Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Вирус в почтовом вложении


  • Please log in to reply
11 ответов в этой теме

#1 Grils

Grils

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2020 - 12:30

Здравствуйте, по почте MS OFFICE OUTLOOK 2007 получили письмо (см. скриншот). Неопытный пользователь открыл вложение, где находился exe файл, который он запустил. Антивирус NOD32 никак не среагировал. При принудительной проверке данного файла, антивирус ничего не нашел. Проверка снятого жесткого диска другими лечащими утилитами (Dr.Web CureIt!, KVRT) ничего не дала. Помогите решить проблему, этот файл с высокой вероятностью вредоносного характера. Пользователь работает на машине с правами обычного пользователя.

 

 

Прикрепленные файлы:



#2 Dr.Robot

Dr.Robot

    Poster

  • Helpers
  • 3 100 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2020 - 12:30

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

  • Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
  • В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
  • Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
  • Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.



#3 AndreyKa

AndreyKa

    Advanced Member

  • Posters
  • 940 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2020 - 12:46

Пришедший exe файл отправьте через форму https://vms.drweb.ru/sendvirus/

Загрузите его на сайт https://www.virustotal.com/результат проверки сюда.



#4 Ivan Korolev

Ivan Korolev

    Poster

  • Virus Analysts
  • 1 368 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2020 - 13:28

Лог sysinfo собирайте.



#5 Grils

Grils

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2020 - 13:44

Во вложении отчет virustotal.

Прикрепленные файлы:



#6 Dmitry Shutov

Dmitry Shutov

    Poster

  • Virus Hunters
  • 1 685 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2020 - 15:20

Во вложении отчет virustotal.

 

 

https://www.virustotal.com/gui/file/d233ac70e5e3e494fe6477594f9174dd911a0fbabaf52dbab2949b3b5e6ecb90/detection

 

 

Про сканируйте систему Eset или скачайте свежий CureIt! .


Сообщение было изменено Dmitry Shutov: 27 Апрель 2020 - 15:22


#7 Grils

Grils

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2020 - 15:22

Через лабораторию Dr.Web определился как Trojan.SpyBot.699. Проблема в том, что проверка компьютера на которой был запущен файл, ничего не дает. Cureit говорит что машина чистая. Как вычистить компьютер от этого вируса? 



#8 Dmitry Shutov

Dmitry Shutov

    Poster

  • Virus Hunters
  • 1 685 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2020 - 15:33

Через лабораторию Dr.Web определился как Trojan.SpyBot.699. Проблема в том, что проверка компьютера на которой был запущен файл, ничего не дает. Cureit говорит что машина чистая. Как вычистить компьютер от этого вируса? 

 

Посмотрите в карантине Eset, может в момент запуска он все же не дал ему стартануть (Generik.NBPGJZF)

 

Сделайте логи как Вас просили утилитой от DrWeb http://people.drweb.com/people/yudin/private/public/sysinfo-next/dwsysinfo.exe



#9 Dmitry Shutov

Dmitry Shutov

    Poster

  • Virus Hunters
  • 1 685 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2020 - 15:44

И судя из отчета (не известной мной утилитой) создается служба:

 

 

 

Services Created

rasman

 

Убирайте ее.



#10 Grils

Grils

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 28 Апрель 2020 - 09:54

rasman (Диспетчер подключений удаленного доступа), её никак не отключить безболезненно, пропадает интернет.  Посмотрел журнал NOD32 на момент запуска вируса, в журнале есть запись об обнаружении вируса в данном файле, но вирус определился совсем другой. Не понятно NOD32 заблокировал вирус на моменте запуска или нет?

Прикрепленные файлы:



#11 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 852 Сообщений:

Отправлено 28 Апрель 2020 - 10:10

Grils, Нод здесь никого не интересует, равно как и скриншоты.



#12 Ivan Korolev

Ivan Korolev

    Poster

  • Virus Analysts
  • 1 368 Сообщений:

Отправлено 28 Апрель 2020 - 14:40

Странно, что вы пришли обсуждать логи NOD32 на форум другого антивируса...

 

В любом случае, или собирайте и выкладывайте отчет sysinfo, или с таким же успехом можете гадать на кофейной гуще.




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых