33 ответов в этой теме

[kherel]

Поставил, себе пробную версию.

 

Пробная версия, ругалась что есть другой антивирус, касперский, касперский правда был был удален ( как мне помниться через их программу). В общем в Dr.web было  2 флажка, они были выключены, я скачал удалялку Касперского с их сайта, после чего флажки у dr.web включились. но почему-то после перезагрузки они снова выключились по той же причине.

 

Перезагружал компьютер я потому что заметил, что перестали обновляться программы в Appstore.

 

Удалил Dr.web, Appstore так и не обновляет программы. 

Читал в интернете, что надо удалить /var/folders/../C/../com.apple.appstore/, но не помогло.

 

Прикрепленные файлы:

•  Screen Shot 2015-09-01 at 20.31.36.png   15,95К   0 Скачано раз

[sergeyko]

Погодите. А причем тут Dr.Web? 

[kherel]

Погодите. А причем тут Dr.Web? 

потому что до dr.web все было хорошо.

[sergeyko]

 

Погодите. А причем тут Dr.Web? 

потому что до dr.web все было хорошо.

 

 

Нам неизвестно о каком-либо влиянии Dr.Web на работу AppStore. Я бы посоветовал Вам искать причину в чем-то другом. 

[Fonetical]

перестали обновляться программы в Appstore.

Вопрос а стоит ли у вас программа Little Snithc? У меня после ее установки перестали обновляться и ставиться программы из apstore(хотя в ней по умолчанию должно быть создано правило для apstore) В общем после удаления у меня все заработало.

Сообщение было изменено Fonetical: 19 Октябрь 2015 - 07:48

[AleksG]

Доброго времени суток!

Столкнулся с похожей проблемой: при включении проверки ssl не работает App Store на компе - просто открывается пустое окно где отсутствует не только меню, но и не видно никаких программ. При отключении проверки ssl все летает и обновляется. Пока добавил App Store в доверенные приложения в докторе и тогда стал работать и при активной функции проверки ssl.

[Konstantin Yudin]

>Пока добавил App Store в доверенные приложения в докторе и тогда стал работать и при активной функции проверки ssl.

 

это правильное действие. проверка ssl не может работать на приложениях которые реально заботятся о безопасном канале связи. 

[Ilya Trush]

Доброго времени суток!

Столкнулся с похожей проблемой: при включении проверки ssl не работает App Store на компе - просто открывается пустое окно где отсутствует не только меню, но и не видно никаких программ. При отключении проверки ssl все летает и обновляется. Пока добавил App Store в доверенные приложения в докторе и тогда стал работать и при активной функции проверки ssl.

 

На данный момент есть только workaround путем добавления в исключения необходимых приложений. Помимо добавления самого приложения, необходимо добавлять сопутствующие их работе сервисы, их определить сложнее. Если речь идет о 10.15 и работе AppStore, то в исключение надо так же добавлять /System/Library/PrivateFrameworks/AppStoreDaemon.framework/Support/appstoreagent

[AleksG]

 

Доброго времени суток!

Столкнулся с похожей проблемой: при включении проверки ssl не работает App Store на компе - просто открывается пустое окно где отсутствует не только меню, но и не видно никаких программ. При отключении проверки ssl все летает и обновляется. Пока добавил App Store в доверенные приложения в докторе и тогда стал работать и при активной функции проверки ssl.

 

На данный момент есть только workaround путем добавления в исключения необходимых приложений. Помимо добавления самого приложения, необходимо добавлять сопутствующие их работе сервисы, их определить сложнее. Если речь идет о 10.15 и работе AppStore, то в исключение надо так же добавлять /System/Library/PrivateFrameworks/AppStoreDaemon.framework/Support/appstoreagent

 

Добрый день! Добавил, спасибо.

Если не сложно, может еще на пару вопросов подскажете?)

Как я понял у drweb-а под MAC антиспама нет, но проверяет ли он почту во встроенном почтовом клиенте на вирусы и фишинг? Просто пришло письмо от со значком drweb и вложением quarantine.zip и пояснением, что в письме были, если не ошибаюсь, нехорошие ссылки (хотя это была просто рассылка). А вот когда пришло реальное фишинговое письмо (знаю это, т.к. оно уже не первое) доктор не отреагировал. Есть ли какие тестовые письма для проверки работы почтового клиента на iMac (Catalina 10.15). И планируется ли добавления SpIDer Mail с настройками в доктора для Mac OS?

Заранее спасибо!

[Ilya Trush]

AleksG, 

 

Привет, добавьте в исключения используемые приложения.

AppStore:

/System/Applications/App Store.app/Contents/MacOS/App Store

/System/Library/PrivateFrameworks/AppStoreDaemon.framework/Support/appstoreagent

/System/Library/CoreServices/Software Update.app/Contents/Resources/softwareupdated

 

Safari:
/System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.Networking.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.Networking

/System/Library/PrivateFrameworks/SafariShared.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.Safari.SearchHelper.xpc/Contents/MacOS/com.apple.Safari.SearchHelper

[AleksG]

AleksG, 

 

Привет, добавьте в исключения используемые приложения.

AppStore:

/System/Applications/App Store.app/Contents/MacOS/App Store

/System/Library/PrivateFrameworks/AppStoreDaemon.framework/Support/appstoreagent

/System/Library/CoreServices/Software Update.app/Contents/Resources/softwareupdated

 

Safari:
/System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.Networking.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.Networking

/System/Library/PrivateFrameworks/SafariShared.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.Safari.SearchHelper.xpc/Contents/MacOS/com.apple.Safari.SearchHelper

Спасибо!

[Yury Vovk]

 

 

Доброго времени суток!

Столкнулся с похожей проблемой: при включении проверки ssl не работает App Store на компе - просто открывается пустое окно где отсутствует не только меню, но и не видно никаких программ. При отключении проверки ssl все летает и обновляется. Пока добавил App Store в доверенные приложения в докторе и тогда стал работать и при активной функции проверки ssl.

 

На данный момент есть только workaround путем добавления в исключения необходимых приложений. Помимо добавления самого приложения, необходимо добавлять сопутствующие их работе сервисы, их определить сложнее. Если речь идет о 10.15 и работе AppStore, то в исключение надо так же добавлять /System/Library/PrivateFrameworks/AppStoreDaemon.framework/Support/appstoreagent

 

Добрый день! Добавил, спасибо.

Если не сложно, может еще на пару вопросов подскажете?)

Как я понял у drweb-а под MAC антиспама нет, но проверяет ли он почту во встроенном почтовом клиенте на вирусы и фишинг? Просто пришло письмо от со значком drweb и вложением quarantine.zip и пояснением, что в письме были, если не ошибаюсь, нехорошие ссылки (хотя это была просто рассылка). А вот когда пришло реальное фишинговое письмо (знаю это, т.к. оно уже не первое) доктор не отреагировал. Есть ли какие тестовые письма для проверки работы почтового клиента на iMac (Catalina 10.15). И планируется ли добавления SpIDer Mail с настройками в доктора для Mac OS?

Заранее спасибо!

 

Добрый день. SpIDer Gate умеет разбирать SMTP/POP/IMAP трафик так же как делает это для HTTP. На этом уровне удаётся блокировать угрозы и URL подпадающие под те или иные категории. Так же SpIDer Guard умеет проверять почтовые контейнеры, в которых хранятся сами письма и вложения. То есть по факту мы можем проверить почту на наличие угроз во вложениях а так же на наличие вредоносных ссылок.

Для того чтобы проверить эту работоспособность, можете в качестве вложения прикрепить к письму eicar, такое письмо должно быть заблокировано, если удастся разобрать почтовый трафик.

Если вы считаете что какая-то угроза не блокируется, обратитесь в службу технической поддержки, возможно вашу проблему удастся решить в рамках текущего функционала продукта.

[AleksG]

 

 

 

Доброго времени суток!

Столкнулся с похожей проблемой: при включении проверки ssl не работает App Store на компе - просто открывается пустое окно где отсутствует не только меню, но и не видно никаких программ. При отключении проверки ssl все летает и обновляется. Пока добавил App Store в доверенные приложения в докторе и тогда стал работать и при активной функции проверки ssl.

 

На данный момент есть только workaround путем добавления в исключения необходимых приложений. Помимо добавления самого приложения, необходимо добавлять сопутствующие их работе сервисы, их определить сложнее. Если речь идет о 10.15 и работе AppStore, то в исключение надо так же добавлять /System/Library/PrivateFrameworks/AppStoreDaemon.framework/Support/appstoreagent

 

Добрый день! Добавил, спасибо.

Если не сложно, может еще на пару вопросов подскажете?)

Как я понял у drweb-а под MAC антиспама нет, но проверяет ли он почту во встроенном почтовом клиенте на вирусы и фишинг? Просто пришло письмо от со значком drweb и вложением quarantine.zip и пояснением, что в письме были, если не ошибаюсь, нехорошие ссылки (хотя это была просто рассылка). А вот когда пришло реальное фишинговое письмо (знаю это, т.к. оно уже не первое) доктор не отреагировал. Есть ли какие тестовые письма для проверки работы почтового клиента на iMac (Catalina 10.15). И планируется ли добавления SpIDer Mail с настройками в доктора для Mac OS?

