа.

произвожу очистку реестра

повторяю вопрос - что чистите? чем чистите? и главное - зачем?

Чищу с помощью Wise Registry Cleaner, в надежде удалить следы от удалённых файлов...
2010-08-12, 21:36:00 =============================================================================
2010-08-12, 21:36:00 Dr.Web Updater для Windows v6.00.3 (6.00.3.07270)
2010-08-12, 21:36:00 © ООО "Доктор Веб", 1992-2010
2010-08-12, 21:36:00 Командная строка: G:\Program Files\DrWeb\DrWebUpW.exe /go /st /qu /reg- /rp+drwebupw.log
2010-08-12, 21:36:00 Операционная система: Windows XP Professional x86 (Build 2600), Service Pack 3
2010-08-12, 21:36:00 =============================================================================
2010-08-12, 21:36:00 *** Computer Name: HOME-99
*** User Name: SYSTEM

2010-08-12, 21:36:00 *** Path to log: G:\Program Files\DrWeb\drwebupw.log

Эта часть, думаю - не нужна...
...основное - ниже...
2010-08-12, 21:36:01 Поиск drweb32.flg...
2010-08-12, 21:36:01 Поиск drweb32.lst.lzma...
2010-08-12, 21:36:01 Принимаем drweb32.lst.lzma...
2010-08-12, 21:36:01 drweb32.lst.lzma принят
2010-08-12, 21:36:02 frwl_notify.exe - не установлен - пропущен
2010-08-12, 21:36:02 frwl_set.exe - не установлен - пропущен
2010-08-12, 21:36:02 Поиск frwl_svc.exe.lzma...
2010-08-12, 21:36:02 Принимаем frwl_svc.exe.lzma...
2010-08-12, 21:36:03 frwl_svc.exe.lzma принят
2010-08-12, 21:36:03 drwebpf.sys - не установлен - пропущен
2010-08-12, 21:36:03 drwebaf.sys - не установлен - пропущен
2010-08-12, 21:36:03 drwebpf_w2k.sys - не установлен - пропущен
2010-08-12, 21:36:03 drwebaf_w2k.sys - не установлен - пропущен
2010-08-12, 21:36:03 Поиск frwl_db.bin.lzma...
2010-08-12, 21:36:03 Принимаем frwl_db.bin.lzma...
2010-08-12, 21:36:04 frwl_db.bin.lzma принят
2010-08-12, 21:36:04 Файлы приняты
2010-08-12, 21:36:04 Обновление файлов...
2010-08-12, 21:36:10 EXEC(G:\Program Files\DrWeb\drwreg.exe) = 1 (rc = 0)
2010-08-12, 21:36:10 Отключены

2010-08-12, 21:36:10 =============================================================================

Да ладно, не заморачивайтесь сильно, работе они не мешают, хоть и не задействованы...
...думаю - в удалении особой нужды нет..., пусть висят себе на здоровье...
... простите за излишнее беспокойство...

JAGUAR3

- едут, даже после очистки реестра

и что же Вы "чистили" и как?
лог обновления покажите

- эта часть лога нужна???
2010-08-12, 21:36:01 Поиск drweb32.flg...
2010-08-12, 21:36:01 Поиск drweb32.lst.lzma...
2010-08-12, 21:36:01 Принимаем drweb32.lst.lzma...
2010-08-12, 21:36:01 drweb32.lst.lzma принят
2010-08-12, 21:36:02 frwl_notify.exe - не установлен - пропущен
2010-08-12, 21:36:02 frwl_set.exe - не установлен - пропущен
2010-08-12, 21:36:02 Поиск frwl_svc.exe.lzma...
2010-08-12, 21:36:02 Принимаем frwl_svc.exe.lzma...
2010-08-12, 21:36:03 frwl_svc.exe.lzma принят
2010-08-12, 21:36:03 drwebpf.sys - не установлен - пропущен
2010-08-12, 21:36:03 drwebaf.sys - не установлен - пропущен
2010-08-12, 21:36:03 drwebpf_w2k.sys - не установлен - пропущен
2010-08-12, 21:36:03 drwebaf_w2k.sys - не установлен - пропущен
2010-08-12, 21:36:03 Поиск frwl_db.bin.lzma...
2010-08-12, 21:36:03 Принимаем frwl_db.bin.lzma...
2010-08-12, 21:36:04 frwl_db.bin.lzma принят
2010-08-12, 21:36:04 Файлы приняты
2010-08-12, 21:36:04 Обновление файлов...
2010-08-12, 21:36:10 EXEC(G:\Program Files\DrWeb\drwreg.exe) = 1 (rc = 0)
2010-08-12, 21:36:10 Отключены

2010-08-12, 21:36:10 =============================================================================
Удаляю файлы из папки, произвожу очистку реестра(...всё с перезагрузкой компа...), при автоматическом обновлении файлы появляются заново...

Интересно, а зачем на обычный DrWeb (не SS) при штатном обновлении вдруг приехали эти компоненты:
frwl_db.bin
frwl_notify.exe
frwl_set.exe
frwl_svc.exe

удалите их больше не приедут. заминка вышла небольшая.

а я было уже подумал, что фаер новый пришел.

скоро

Удаляю а они снова едут.

то-же самое...
frwl_db.bin
frwl_svc.exe
... - едут, даже после очистки реестра, ...ничего не помогает...

Невозможно. Дистрибутивы, service packs, ...

Я взял за правило распаковывать всё, что распаковывается. Ещё ни разу не пожалёл.

А я взял за правило - не распаковывать дистрибутивы, т.к. заметил, что при распаковке часто исчезают некоторые файлы(exe, плагины и т.д...), их антивирусники зачастую просто удаляют(без всяких предупреждений), хотя они не являются вирусом...
...а взять, например, NOD32 - так тот вообще целиком дистрибы с флешки удаляет, "пишет - возможно вирус" - и дистриб исчез...

P/S/ Хотя и не все работают ;о)

Что не работает?

Не работают программы,типа ACDsee, Pinacle в общем, то я немного сгоряча откатил рестр на год назад, на момент установки, а мог и не гоячиться... В принципе регедита, о котором я писал, было бы достаточно...


В общм всем спасибо за помощь.

Это ещё раз подтверждает то, что нельзя отключать службу востановл. windows...
http://forum.drweb.com/index.php?showtopic...st&p=307493