Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Произошла ошибка инициализации базы данных

установка сервер

  • Please log in to reply
18 ответов в этой теме

#1 valievdazn

valievdazn

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 07 Апрель 2015 - 10:30

При установке DrWeb Enterprise Security Suite Server 6-ой версии вывело ошибку. Кликнув "Да" получил еще 2 ошибки.

В общей сложности получилось 3 скрина.

Прошу подсказать в чём может быть проблема.

 

ОС: Windows Server 2003 R2

Спасибо.

 

Прикрепленный файл  1.jpg   252,72К   0 Скачано разПрикрепленный файл  2.jpg   139,76К   0 Скачано разПрикрепленный файл  3.jpg   166,62К   0 Скачано раз



#2 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 038 Сообщений:

Отправлено 07 Апрель 2015 - 10:58

valievdazn, лог установки - в студию!



#3 valievdazn

valievdazn

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 07 Апрель 2015 - 15:18

Прошелся системной утилиткой, которая собирает логи. 

Архив не прикрепился из-за большого размера, пришлось выбросить папку Documents_and_Settings, остальное не трогал.

Прикрепленные файлы:



#4 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 038 Сообщений:

Отправлено 07 Апрель 2015 - 15:22

valievdazn, боюсь, что логи были в выброшенном ;)



#5 valievdazn

valievdazn

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 07 Апрель 2015 - 15:46

Удалил файл drwscanner, который весит больше полутора гигабайт, скидываю только Documents_and_Settings.

Прикрепленные файлы:



#6 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 038 Сообщений:

Отправлено 07 Апрель 2015 - 15:55

valievdazn, здесь тоже нет лога установки ;)

Посмотрите в %temp% 



#7 valievdazn

valievdazn

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 07 Апрель 2015 - 17:36

Нашёл, если то конечно.

Спасибо.

Прикрепленные файлы:



#8 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 038 Сообщений:

Отправлено 07 Апрель 2015 - 17:54

Смущает вот что:

MSI © (8C:C4) [08:28:29:406]: SOFTWARE RESTRICTION POLICY: C:\DOCUME~1\9335~1\LOCALS~1\Temp\{281A3C17-5C3D-4072-AAC6-E1DF65E6FDC4}\Dr.Web Enterprise Server.msi is not digitally signed

 

Проверьте, у дистрибутива цифровая подпись имеется? Надеюсь, ставите релизный 6.0.4?



#9 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 211 Сообщений:

Отправлено 07 Апрель 2015 - 21:50

Раз речь про инициализацию БД, стоило б ещё поискать initdb.log или что-либо подобное.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#10 valievdazn

valievdazn

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 08 Апрель 2015 - 07:54

initdb.log остался только от прошлых попыток установки. Прикрепляю.

Вообще в каталоге /var все логи со старыми датами изменения. Это логи от прошлых неудачных попыток установки.

 

Название дистрибутива: drweb-esuite-server-604-201211200-windows-nt-x86.exe

 

Наверное важно отметить, что мы благополучно установили DrWeb с этих же установочных файлов на втором сервере под управлением той же ОС. Сервер, на который пытаемся установить сейчас, контроллер домена.

 

Вообще мы купили 10-ую версию, однако на втором сервере, на котором сейчас всё установлено, сначала потребовалось поставить 6-ку, с которой можно обновиться до 10-ой версии, чего мы пока решили не делать.

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл  initdb.log   588,27К   2 Скачано раз

Сообщение было изменено valievdazn: 08 Апрель 2015 - 07:57


#11 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 038 Сообщений:

Отправлено 08 Апрель 2015 - 08:07

valievdazn, о наличии цифровой подписи вы так и не ответили.



#12 valievdazn

valievdazn

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 08 Апрель 2015 - 08:29

maxic, в свойствах установочного файла "Эта цифровая подпись действительна".



#13 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 038 Сообщений:

Отправлено 08 Апрель 2015 - 09:14

valievdazn, уже хорошо.

