Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Запрос, Статус запроса: Новый

encoder

  • Please log in to reply
4 ответов в этой теме

#1 lap003

lap003

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 19 Сентябрь 2014 - 11:54

Направили 18.09 запрос на лечение в техподдержку, статус даже не принят(


Сообщение было изменено maxic: 19 Сентябрь 2014 - 11:55


#2 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 415 Сообщений:

Отправлено 19 Сентябрь 2014 - 11:56

lap003, запрещено публиковать тикеты техподдержки. А здесь тема для тикетов вирлаба.



#3 lap003

lap003

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 19 Сентябрь 2014 - 12:35

18.09. был запрос на расшифровку через форму support.drweb.com/new/free_unlocker,статус не обновляется, кому писать?

#4 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 676 Сообщений:

Отправлено 19 Сентябрь 2014 - 12:54

Писать в Ваш запрос.


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#5 Diana Lebedeva

Diana Lebedeva

    ССЗБ

  • Dr.Web Staff
  • 1 054 Сообщений:

Отправлено 19 Сентябрь 2014 - 13:00

Регламент обработки запросов - максимум 48 часов. Так что если они еще не истекли, писать кому-либо по этому поводу причины нет... 

https://support.drweb.com/support_wizard/?lng=ru

Максимально допустимое время реакции на запрос — 48 часов

 


— Чарли, нам нужно поговорить. Есть проблема.

— Почему ты никогда не говоришь «есть решение»?




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых