У меня на компьютере вирус, который нашло сканированием, но не удалило, теперь не находит. Trojan.Siggen22 Я не могу прикрепить логи к прошлой теме( выдает ошибку у вас нет прав на это), поэтому они будут здесь
#1
Отправлено 02 Февраль 2024 - 06:35
#2
Отправлено 02 Февраль 2024 - 06:35
1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы двух программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), DrWeb SysInfo. Дождитесь окончания работы сканера Dr. Web или CureIt!, прежде, чем запускать DrWeb SysInfo. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист. Так как логи могут иметь большой объём, превышающий ограничения форума, то рекомендуем закачать их на какой-нибудь файлообменник, а на форуме указать ссылку.
2. Если у Вас зашифрованы файлы,
Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена актуальная коммерческая лицензия Dr.Web Security Space или Dr.Web Enterprise Security Suite.
Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.
Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
#3
Отправлено 02 Февраль 2024 - 09:50
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы двух программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), DrWeb SysInfo https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe .
Also tagged with one or more of these keywords: вирус
Русские форумы →
Антивирусная лаборатория →
Помощь по лечению →
net:malware.url Грузит ноутАвтор: Steplyx , 17 авг 2024 Вирус |
|
|
||
|
Русские форумы →
Антивирусная лаборатория →
Помощь по лечению →
Прошу помощи в излечении системы!Автор: OrgFrize , 02 апр 2024 Trojan, Вирус, Закрытие окон |
|
|
|
|
Русские форумы →
Антивирусная лаборатория →
Помощь по лечению →
NET:MALWARE.URL не могу удалить вирусАвтор: ArtemL , 20 фев 2024 вирус, троян |
|
|
|
|
Русские форумы →
Антивирусная лаборатория →
Помощь по лечению →
Нужна помощь с хитрым майнеромАвтор: Reo194 , 05 дек 2023 Майнер, вирус |
|
|
|
|
Русские форумы →
Антивирусная лаборатория →
Помощь по лечению →
доктор веб не лечит мой компАвтор: vomnedragi , 26 сен 2023 вирус, повершелл, povershell и еще 1… |
|
|
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых