Здравствуйте ! Решил продлить подписку на услугу "Антивирус Dr.Web Премиум" к которой я подключался через Яндекс.Деньги где то около года назад. При подписке на тариф "Dr.Web Премиум" в подарок даётся Dr.Web для Android. При скачивании и установки дистрибутива для Windows никаких проблем не возникло, а вот при попытке скачать дистрибутив для Android открывается только пустая страница с надписью "Error Package for android is not found (27)". Пришлось скачивать его через официальный сайт (https://download.drweb.ru/android/), но чтобы подключиться к централизованной защите нужно указать адрес сервера, ID и пароль. Агент Dr.Web для Windows работает нормально, в его настройках можно найти только адрес сервера и частично ID а пароль полностью скрыт. Где мне найти / получить эти данные, необходимые для включения централизованной защиты ? В поддержку я обращался больше суток назад, пока что никто не отвечает.
Проблема с подключением к серверу
#1
Отправлено 27 Май 2018 - 08:41
#2
Отправлено 27 Май 2018 - 09:46
Если обращались в ТП Др.Веба, то дождитесь ответа, здесь, тем более в выходной, дождаться ответов от сотрудников будет куда сложнее.
#3
Отправлено 28 Май 2018 - 11:29
ID и пароль от виндового агента не подходит, это должны быть разные подписки. Что за провайдер?
#4
Отправлено 28 Май 2018 - 14:47
ID и пароль от виндового агента не подходит, это должны быть разные подписки. Что за провайдер?
Оформлял подписку на услугу в платёжной системе Яндекс.Деньги.
#5
Отправлено 28 Май 2018 - 16:28
Добрый день. Попробуйте сейчас пожалуйста. Я поправил ошибку буквально полчаса назад.
#6
Отправлено 28 Май 2018 - 16:35
Добрый день. Попробуйте сейчас пожалуйста. Я поправил ошибку буквально полчаса назад.
Спасибо, теперь всё работает.
#7
Отправлено 28 Май 2018 - 18:20
Любопытно, возможно ли приобретение подписки в Яндекс.Деньги напрямую у компании Доктор Веб?Оформлял подписку на услугу в платёжной системе Яндекс.Деньги.ID и пароль от виндового агента не подходит, это должны быть разные подписки. Что за провайдер?
Какая компания и чьи специалисты рулят AV-сервером? Есть ли права настройки антивируса у пользователя?
#8
Отправлено 28 Май 2018 - 19:31
Любопытно, возможно ли приобретение подписки в Яндекс.Деньги напрямую у компании Доктор Веб?
Оформлял подписку на услугу в платёжной системе Яндекс.Деньги.ID и пароль от виндового агента не подходит, это должны быть разные подписки. Что за провайдер?
Какая компания и чьи специалисты рулят AV-сервером? Есть ли права настройки антивируса у пользователя?
Подключал услугу здесь https://www.drweb.ru/saas/find/ya_money/Нельзя менять только настройки сервера, все остальные настройки антивируса изменять можно.
#9
Отправлено 28 Май 2018 - 21:56
Спасибо, полезно.Подключал услугу здесь https://www.drweb.ru/saas/find/ya_money/Нельзя менять только настройки сервера, все остальные настройки антивируса изменять можно.
#10
Отправлено 29 Май 2018 - 07:10
...
Какая компания и чьи специалисты рулят AV-сервером? Есть ли права настройки антивируса у пользователя?
Сервером рулим мы, Доктор Веб. Менять можно любые настройки, в рамках разумного конечно
#11
Отправлено 29 Май 2018 - 11:37
Спасибо, это и хотел услышать...
Какая компания и чьи специалисты рулят AV-сервером? Есть ли права настройки антивируса у пользователя?
Сервером рулим мы, Доктор Веб. Менять можно любые настройки, в рамках разумного конечно
#12
Отправлено 29 Май 2018 - 15:40
Спасибо, это и хотел услышать
...
Какая компания и чьи специалисты рулят AV-сервером? Есть ли права настройки антивируса у пользователя?
Сервером рулим мы, Доктор Веб. Менять можно любые настройки, в рамках разумного конечно
Присоединяйтесь Только рекомендую в начале следующего месяца: получите 2 месяца бесплатно. Там формула: до конца текущего месяца + ещё 30 дней.
#13
Отправлено 29 Май 2018 - 18:19
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых