169 ответов в этой теме

[Konstantin Yudin]

и кто просил ставить бету?

[faston]

А кто запрещал?

[Konstantin Yudin]

в бете фиксов нет и будут не скоро. с бетой в бета-раздел и без претензий к бете другой подход

Сообщение было изменено Konstantin Yudin: 16 Ноябрь 2015 - 19:23

[SergSG]

Повторил установку Dr.Web SS 11 (drweb-1100-win-space-beta-nightly.exe, 2015.11.15 22:06 MSK) в защищенном режиме Shadow Defender-а.
В результате снова крах, код ошибки изменился: PAGE FAULT IN NONPAGED AREA (7220E279.sys).

Бета не фиксилась.

Вариант - скачать релизный сетап и обязательно! обновить в процессе установки. Может проскочит.

Сообщение было изменено SergSG: 16 Ноябрь 2015 - 19:26

[faston]

Спасибо за разъяснение, хотя казалось бы в бете должно быть раньше.

[SergSG]

Спасибо за разъяснение, хотя казалось бы в бете должно быть раньше.

"Все лучшее - детям."

[faston]

"Все лучшее - детям."

На чистую Win10 х86 1511 установил Dr.Web Security Space 11.0.0.11162 Final.
Проблемы при установке и после не проявлялись.

Спасибо Доктору за наше счастливое детство.

[BoQi]

установил новую версию с исправлениями проблема на Win10 Pro64 сохраняется, кстати Al Suite удалил.

[SergSG]

установил новую версию с исправлениями проблема на Win10 Pro64 сохраняется, кстати Al Suite удалил.

х64 не фиксилась, проблем не было.

Отчет можете собрать? http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe

[BoQi]

SergSG, у меня уже нет слов по поводу вашего ответа. Читайте выше переписку, отчет собрал и отправил в техподдержку уже.

Мне тех поддержка написала чтобы я установил новую и попробовал в действии.

Сообщение было изменено BoQi: 16 Ноябрь 2015 - 21:31

[Konstantin Yudin]

Нужно как то нам сделать ручной полный дамп при зависании. совет тех. поддержки что нужно установить свежак, смело игнорьте, пусть внимательно смотрят с чем работают. Я пока ещё по курю ваши логи.

[BoQi]

Отправляю новый отчет, может чем поможет.

Еще странно что могу зайти в учетную запись другого пользователя, потом выхожу из нее и захожу в свою, а если сразу в свою то зависает намертво

Прикрепленные файлы:

•  DESKTOP-BOQI_boqi_171115_005738.zip   3,09Мб   2 Скачано раз

[EarL]

 

Вот ответ тех поддержки
 
Bogdan Chugunov2015-11-14 15:01:25
Изменение статуса, Ожидание ответа разработчиков
Здравствуйте. 
Да, нам уже известно о проблеме, все дело в том, что обновление ставится в систему по сути как новая ОС. Тоже самое было при обновлении с 8 на 10, когда по сути происходила установка новой ОС с переносом настроек. Разработчики занимаются данным вопросом. Все осложняется тем, что мы об этом предупреждены не были, и для нас это стало новостью точно так же, как и для всех пользователей. Т.е. от Microsoft не поступало никаких сообщений, кроме собственно того, что выйдет обновление. 
Пока что единственное что мы можем посоветовать - это не устанавливать антивирус и дождаться какого-либо решения вопроса. 
Мы ждем обратной связи от разработчиков по данному вопросу и сообщим Вам, как только будут какие то новости.

ту написана ерунда. не тратьте время на пустую перестановку.

 

А вот на счет этого можно поподробнее?  Если в техподдержке пишут "ерунду", то кому верить и где истина? 

[VVS]

EarL, а у Вас какая проблема?

[EarL]

EarL, а у Вас какая проблема?

Проблема то аналогичная, после обновления на 10ку антивирь пропал, это собственно не смутило, просто поставил заново, бутнулся по запросу инсталлера и завис, выкарабкался только удалением через безопаску, хотел писать в техподдержку, но вот по привычке загуглил и нарыл темку на форуме, а тут говорят, что в техподдержке пишут фигню, не верьте им, верьте нам) Вот поэтому и решил уточнить у Константина, а кому собственно верить?) пока сижу без антивиря, интересно когда это все решится и есть ли действительно какой то ответ от microsoft? Потому что если верить ТП майкрософт не о чем не предупреждали вас и это внезапно все произошло, а если верить Константину, то это все ерунда, то бишь предупреждали, но никто ничего не сделал получается? Как то нехорошо=) Я без претензий в общем то, просто хотелось бы, чтобы все наладилось побыстрее. 

[VVS]

EarL, о какой версии DrWeb идёт речь?

[EarL]

EarL, о какой версии DrWeb идёт речь?

конечно же о 5, она же устанавливается на WIndows 10 (sarcasm)
о последней 11, насколько я знаю именно она последняя

[Konstantin Yudin]

EarL, о какой версии DrWeb идёт речь?

конечно же о 5, она же устанавливается на WIndows 10 (sarcasm)
о последней 11, насколько я знаю именно она последняя

по делу говорите. не нужно тут флейма. в чем у вас проблема?

[EarL]

 

 

EarL, о какой версии DrWeb идёт речь?

конечно же о 5, она же устанавливается на WIndows 10 (sarcasm)
о последней 11, насколько я знаю именно она последняя

 

по делу говорите. не нужно тут флейма. в чем у вас проблема?

 

Какого флейма? акститесь Константин
Я вроде доступно описал в чем моя проблема. Если недоступно, то топикстартер описал все прекрасно вместо меня. Что непонятно из того, что я написал? Давайте по пунктам, я Вам объясню.
Писал вроде дружелюбно, а Вы в ответ дерзите.

[VVS]

EarL, брандмауэр ставили?