Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Ошибка соединения со сканирующим сервером

Автор sizo7 , апр 01 2024 09:52

  • Please log in to reply
33 ответов в этой теме

#1 sizo7

sizo7

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 01 Апрель 2024 - 09:52

Доброго дня, ошибка  соединения со сканирующим сервером на всех агентах Прикрепленный файл  ошибка сканера.png   31,36К   0 Скачано разПрикрепленный файл  drwcsd.log   2,96Мб   5 Скачано раз


#2 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 944 Сообщений:

Отправлено 01 Апрель 2024 - 10:16

Логи есть смысл смотреть со станции и со сканирующего сервера.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#3 sizo7

sizo7

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 01 Апрель 2024 - 10:21

Логи есть смысл смотреть со станции и со сканирующего сервера.

решение данной проблемы?


 

Логи есть смысл смотреть со станции и со сканирующего сервера.

решение данной проблемы?

Проблема и на самом сервере, в сторону агентов 


#4 sizo7

sizo7

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 01 Апрель 2024 - 10:22

 

Логи есть смысл смотреть со станции и со сканирующего сервера.

решение данной проблемы?


 

Логи есть смысл смотреть со станции и со сканирующего сервера.

решение данной проблемы?

Проблема и на самом сервере, в сторону агентов 

на сервере ошибка Защита станции неактивна.


#5 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 944 Сообщений:

Отправлено 01 Апрель 2024 - 10:52

на сервере ошибка Защита станции неактивна.

Правильно, никаких сигнатурных детектов там нет, раз уж "сканирующий сервер" стал недоступен.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#6 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 955 Сообщений:

Отправлено 01 Апрель 2024 - 14:41

Полностью аналогичная проблема. Решил опробовать сканирующий сервис, идентичное поведение. Кириллу кидал логи, говорит, какая-то проблема с лицензиями в логах.

 

2024-Mar-29 18:38:17.452180 [ 3840] [INF] [esupdate]  Product = DwsParentalControl        ( EsId =   54) CANNOT be installed! (0) (not suitable for mesh)
❯ ~/dec2hex.pl -515177722
ffffffffe14b0306

2024-Mar-29 18:35:32.080517 [ 5436] [INF] [VdbCache] Mesh uplink status changed: error -515177722

 

Лицензии самые обычные персональные, не ES. Пробовал на разных лицензиях (для сервиса и станции), на одной. Без разницы.

Менеджер лицензий - Конфигурация - Общие параметры - Виртуальный агент присутствует.


#7 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 399 Сообщений:

Отправлено 01 Апрель 2024 - 14:47

maxic, meshd точно лицензию подхватил?


(exit 0)

#8 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 955 Сообщений:

Отправлено 01 Апрель 2024 - 14:55

Kirill Polubelov, я представления не имею, как это определять. В дереве станций станция со сканирующим сервисом зеленая, ящичек на ней нарисован, статус говорит, что ОК.


#9 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 944 Сообщений:

Отправлено 01 Апрель 2024 - 14:58

Полностью аналогичная проблема.

Как ты смог определить по фотографии, что проблема полностью аналогична? Научи.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#10 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 955 Сообщений:

Отправлено 01 Апрель 2024 - 15:10

Afalin, на фотографии полностью аналогичная. Могу свою приложить  :D


#11 sizo7

sizo7

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 01 Апрель 2024 - 15:37

Не у видел решения проблемы, пробывал менять лицензию на пробную на 1 месяц проблема не ушла. Агенты в антивирусной сети находятся в не защищенном состоянии. (Значки агентов горят красным цветом)


#12 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 944 Сообщений:

Отправлено 01 Апрель 2024 - 15:52

Решения проблемы по фотографии точно не будет. Нужны логи.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#13 sizo7

sizo7

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 01 Апрель 2024 - 17:01

Решения проблемы по фотографии точно не будет. Нужны логи.

Прикрепленный файл  drwcsd.log   2,96Мб   5 Скачано раз
Прикрепленный файл  drwcsd.log   2,96Мб   5 Скачано раз
Прикрепленный файл  drwcsd.log   2,96Мб   5 Скачано раз

#14 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 399 Сообщений:

Отправлено 01 Апрель 2024 - 18:24

Нужен es-service.log с проблемной станции, для начала.


(exit 0)

#15 sizo7

sizo7

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 02 Апрель 2024 - 09:06

Нужен es-service.log с проблемной станции, для начала.

место хранения log клиентов можете подсказать?


#16 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 955 Сообщений:

Отправлено 02 Апрель 2024 - 09:49

sizo7, c:\programdata\doctor web\logs


#17 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 944 Сообщений:

Отправлено 02 Апрель 2024 - 09:51

Нужен es-service.log с проблемной станции, для начала.

Для начала нужен ещё и лог со сканирующего сервера. По умолчанию где-либо в /var/log/messages или куда там syslog системный пишет.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#18 sizo7

sizo7

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 02 Апрель 2024 - 12:19

Spoiler

Сообщение было изменено maxic: 02 Апрель 2024 - 13:03

#19 sizo7

sizo7

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 02 Апрель 2024 - 12:24

 

Нужен es-service.log с проблемной станции, для начала.

Для начала нужен ещё и лог со сканирующего сервера. По умолчанию где-либо в /var/log/messages или куда там syslog системный пишет.

 

укажите правильное место и название лога, так его найти не смог.


#20 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 944 Сообщений:

Отправлено 02 Апрель 2024 - 12:40

 

 

Нужен es-service.log с проблемной станции, для начала.

Для начала нужен ещё и лог со сканирующего сервера. По умолчанию где-либо в /var/log/messages или куда там syslog системный пишет.

 

укажите правильное место и название лога, так его найти не смог.

Я понятия не имею и не могу иметь, куда на Вашей ОС пишет syslog. Это только Вы можете знать.


Семь раз отрежь – один раз проверь
Назад к Dr.Web Enterprise Suite

Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых

  1. Dr.Web forum
  2. → Русские форумы
  3. → Dr.Web Enterprise Suite
  4. Privacy Policy
  5. Terms & Rules ·