17 ответов в этой теме

[Словен]

Здравствуйте, знающие!

Помогите с проблемой. Сегодня ночью установилось какое-то критическое обновление и вот сейчас заметил случайно, что в антивирусе были отключены все компоненты защиты и самозащита. Всё включил передвижением бегунка вправо. 

Более того, антивирус не обновляется! При нажатии на кнопку "Обновить" появляется сообщение: "Во время обновления произошла ошибка. Код ошибки: 2". В окне антивируса указано, что обновления НЕ требуются. Хотя последнее обновление было ночью.

Изменение настроек защищено паролем. Сам не отключал ничего. Лицензия действительна (осталось 34 дня).

Что делать? Чую, что нужно выслать какие-то логи, но какие и откуда их взять?

 ДР 1.jpg   33,55К   0 Скачано раз  ДР 2.jpg   34,25К   0 Скачано раз

[Diana Lebedeva]

Инструменты -> Поддержка -> Создать отчет для технической поддержки . Все необходимое будет в сформированном архиве (сбор логов займет какое-то время)

[Словен]

Спасибо!

Вот, сделал.

Прикрепленные файлы:

•  DARK_DEFENDER_QQspace_250516_160747.zip   4,54Мб   6 Скачано раз

[Diana Lebedeva]

для начала попробуйте просто перезагрузить систему, поможет?

[Словен]

Систему перезагрузил дважды. После каждой перезагрузки картина одинаковая-в окне антивируса надпись "Обновление не требуется", при нажатии на которую выхожу в окно обновления, в котором кнопка "Обновить" не работает (не нажимается).

P.S. Прошу прощения, сразу не заметил. Пока писал обновление прошло. Видимо всё заработало.

Интересно, а в чём была причина такого поведения Доктора?

Сообщение было изменено Словен: 25 Май 2016 - 17:01

[VVS]

В чём причина - для меня непонятно.

Но по присланному Вами отчёту видно, что последний раз Вы перезагружали 24/05/16 в 17:27:32

[Словен]

Перезагружал имеется ввиду систему? Нет. Выключил ПК 25.05.16 в начале второго ночи и включил 25.05.16 примерно в 7.00 утра.

Сообщение было изменено Словен: 25 Май 2016 - 17:21

[VVS]

Перезагружал имеется ввиду систему?

Да.
 

Нет. Со вчерашнего дня выключил ПК 25.05.16 в начале второго ночи и включил примерно в 7.00 утра.

Дык я говорил про перезагрузку, а Вы - про выключение.
Начиная с Windows 8 это разные вещи.

[Словен]

 

Перезагружал имеется ввиду систему?

Да.
 

Нет. Со вчерашнего дня выключил ПК 25.05.16 в начале второго ночи и включил примерно в 7.00 утра.

Дык я говорил про перезагрузку, а Вы - про выключение.
Начиная с Windows 8 это разные вещи.

 

Ясно. Не знал. Спасибо!

Всегда думал, что перезагрузка и выключение-включение это суть один и тот же процесс. Чем они отличаются в Вин 8.1?

[VVS]

В win8 и далее по умолчанию выключение - это близко к тому, что ранее называлось гибернейт.

[Словен]

гибернейт

Гибернация, я правильно понял? 

[VVS]

Да.

[Словен]

Слышал, что раньше гибернация была несколько вредна для ПК, если её часто применять. А сейчас, получается, что она регулярно применяется минимум раз в сутки. 

[VVS]

Слышал, что раньше гибернация была несколько вредна для ПК, если её часто применять.

Меньше читайте советских газет... ©

[Словен]

Понял) Спасибо.

[VVS]

Офтопик переехал - http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=324812

edulinov, Вам для начала устное предупреждение за офтопик.

Модератор.

Сообщение было изменено VVS: 25 Май 2016 - 21:23

[maxic]

Есть возможность вернуть старое поведение при выключении - в настройках электропитания отключить "быстрый запуск". Я обычно так делаю.

[VVS]

Офтопик переехал - http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=324881

Модератор.

Сообщение было изменено VVS: 30 Май 2016 - 16:52