Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Не устанавливается брандмауэр на Win 8.1

брандмауэр фаервол firewall security space

  • Please log in to reply
27 ответов в этой теме

#1 Jokerr

Jokerr

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 16 Февраль 2016 - 18:55

Здравствуйте!

Прошу подсказать, как сладить со следующей проблемой.

Ноут, на борту Windows 8.1 SL x64 (редакция Core) и DrWeb Security Space 11. В его составе работал брандмауэр самого продукта, вебовский, и нормально работал.

Где-то с неделю, может две, назад, точнее сказать не могу, стал замечать, что в некий момент работы системы служба DrWeb firewall for windows service внезапно начинала грузить процессор на 31-31% (после какого события это начинало происходить, не знаю, отследить не получилось) и пока комп не перезагрузишь, такое положение дел сохранялось, после перезагрузки снова - сначала не грузит проц, потом внезапно начинает и т.д.

Было решено переустановить весь Security Space заново начисто, с полным удалением имеющейся версии и всех настроек. Для этого с офиц. сайта DrWeb вчера был скачан крайний дистрибутив через менеджер загрузок сайта и произведена установка антивируса с выбором компонента "брандмауэр".

После завершения установки и перезагрузи компа антивирь загружался с некой ошибкой (причем никакого оповещения с номером ошибки не было) и при клике на spider agent в трее была такая картина, как у ТС в этой теме http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=321144&hl=%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D0%BC%D0%B0%D1%83%D1%8D%D1%80.

При этом брандмауэр Windows был выключен, результат проверки sfc /scannow показал, что защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.

Пробовал разные варианты переустановки, с попыткой добавить компонент брандмауэр уже после установки антивиря отдельно - результат один - брандмауэр DrWeb не работает, в админ. режиме не включается (опция неактивна).

Сделал лог (отчет из программы DrWeb), может он как-то поможет прояснить ситуацию.

Хотелось бы вернуть брандмауэр DrWeb на место и в рабочее состояние.

Прикрепленные файлы:



#2 GEV

GEV

    Massive Poster

  • Posters
  • 2 111 Сообщений:

Отправлено 17 Февраль 2016 - 08:48

Удалить антивирус штатно,

пройтись ремувером http://people.drweb.com/people/yudin/private/public/drw_remover.exe

установить заново. :)



#3 Jokerr

Jokerr

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 17 Февраль 2016 - 12:01

Данные операции мной проводились, и именно в указанной вами последовательности тоже, но, к сожалению, это не привело к желаемому результату.

Что еще можно предпринять в данной ситуации?



#4 brisyo

brisyo

    Advanced Member

  • Posters
  • 530 Сообщений:

Отправлено 17 Февраль 2016 - 20:16

Стаффы, запись ниже из сервиса повторяется несколько раз. Это нормально?

 

2016-Feb-16 01:49:12.378695 [1876] [INF] [Updater] Start subsystem...
2016-Feb-16 01:49:12.378695 [1876] [INF] [Backup] Scheduled: 2016-Feb-16 01:54:12
2016-Feb-16 01:49:12.378695 [1876] [INF] [TIPS_TASK] Scheduled: 2016-Feb-16 02:09:12
2016-Feb-16 01:49:12.378695 [1876] [INF] [UPDATE_TASK] Update period = 1800
2016-Feb-16 01:49:12.378695 [1876] [INF] [UPDATE_TASK] Last Update: 1970-Jan-01 03:00:00
2016-Feb-16 01:49:12.378695 [1876] [INF] [UPDATE_TASK] Scheduled: 2016-Feb-16 01:54:12
2016-Feb-16 01:49:12.378695 [1876] [INF] [fw] next reconnection try in 40 seconds



#5 brisyo

brisyo

    Advanced Member

  • Posters
  • 530 Сообщений:

Отправлено 17 Февраль 2016 - 20:48

Что еще можно предпринять в данной ситуации?

У вас балун готовности к 10-ке (винды) есть в трее?



#6 Jokerr

Jokerr

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 17 Февраль 2016 - 22:20

brisyo, насчет повторяющихся записей, если честно, ничего не понял, в чем суть, не пойму, что это за записи и о чем они сообщают.

Насчет балуна готовности к 10-ке (винды) в трее - его нет и все обновления, связанные с этим, по возможности удалены и заблокированы, обновления, добавляющие в винду телеметрию, тоже.

Хотя я грешу на какие-то недавние обновления винды, по ощущениям до нового года такого поведения SS замечено не было, хотя точно утверждать не могу.



#7 GEV

GEV

    Massive Poster

  • Posters
  • 2 111 Сообщений:

Отправлено 17 Февраль 2016 - 22:57

016-Feb-16 01:49:12.378695 [1876] [INF] [fw] next reconnection try in 40 seconds
Это нормально, ненормально это:

Служба "Dr.Web Firewall Service" завершена из-за ошибки
Не удается найти указанный файл. :)



#8 Jokerr

Jokerr

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 17 Февраль 2016 - 23:43

При этом никаких окон с сообщениями об ошибках того или иного компонента антивиря не возникало, номеров ошибок нет, фаервол просто не запускается и все.

Сейчас стоит SS 11 без фаервола, обновляется нормально, на прикид вроде все работает штатно, а с фаером "бяда-бяда-огорчение", сломался он реально ВНЕЗАПНО.



#9 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 12 369 Сообщений:

Отправлено 18 Февраль 2016 - 00:29

При этом никаких окон с сообщениями об ошибках того или иного компонента антивиря не возникало, номеров ошибок нет, фаервол просто не запускается и все.

Сейчас стоит SS 11 без фаервола, обновляется нормально, на прикид вроде все работает штатно, а с фаером "бяда-бяда-огорчение", сломался он реально ВНЕЗАПНО.

Может и поломалось чего.

В техподдержку обращались?



#10 Jokerr

Jokerr

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 18 Февраль 2016 - 01:13

В техподдержку пока не обращался, видимо, придется.

Прежде чем писать здесь на форуме, почитал другие темы про похожие проблемы с брандмауэром и попробовал выполнить описанные в них рекомендации, но почему-то не прокатило, а куда дальше копать ...

Есть, правда, еще мысль, может, после удаления штатными средствами винды и ремувером нужно еще реестр руками почистить, может антивирь как-то не окончательно удаляется, но в реестр не зная броду стремно лезть, переустанавливать винду потом не очень очень не хочется.



#11 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 12 369 Сообщений:

Отправлено 18 Февраль 2016 - 15:45

В техподдержку пока не обращался, видимо, придется.

Прежде чем писать здесь на форуме, почитал другие темы про похожие проблемы с брандмауэром и попробовал выполнить описанные в них рекомендации, но почему-то не прокатило, а куда дальше копать ...

Есть, правда, еще мысль, может, после удаления штатными средствами винды и ремувером нужно еще реестр руками почистить, может антивирь как-то не окончательно удаляется, но в реестр не зная броду стремно лезть, переустанавливать винду потом не очень очень не хочется.

Лучше в ТП.

Проблема свежая, но неодиночная. Мож и отломали чего в последних апдейтах. Ее решения на форуме не встречал.



#12 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 18 103 Сообщений:

Отправлено 18 Февраль 2016 - 15:58

20160216 01:43:27 [DBG] [InstFile] Moving "C:\PROGRA~3\Doctor Web\Updater\temp\frwl_notify.exe" to "C:\Program Files\DrWeb\frwl_notify.exe"...
20160216 01:43:27 [DBG] [ Script ] Installation complete. Returned code: 87

туфту какую то вызвали в либе. почему сетап не сделал откат, странно
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#13 brisyo

brisyo

    Advanced Member

  • Posters
  • 530 Сообщений:

Отправлено 18 Февраль 2016 - 21:23

То есть никого не смущает повторяющая строчка:

2016-Feb-16 01:49:12.378695 [1876] [INF] [UPDATE_TASK] Last Update: 1970-Jan-01 03:00:00

?



#14 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 18 103 Сообщений:

Отправлено 18 Февраль 2016 - 22:36

То есть никого не смущает повторяющая строчка:
2016-Feb-16 01:49:12.378695 [1876] [INF] [UPDATE_TASK] Last Update: 1970-Jan-01 03:00:00
?

Нет
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#15 Dmitry Shutov

Dmitry Shutov

    Poster

  • Virus hunters
  • 1 343 Сообщений:

Отправлено 18 Февраль 2016 - 22:42

Аналогичная проблема....что релиз, что бета...

 

http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=323952



#16 Jokerr

Jokerr

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 18 Февраль 2016 - 23:08

Обратился с запросом в техподдержку DrWeb, ответили очень оперативно и прислали reg файл, после применения которого и перезагрузки компонент брандмауэр наконец-то установился, запустился и работает.

Насчет груза проца на 31-32% пока проблема вроде не проявляется.

P.S.: Прикрепить файл не могу, форум сообщает, что нельзя.



#17 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 12 369 Сообщений:

Отправлено 18 Февраль 2016 - 23:10

P.S.: Прикрепить файл не могу, форум сообщает, что нельзя.

В архиве можно прикрепить.

Думаю другим тоже пригодится.



#18 userbmw

userbmw

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 18 Февраль 2016 - 23:20

И меня каснулась эта проблема!



#19 Jokerr

Jokerr

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 18 Февраль 2016 - 23:29

В архиве можно прикрепить.

Думаю другим тоже пригодится.

 

 

Точняк, про архив как-то запамятовал, спасибо за подсказку. Попытка номер 2

Прикрепленные файлы:



#20 Dmitry Shutov

Dmitry Shutov

    Poster

  • Virus hunters
  • 1 343 Сообщений:

Отправлено 19 Февраль 2016 - 00:16

Спасибо! 

 

После отключения самозащиты, и применения reg все заработало. 

 

(Win 8.1 x64 - AMD-FX)





Also tagged with one or more of these keywords: брандмауэр, фаервол, firewall, security space

Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых