29 ответов в этой теме

[VVS]

отчёт доктора

напомните как его выгрузить?

Поддержка - Отчёт для технической поддержки (или Мастер отчётов)

[aaahd777]

направил отчет в ЛС, отпишите по результатам

 

Отчёт для технической поддержки (или Мастер отчётов) 

Сообщение было изменено aaahd777: 20 Февраль 2019 - 09:11

[VVS]

Попробуйте отключить облако и попытаться воспроизвести проблему без него.

[aaahd777]

Попробуйте отключить облако и попытаться воспроизвести проблему без него.

спасибо. попробую. на самом деле проблема на некоторых сайтах и файлообменниках. есть сайты с которых качается легко и без проблем вообще. причем стоит отметить, что первые несколько кликов на ссылку обрабатываются без проблем потом после каждой перезагрузки, при первом же клике висяк. так было и на 11 версии и на 12, на разных рабочих станциях и разных браузерах.

[aaahd777]

попробовал и ничего....... все виснет.  после отключения сразу все зависло при клике на ссылку. после перезагрузки компа по питанию минут 10 si starting потом оказалось снова включено облако. в общем доктор веб как всегда новая версия чудит. чем собрать дампы чтобы не ставить прогу на комп а так собрать..

[VVS]

https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=324994

[aaahd777]

как я понимаю, реешния так и нет?

ройте , капайте разрабы в чем дело, сколько мы юзеры будем рыть за вас?

[VVS]

как я понимаю, реешния так и нет?

Вы дамп разработчикам уже отправили?

[alex_extream]

Возникла проблема с недавно установленным DrWeb Security Space 12.

Когда идет скачивание большого объема данных, такое ощущение, что программа зависает и тянет за собой всю ОС.

Имеется PC:

Windows 10 1809 декабрьский вариант со всеми обновлениями.

Процессор: Intel Core i7 6850K

Память: 32Гб.

Система установлена на SSD. В SMART всё в порядке.

После апдейта программы с 11.5 на 12 стал замечать, что при скачивании большого объема данных из Internet, по каналу 200Мбит/с происходит полное зависание системы.

Начинается всё с того, что скачивание падает до 0, потом зависает explorer.exe и помогает только перезагрузка.

В последний раз успел между остановкой скачивания и полным зависанием explorer полностью отключить программу. На момент отключения программы explorer уже не мог запускать приложения с рабочего стола и некорректно отображал обои. После отключения dr.web, explorer сразу пришел в чувство, но скачивание не продолжилось, хотя локальная сеть была доступна. Пробовал перезапустить сетевой интерфейс, не помогло. Опять пришлось перезагружаться. После перезагрузки отключит dr. web и спокойно докачал то, что хотел. В Dr. Web включено всё, кроме родительского контроля.

А какой у вас сетевой адаптер? Случаем не Киллер? Если Киллер, то переустанавливайте сразу драйвер! Желательно с официального сайта Киллер, а не материнской платы. И, курите эту тему если не поможет переустановка драйвера. Проблема в том, что Невыгружаемый пул занимает память Windows 10

[phantom83]

alex_extream, а вы уже решили свою проблему?