4 ответов в этой теме

[Еlena1403]

Помогите пожалуйста разблокировать антивора. Блокировка произошла после того,когда сим-карта была извлечена и вставлена в другой телефон. Когда сим-карта была обратно вставлена в телефон, антивор его разлокировал. IMEI:*357258/06/509856/1*, *357259/06/509856/9*, код RKCOPITOQRRQVNA, эл.почта:elena-suchkova@inbox.ru

Прикрепленные файлы:

•  20220109_155036.jpg   293,61К   0 Скачано раз
•  20220109_160006.jpg   107,18К   0 Скачано раз
•  20220109_154646.jpg   143,47К   0 Скачано раз

[Mikhail Golubev]

Еlena1403, здравствуйте.

 

Когда сим-карта была обратно вставлена в телефон, антивор его разлокировал - Ваша проблема не понятна. Просто отключите в Антиворе настройку 'Блокировать при замене SIM-карты' и тогда блокировки при изъятии SIM-карты из устройства не будет. Если же вы забыли пароль, то там прямо на экране написано что делать в этом случае (два способа).

 

Также, это очень старая версия приложения. Используйте последнюю версию приложения с нашего сайта https://download.drweb.com/android/

 

Спасибо.

Сообщение было изменено Mikhail Golubev: 10 Январь 2022 - 17:03

[Еlena1403]

Извините, в тексте была опечатка. Блокировка произошла после того,когда сим-карта была извлечена и вставлена в другой телефон. Когда сим-карта была обратно вставлена в телефон, антивор его ЗАБЛОКИРОВАЛ. IMEI:*357258/06/509856/1*, *357259/06/509856/9*, код RKCOPITOQRRQVNA, эл.почта:elena-suchkova@inbox.ru Два способа, указанных на экране не помогают. Пишет:incorrect key и аккаунт не найден. Телефон был куплен в 2015г.,т.ч.уже не вспомнить какие были настройки и ничего не получается. Поэтому во вложении отправляю доки подтверждающие право владения.

[Whispersmith]

Еlena1403, здравствуйте.

Код разблокировки отправлен вам на почту, проверьте и попробуйте его, пожалуйста.

[Еlena1403]

Большое спасибо! Все получилось! )))