Здравствуйте! Я 27.11.2015 в 14:20 позвонил по номеру 8-800-333-7932 мне ответили, что я позвонил в техническую поддержку, что специалист Виктория и чем она может мне помочь!!! Я объяснил ситуацию, на что Виктория спросила какой у меня компьютер, являюсь ли я частным лицом!!!! и на этом вся поддержка от специалиста закичилась...
Виктория мне сказала, мне надо написать через форму.
Мне как инвалиду второй группы по зрению, плохо видевшему отказали в технической поддержки, у меня подписка на 3 года. Вашей копании наплевать на инвалидов, что он плохо видит, у вас правило нужно писать, а как он будет делать Вам наплевать. Вопрос состоял в простом, почему при автоматическом обновление выдает ошибку код 100.
Прошу уволить сотрудника которая бестактно общалась, которая назвалась технической поддержкой, а на самом деле собирает с клиентов информацию и вопросы не решает. Надеюсь этот сотрудник в вашей компании один такой, и что остальные сотрудники более внимательней относятся к инвалидам.
Уважаемое Руководство Доктор Веб!!! Я мало надеюсь что моя претензия дойдет до вас, но если у вас такая форма общения, и если вы не дорожите своими клиентами. Я не хочу с вами сотрудничать, а перехожу на стандартный антивирус Windows, он бесплатный и в технической поддержки тебе с уважением относятся!!!! С уважением Александр