11 ответов в этой теме

[KorVin777]

Здравствуйте

Подскажите в чем тут дело

Есть TV box Android 7.1.1

При попытке запуска что drweb-12.2.0-ss-android(4.4+).apk, что drweb-12.1.1-ss-android-4.0-4.3.apk

появляется окнно с сообщением

Dr.Web Security Space has stoped

open app again

mute until device restarts

Почему он даже не запускается ?

И что делать ?

 

 

 

[Whispersmith]

KorVin777, здравствуйте. 

У вас на устройстве создается папка Android/data/com.drweb/files во внутренней памяти? Если да, то если ли там DrWeb_Crash ?

 

У вас вообще наше приложение работало когда-нибудь? 
Уточните название приставки, пожалуйста. 

Сообщение было изменено Whispersmith: 24 Апрель 2018 - 12:15

[KorVin777]

KorVin777, здравствуйте. 

У вас на устройстве создается папка Android/data/com.drweb/files во внутренней памяти? Если да, то если ли там DrWeb_Crash ?

 

У вас вообще наше приложение работало когда-нибудь? 
Уточните название приставки, пожалуйста. 

Спасибо за оперативный ответ

Нет, папки папка Android/data/com.drweb/ не создается и соответственно DrWeb_Crash предоставить не могу, хотя может он еще где-нибудь может создаваться ?

Да работало - но на других приставках и на телефоне

Эта приставка называется Yoka TV  KB2 PRO

 3GB RAM/32ROM

[Whispersmith]

Попробуйте, пожалуйста, поставить какое-нибудь приложение для снятия логов(например, это  или любое другое для снятия логов, какое есть в Google Play для вашего устройства).  Или воспользоваться adb для снятия логов - нужно будет распаковать, подключить устройство, воспроизвести ситуацию и снять логи.

[KorVin777]

Лог записал, куда его скинуть ?

Кстати при беглом осмотре заметил множественные

com.google.android.finsky.application.d.aw(1176): No account configured on this device.

google аккаунт действительно на устройстве не сконфигурирован - неужели в этом проблема ?

[Whispersmith]

Лог записал, куда его скинуть ?

Кстати при беглом осмотре заметил множественные

com.google.android.finsky.application.d.aw(1176): No account configured on this device.

google аккаунт действительно на устройстве не сконфигурирован - неужели в этом проблема ?

Можете сюда прикрепить файл. 
По идее у нас наличие аккаунта на устройстве не влияет на приложение. 

[KorVin777]

 

Лог записал, куда его скинуть ?

Кстати при беглом осмотре заметил множественные

com.google.android.finsky.application.d.aw(1176): No account configured on this device.

google аккаунт действительно на устройстве не сконфигурирован - неужели в этом проблема ?

Можете сюда прикрепить файл. 
По идее у нас наличие аккаунта на устройстве не влияет на приложение. 

 

Ok

Начало установки drweb тут    [04-24 15:31:16.592 4461:5130

 log.txt   580,18К   4 Скачано раз

 

[KorVin777]

Здравствуйте

Так есть какая-то информация ? В чем причина  - почему не устанавливается drweb ?

Спасибо

[Whispersmith]

Так есть какая-то информация ? В чем причина  - почему не устанавливается drweb ?

У вас приложение устанавливается, но не запускается же.
Ваше устройство определяется как ТВ, но при этом отсутствуют компоненты необходимые для корректного запуска.

Можете поставить сторонний лаунчер - Android TV Launcher (или он же  на 4pda) и проверить будет ли корректный запуск нашего приложения?

Сообщение было изменено Whispersmith: 25 Апрель 2018 - 13:26

[KorVin777]

но при этом отсутствуют компоненты необходимые для корректного запуска.

Конкретно какие компоненты отсутствуют, может проще проще их поставить чем лаунчер менять и потом, если я правильно понимаб лаунчер это просто лаунчер он может и не содеражть тех компонентов о которых Вы говорите .

[Whispersmith]

KorVin777, по логам сторонним не очень понятно, какие компоненты мешают запуску. Пока что есть предположение, что Ui. Вот поэтому и прошу посмотреть, как будет отрабатывать сторонний лаунчер.

Тем более компоненты все системные, это только с рутом возможно их изменение. А лаунчер можно без рута изменить.

[KorVin777]

Тем более компоненты все системные, это только с рутом возможно их изменение

На приставке рут из стока так что тут проблем нет, по поводу лаунчера, ок попробую .