Заранее спасибо!

 

Добрый день. SpIDer Gate умеет разбирать SMTP/POP/IMAP трафик так же как делает это для HTTP. На этом уровне удаётся блокировать угрозы и URL подпадающие под те или иные категории. Так же SpIDer Guard умеет проверять почтовые контейнеры, в которых хранятся сами письма и вложения. То есть по факту мы можем проверить почту на наличие угроз во вложениях а так же на наличие вредоносных ссылок.

Для того чтобы проверить эту работоспособность, можете в качестве вложения прикрепить к письму eicar, такое письмо должно быть заблокировано, если удастся разобрать почтовый трафик.

Если вы считаете что какая-то угроза не блокируется, обратитесь в службу технической поддержки, возможно вашу проблему удастся решить в рамках текущего функционала продукта.

 

Спасибо, попробуем.)

[AleksG]

Еще вопросик есть))

Доктор (наверное эвристик) программу от Nikon для обработки фотографий определяет как Adware.Mac.InstallCore.176. Файл большой, установочный и переслать его на ложное срабатывание не удается. В вирусной библиотеке доктора такого Adware нет.

Страница загрузки программы https://downloadcenter.nikonimglib.com/ru/download/sw/166.html

[AleksG]

«Добрый день. SpIDer Gate умеет разбирать SMTP/POP/IMAP трафик так же как делает это для HTTP. На этом уровне удаётся блокировать угрозы и URL подпадающие под те или иные категории. Так же SpIDer Guard умеет проверять почтовые контейнеры, в которых хранятся сами письма и вложения. То есть по факту мы можем проверить почту на наличие угроз во вложениях а так же на наличие вредоносных ссылок.
Для того чтобы проверить эту работоспособность, можете в качестве вложения прикрепить к письму eicar, такое письмо должно быть заблокировано, если удастся разобрать почтовый трафик.
Если вы считаете что какая-то угроза не блокируется, обратитесь в службу технической поддержки, возможно вашу проблему удастся решить в рамках текущего функционала продукта.»



А не подскажете ещё - ssl сертификат доктора нужно устанавливать в почтовом клиенте для учетных записей?)

[Dmitry Mikhirev]

Не для учётных записей, а как корневой сертификат удостоверяющего центра (certificate authority, CA). И, насколько я понимаю, в macOS это должно делаться не в клиенте, а централизованно. Хотя зависит от того, какой клиент используете.

[AleksG]

Не для учётных записей, а как корневой сертификат удостоверяющего центра (certificate authority, CA). И, насколько я понимаю, в macOS это должно делаться не в клиенте, а централизованно. Хотя зависит от того, какой клиент используете.

Добрый день!
Клиент стандартный, маковский. Просто вопрос возник после того, как посмотрел свойства учетных записей и там даёт выбрать сертификат доктора в выпадающем списке сертов для каждой учетки.
И спасибо за ответ.)

[Ivan Korolev]

 

Еще вопросик есть))

Доктор (наверное эвристик) программу от Nikon для обработки фотографий определяет как Adware.Mac.InstallCore.176. Файл большой, установочный и переслать его на ложное срабатывание не удается. В вирусной библиотеке доктора такого Adware нет.

Страница загрузки программы https://downloadcenter.nikonimglib.com/ru/download/sw/166.html

 

 

Детект пропадет после одного из ближайших обновлений вирусных баз.

[AleksG]

 

 

Еще вопросик есть))

Доктор (наверное эвристик) программу от Nikon для обработки фотографий определяет как Adware.Mac.InstallCore.176. Файл большой, установочный и переслать его на ложное срабатывание не удается. В вирусной библиотеке доктора такого Adware нет.

Страница загрузки программы https://downloadcenter.nikonimglib.com/ru/download/sw/166.html

 

 

Детект пропадет после одного из ближайших обновлений вирусных баз.

 

Понял, Спасибо.

[Illia Soikin]

Добрый день! По прежнему не работает AppStore с включенным Spider Gate. Шаги выше не помогли. Также не работает подключение через Citrix Workspace. Поддержка Dr Web расстраивает тем, что откровенно посылают и пишут, что я должен сам добавить свои программы в исключения и разобраться с этим. Но ведь App Store это встроенный компонент ОС для которой разработано данный антивирус и я считаю, что это обязанность написать инструкции и оказывать поддержку если производимый продукт не функционирует нормально на ОС для которой он предназначается.