 

"Больной перед смертью потел? Замечательно!" :)



#14 valievdazn

valievdazn

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 08 Апрель 2015 - 09:45

maxic, так что же нам теперь?



#15 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 038 Сообщений:

Отправлено 08 Апрель 2015 - 10:12

valievdaznAfalin посмотрит запрошенный им лог и, возможно, скажет что-то более умное, чем я :)



#16 valievdazn

valievdazn

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 08 Апрель 2015 - 10:18

Afalin, глянь пожалуйста логи.

Спасибо.



#17 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 211 Сообщений:

Отправлено 08 Апрель 2015 - 10:22

initdb.log остался только от прошлых попыток установки.

Да, именно так.

Так что дело не в инициализации БД, либо лог не сохранился, что маловероятно.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#18 valievdazn

valievdazn

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 08 Апрель 2015 - 10:51

Afalin, Так что нам делать то, может еще какие варианты какие есть?



#19 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 211 Сообщений:

Отправлено 08 Апрель 2015 - 11:21

 

MSI (s) (E0:F8) [08:34:18:281]: Executing op: ActionStart(Name=InitializeDB,Description=Инициализация внутренней базы данных,)
Действие 8:34:18: InitializeDB. Инициализация внутренней базы данных
MSI (s) (E0:F8) [08:34:18:281]: Executing op: CustomActionSchedule(Action=InitializeDB,ActionType=1025,Source=BinaryData,Target=InitializeDB,CustomActionData=C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\|C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\|-|byeKESAZNM|Dr.Web Enterprise Server|Произошла ошибка инициализации базы данных. Вы хотите продолжить установку?|C:\DOCUME~1\9335~1\LOCALS~1\Temp\{76A0372A-C60C-4738-81B0-7E505EB575DA})
MSI (s) (E0:94) [08:34:18:281]: Invoking remote custom action. DLL: C:\WINDOWS\Installer\MSI1F.tmp, Entrypoint: InitializeDB
Initializing database...
Created response file:
C:\DOCUME~1\9335~1\LOCALS~1\Temp\{76A0372A-C60C-4738-81B0-7E505EB575DA}\initdb.resp
Running initialization
"C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\bin\drwcsd.exe" silent -home="C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server" -var-root="C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\var" -verbosity=all -log="C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\var\initdb.log" initdbex "C:\DOCUME~1\9335~1\LOCALS~1\Temp\{76A0372A-C60C-4738-81B0-7E505EB575DA}\initdb.resp"
Process exit code is 128
MSI (s) (E0:F8) [08:34:30:828]: Executing op: ActionStart(Name=_InstallESServer_DEF,Description=Регистрация службы,)
Действие 8:34:30: _InstallESServer_DEF. Регистрация службы
MSI (s) (E0:F8) [08:34:30:828]: Executing op: CustomActionSchedule(Action=_InstallESServer_DEF,ActionType=1025,Source=BinaryData,Target=InstallServer,CustomActionData=C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\|C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\|INFO|10|10m|Installation of the server failed.|Dr.Web Enterprise Server)
MSI (s) (E0:90) [08:34:30:843]: Invoking remote custom action. DLL: C:\WINDOWS\Installer\MSI20.tmp, Entrypoint: InstallServer
Installing server service...
Executing command: C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\bin\drwcsd.exe silent -home="C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server" -bin-root="C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server" -var-root="C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\var" -verbosity=INFO -rotate=10,10m install
Process exit code is 128
ERROR: Failed to install server.

Предположу, что это имеет связь с последним скриншотом.

Что тут происходит – не знаю, но я бы в момент возникновения ошибки внимательно посмотрел и потыкал бы drwcsd.exe.

З.Ы. А в техподдержку обращались, кстати?


Семь раз отрежь – один раз проверь



Also tagged with one or more of these keywords: установка, сервер

Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых