Drweb-keriowinroute-600 не совместим со службой Drweb Scanning Engine
#1
Posté 20 septembre 2011 - 20:56
#2
Posté 20 septembre 2011 - 21:23
А почему не можете? Судя по x64, это для 64-битных осей - у Вас точно х64?Стоял 5 drWeb для kerio, скачал drweb-KerioWinRoute-600-windows-nt-x64 а поставить не могу, Что я упустил? Служба Scanning Engine имеет другую версию? Зачем тогда инстал предлагается?
Борис А. Чертенко aka Borka.
#3
Posté 20 septembre 2011 - 21:35
#5
Posté 20 septembre 2011 - 22:30
Какая ошибка появляется?
Если к нам, то сразу соберите на проблемной машине отчеты с использованием утилиты по ссылке ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe
ыЫ
#6
Posté 20 septembre 2011 - 22:59
Стоял 5 drWeb для kerio, скачал drweb-KerioWinRoute-600-windows-nt-x64 а поставить не могу, Что я упустил? Служба Scanning Engine имеет другую версию? Зачем тогда инстал предлагается?
что-нибудь еще установлено из наших продуктов? Перезагружались после анинсталла предыдущей версии?
#7
Posté 21 septembre 2011 - 13:12
Стоял 5 drWeb для kerio, скачал drweb-KerioWinRoute-600-windows-nt-x64 а поставить не могу, Что я упустил? Служба Scanning Engine имеет другую версию? Зачем тогда инстал предлагается?
что-нибудь еще установлено из наших продуктов? Перезагружались после анинсталла предыдущей версии?
На тестовой машине установил 5-тый релиз. Затем удалил 5тый и поставил последний релиз 6 для kerio фаэрвола. Всё прошло в штатном режиме. Всё удачно прошло даже без перезагрузки ОС. Если начать установку 6-ой версии без предварительного удаления 5-ой, сетап выдаст предупреждение, что уже установлен плагин.
Нужны логи и скрины ошибки. Без доп. инфы сложно сказать, что не так. Может быть "криво" удалилась предыдущая версия плагина, хотя такого быть и не должно. Может быть стоит другой антивирусный продукт.
#8
Posté 21 septembre 2011 - 13:45
ыЫ
#9
Posté 21 septembre 2011 - 14:29
Я так понимаю, что kosmonaft уже обратился в техподдержку, так что будем помогать ему там.
perfectly
Modifié par val81, 21 septembre 2011 - 14:30.
1 utilisateur(s) li(sen)t ce sujet
0 membre(s), 1 invite(s), 0 utilisateur(s) anonyme(s)