22 ответов в этой теме

[cheater84]

Может имеет смысл не просто корректировать пост (если тикеты были обработаны), дописывая, на пример "обработан", а просто удалять сообщение из темы, если все тикеты из этого сообщения будут обработаны?
ИМХО, это позволит не засорять тему, не надо будет в будущем просматривать несколько страниц назад (с последней), чтобы найти первый не обработанный тикет в теме.

[Black Angel]

Неплохое предложение. Могу помочь с отслеживанием/удалением постов.

[cheater84]

Неплохое предложение.

Спасибо.

Свои сообщения с обработанными тикетами я уже удалил.

[Konstantin Yudin]

кто удалять должен?

[Black Angel]

Думаю, либо написавший пост, либо модератор.

[mrbelyash]

Думаю, либо написавший пост, либо модератор. Могу помочь в этом.

Откуда модератор будет брать обработанные тикеты(там ведь и номера)?

[Borka]

Думаю, либо написавший пост, либо модератор.

И как модератор узнает, что тикет обработан?

[Black Angel]

Это да. Модератор может следить только за теми сообщениями, которые отредактировал сам пользователь, запостивший первоначальный тикет, ему же приходит потом ответ. Такие сообщения тоже есть. Тогда либо сам пользователь его удаляет, либо модератор, если пользователь написал, что тикет обработан.

[cheater84]

кто удалять должен?

Тот, кто написал сообщение.
Я предлагаю не корректировать пост, если тикеты обработаны, а просто удалять его. Естественно это должен делать автор сообщения

[Andrey_Kr]

кто удалять должен?

Может аналитиков наделить полномочиями?

[Borka]

кто удалять должен?

Может аналитиков наделить полномочиями?

И потом пользователь будет думать, а куда это девался его тикет? Кроме того, ничто не мешает аналитикам отвечать о добавлении, да только оно им надо?..

[Grigory Lisin]

И потом пользователь будет думать, а куда это девался его тикет? Кроме того, ничто не мешает аналитикам отвечать о добавлении, да только оно им надо?..

Ну есть пользователи, которые появляются 1-2 раза и даже не пишут на форуме, что их тикеты решили. Если аналитики будут писать, то в два раза быстрее засорим тему :-) (да и непонятно насколько это полезнее (диалог ещё завяжется, а почему вот так, а вот здесь, а тута ;-) ).

[Andrey_Kr]

Может аналитиков наделить полномочиями?

И потом пользователь будет думать, а куда это девался его тикет? Кроме того, ничто не мешает аналитикам отвечать о добавлении, да только оно им надо?..

Ну тогда все сообщения привести к одному стандарту:

# xxxx - диагноз - комментарии(если есть)


Пользователь - создает сообщение, в случае обработки редактирует сообщение, при желании - удаляет.
Модератор - редактирует сообщение, убирает все лишнее, приводя к стандарту.
Аналитик - редактирует сообщение, добавляя диагноз.
Ну и минимум сообщений с обсуждением. Думаю в таком виде тема будет читабельна.

[mrbelyash]

Ну тогда все сообщения привести к одному стандарту:
# xxxx - диагноз - комментарии(если есть)
Пользователь - создает сообщение, в случае обработки редактирует сообщение, при желании - удаляет.
Модератор - редактирует сообщение, убирает все лишнее, приводя к стандарту.
Аналитик - редактирует сообщение, добавляя диагноз.
Ну и минимум сообщений с обсуждением. Думаю в таком виде тема будет читабельна.

Хоспади, ну неужели Вы не понимаете? НЕ БУДЕТ ТАКОГО!!!

Аналитик тратит время на анализ вирусов, если он будет тратить время на чтение и ответ на форуме то ВСЕМ НАМ СТАНЕТ ПЛОХО!

[maxic]

Думаю, невредно модераторам удалять решенные посты. Компактнее будет. Уже сейчас можно сократить до одной страницы.

[mrbelyash]

Думаю, невредно модераторам удалять решенные посты. Компактнее будет. Уже сейчас можно сократить до одной страницы.

Откуда Борька узнает что ваш тикет обработали?
Он будет не спать ночами и отслеживать,а вдруг промелькнет инфа о вашем тикете?
Модератор не имеет никакого отношения к обработке тикетов,а посему не сможет (да и не будет )убивать время на это.
Ну все же так просто.
P.S.


ИМХО проще добавить столбик с номерами тикета в таблицу http://live.drweb.com/

Сообщение было изменено mrbelyash: 04 Март 2009 - 20:40

[maxic]

И Борька, и Беляш прекрасно видят когда в посте написано: Обработан. Или: все решено.
Уже сейчас можно все такие посты грохнуть, а это практически одна страница из двух.

[Borka]

И Борька, и Беляш прекрасно видят когда в посте написано: Обработан. Или: все решено.
Уже сейчас можно все такие посты грохнуть, а это практически одна страница из двух.

Сколько человек хотя бы периодически следят за своими тикетами?

ЗЫЖ И спасибо, конечно, за придуманную работу.

[maxic]

А чо сразу я-то? (с)

[cheater84]

Желательно впоследствии корректировать свой пост и писать о результатах - например, "обработаны такие-то тикеты".

Тогда может просто поменять это на:
"Желательно впоследствии удалять свой пост, чтобы не засорять тему" ?