Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Как удалить вирус с аккаунта Google


  • Please log in to reply
7 ответов в этой теме

#1 Evgen88

Evgen88

    Newbie

  • Posters
  • 33 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2019 - 11:15

Здравствуйте, помогите справится с вирусом который прописался в мой аккаунт Google?
При отключенной синхронизации аккаунта в Гугл хром работает нормально, стоит только стоит синхронизировать все открываться сам
 при старте системы, потом новая пустая вкладка открывает вирус именно на аккаунте как удалить и сохранить закладки ?



#2 Dr.Robot

Dr.Robot

    Poster

  • Helpers
  • 2 674 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2019 - 11:15

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

  • Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
  • В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
  • Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
  • Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.



#3 Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Massive Poster

  • Helpers
  • 2 885 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2019 - 13:05

Синхронизируется всё, или какие-то отдельные элементы? Если всё, попробуйте синхоринировать только закладки (например), или только настройки (например). Проблема при этом будет воспроизводиться?

https://pc-azbuka.ru/sinxronizaciya-dannyx-cherez-akkaunt-google/

Если браузер стартует при запуске системы, значит, прописан либо в автозапуск, либо в Планировщик. Смотреть там и там. И что значит "новая пустая вкладка открывает вирус"? Какой вирус? Что вы называете вирусом? Какую-то страницу?

И логи по правилам. Не первый раз ведь уже пишете...



#4 Evgen88

Evgen88

    Newbie

  • Posters
  • 33 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2019 - 13:32

Я по синхронизации  в теме спасибо!
Вопрос выше о другом, автозапуск и планировщик - ПУСТ!
Логи скину 

 

При отключенной синхронизации аккаунта в Гугл хром работает нормально, стоит только стоит синхронизировать все открываться сам

 при старте системы, потом новая пустая вкладка открывает вирус именно на аккаунте как удалить и сохранить закладки ?


Сообщение было изменено Evgen88: 27 Апрель 2019 - 13:33


#5 Evgen88

Evgen88

    Newbie

  • Posters
  • 33 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2019 - 18:05

Вот логи система абсолютно чистая без вирусов только что установленная!!!

Дело в аккаунте Гугл Хрома может это и не вирус на нем, но проблема есть, все признаки заражения есть!

 

Как избавится от этой темы в Гугле я не нашел!

лог dwsysinfo - https://dropmefiles.com/U6lqV

Прикрепленные файлы:


Сообщение было изменено Evgen88: 27 Апрель 2019 - 18:06


#6 Evgen88

Evgen88

    Newbie

  • Posters
  • 33 Сообщений:

Отправлено 28 Апрель 2019 - 10:49

Эта проблема сохраняется 

почему иконка закладки меняется https://twitter.com/ именно одного сайта

у закладок есть иконки сайтов. порой они просто меняются на не свои. так например при переходе на новую ссылку с этого сайта или наоборот со старой на текущую закладку, ее иконка меняется на другой сайт. возможно где-то при обновлении иконок каждый раз возникает возможность поменять иконку и на иконку не своего адреса. как исправить?

post-76183-0-10477600-1556301752.pngpost-76183-0-40393500-1556301756.png



#7 Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Massive Poster

  • Helpers
  • 2 885 Сообщений:

Отправлено 28 Апрель 2019 - 11:56

Возможно, какие-то глюки с favicons.

1. Отключите синхронизацию и закройте браузер.

2. Удалите файл C:\Пользователи\имя_юзера\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\имя_профиля\Favicons (включить отображение скрытых файлов и папок в Проводнике).

3. Откройте браузер снова. Своих иконок у сайтов в закладках теперь не будет.

4. Прокликайте сайты вручную - иконки подгрузятся.

5. На п.4 подгрузились правильные иконки? Если да - включайте синхронизацию.



#8 Evgen88

Evgen88

    Newbie

  • Posters
  • 33 Сообщений:

Отправлено 29 Апрель 2019 - 09:48

Возможно, какие-то глюки с favicons.

1. Отключите синхронизацию и закройте браузер.

2. Удалите файл C:\Пользователи\имя_юзера\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\имя_профиля\Favicons (включить отображение скрытых файлов и папок в Проводнике).

3. Откройте браузер снова. Своих иконок у сайтов в закладках теперь не будет.

4. Прокликайте сайты вручную - иконки подгрузятся.

5. На п.4 подгрузились правильные иконки? Если да - включайте синхронизацию.

 

Проблема сохраняется, после вашей рекомендации!

Иконка твиттера правильная она не меняется стоит войти на сайт под учетной меняется, может сайт глючит, кто бы еще проверил сайт твиттер как у вас ?
 


Сообщение было изменено Evgen88: 29 Апрель 2019 - 09:50



Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых