24 ответов в этой теме

[SaaKov]

Dr.Web for Windows Версия 7.0.0.10140. Не обновляется ни вручную ни по регламенту (используется Proxy). Стоял 6 Dr.Web всё было Ok. Заменил на 7-ой и не могу добиться обновления баз. Лог читаю и не вижу явных проблем, но и строчек с download тоже нет. В ручном режиме нажимаю "Обновить" появляется только индикатор "Загрузка", количество компонент для обновления не пишет индикатор не двигается. подумает с минуту и выдает Требуется обновление и дату последнего обновления. Кто что может предложить по решению данной проблемы.

Прикрепленные файлы:

•  dwupdater.log   445,26К   9 Скачано раз
•  dr.web.jpg   25,56К   0 Скачано раз
•  dr.web1.jpg   29,38К   0 Скачано раз

Сообщение было изменено SaaKov: 26 Январь 2012 - 15:59

[pig]

Давайте подробности насчёт прокси. Как задавали в настройках, что вообще об этом прокси знаете.

[Borka]

Вы перегружались? Энджин запущен и работает?

[Kinoman]

Ошибки 403 и 503. Меня это тоже порядком задолбало. Ну ладно у нас бета-зоны, куда ни шло, но когда такое и на релизных частит...

[SaaKov]

Вы перегружались? Энджин запущен и работает?

Вообще я комп не вырубаю и не перегружаю, только когда начинает подтупливать со временем (1 раз в 2 недели примерно).
Но после установки перегружал, и не один раз. Антивирус работает (dwengine запущен), вирусы ловит, но базы от 13.12.2011 (ставил с дистрибутива от 15.12.2011). Proxy обычное на Novelle (http, https, ftp ) на порту 8080. Днем в принципе скорость не очень когда канал занят, но ночью канал свободен и скорость хорошая, а он все равно не обновляется.

Сравнил свой лог с логом локального компа, где обновляется все на ура
У меня даже не начинают грузится файлы обновлений, т.е. вот таких строк нет:

2012-Jan-26 20:27:51.406250 [INFO] [Loader] common/dwntoday.vdb.lzma file exists, but has wrong hash, remove it and download it again
2012-Jan-26 20:27:52.031250 [INFO] [Loader] common/dwrtoday.vdb.lzma file exists, but has wrong hash, remove it and download it again
2012-Jan-26 20:27:52.781250 [INFO] [Loader] common/drwtoday.vdb.lzma file exists, but has wrong hash, remove it and download it again

Не понятно почему даже подробный лог ничего не выдает, т.е. проверили зоны нашли рабочую и все на этом, а что дальше непонятно, потому как лог заканчивается

2012-Jan-26 20:27:42.421875 [INFO] [Settings] Use http zone: http://update.us1.dr.../release/700/av
2012-Jan-26 20:27:42.421875 [INFO] [Settings] Use http zone: http://update.kz.drw.../release/700/av
2012-Jan-26 20:27:42.421875 [INFO] [Settings] Use http zone: http://update.nsk1.d.../release/700/av
2012-Jan-26 20:27:42.953125 [INFO] [prepare_for_download] http://87.242.75.216.../release/700/av Zone has valid timestamp for update

Сообщение было изменено SaaKov: 26 Январь 2012 - 23:16

[userr]

SaaKov,
c ключиком все в порядке?
иконка Агента--инструменты--мастер отчетов - собрать логи и в Поддержку (иконка Агента--мой Dr.Web) и/или сюда

[Konstantin Yudin]

>2012-Jan-26 15:42:34.498978 [INFO] [Main] Updater version: 7.0.0.10190

версия апдейтера от релиза устарела на 3 месяца. не интресно

[SaaKov]

>2012-Jan-26 15:42:34.498978 [INFO] [Main] Updater version: 7.0.0.10190
версия апдейтера от релиза устарела на 3 месяца. не интресно

Я же написал "(ставил с дистрибутива от 15.12.2011)."
Это последняя сборка Dr. Web for Windows которая есть на сайте и на ftp Dr.Web. Если устарело почему не пересобрать новый инсталлятор и не выложить.

Сообщение было изменено SaaKov: 27 Январь 2012 - 00:28

[SaaKov]

SaaKov,
c ключиком все в порядке?
иконка Агента--инструменты--мастер отчетов - собрать логи и в Поддержку (иконка Агента--мой Dr.Web) и/или сюда

С ключом всё в порядке (иначе он в логе пишет), а с инструменты--мастер отчетов засада. я так понял (глянул полученный отчет), что кроме логов собираются части реестра, а по соображениям безопасности реестр я не могу вам передать.

[pig]

В техподдержку - можно, они клятву о неразглашении давали. Без реестра информации может не хватить для решения проблемы.

[HHH]

Он же не весь реестр собирает, а только то, что к DrWeb относится.

[SaaKov]

Господа разработчики гляньте лог. Или здесь разработчики не водятся.

[pig]

Иногда, по настроению. А вот техподдержка с ними контакт держит.

[SaaKov]

Иногда, по настроению. А вот техподдержка с ними контакт держит.

проблема решена. Сборка Dr.Web for Windows Версия 7.0.0.10140 от 15.12.2011г. не обновляется через Proxy.
Решение В этой ветке http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=307169

[botaniQ]

в этой сборке убить гейт и обновляться

[userr]

в этой сборке убить гейт и обновляться

что это было?
потрудитесь объясниться.

[botaniQ]

у меня подключение прямое, и такая же беда, а после отключения Gate обновление выполняется

[pig]

Заголовок темы хорошо прочитали?

[botaniQ]

Угу, всё молчу

[userr]

у меня подключение прямое, и такая же беда, а после отключения Gate обновление выполняется

через Мастер отчетов соберите и покажите лог, пожалуйста. В отдельной теме.