Добрый вечер, компьютер заражён вирусом шифровальщиком (вымогателем). Очень нужна помощь по расшифровке файлов с помощью утилиты. Заранее благодарю.
Прошу оказать помощь по лечению зашифрованных файлов!
#1
Отправлено 28 Июнь 2021 - 18:38
#2
Отправлено 28 Июнь 2021 - 18:38
1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.
2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,
- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;
3. Если у Вас зашифрованы файлы,
Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.
Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.
Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig
Для этого проделайте следующее:
- Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
- В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
- Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
- Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
#3
Отправлено 28 Июнь 2021 - 18:42
Оксана
#4
Отправлено 28 Июнь 2021 - 19:15
Читайте пункт №3 из сообщения робота.
#5
Отправлено 03 Июль 2021 - 16:15
Добрый вечер, компьютер заражён вирусом шифровальщиком (вымогателем). Очень нужна помощь по расшифровке файлов с помощью утилиты. Заранее благодарю.
Прикрепленные файлы:
шифрование в CryLock версией 2.0.0.0, в наст время нет расшифровки до данной версии
{385697E2-E4232CF1}{2.0.0.0}
если необх помощь в очистке системы, выполняем правила форума
Сообщение было изменено santy: 03 Июль 2021 - 16:16
#6
Отправлено 01 Август 2022 - 20:23
Уже есть
Прикрепленные файлы:
Microsoft Most Valuable Professional in Consumer Security 2012, 2013, 2014, 2015.
Windows Insider MVP 2016-2020
#7
Отправлено 02 Август 2022 - 00:09
Откуда дровишки?
best regards,
Technical support department, Doctor Web, Ltd.
#8
Отправлено 02 Август 2022 - 12:04
Слили ключи под некоторые версии 2.0.0.0, 1.9.2.1 и 1.8.0.0. Отправил вчера в ЛС Konstantin Yudin
Microsoft Most Valuable Professional in Consumer Security 2012, 2013, 2014, 2015.
Windows Insider MVP 2016-2020
#9
Отправлено 02 Август 2022 - 12:06
Слили ключи под некоторые версии 2.0.0.0, 1.9.2.1 и 1.8.0.0. Отправил вчера в ЛС Konstantin Yudin
Напишите и ему B.Chugunov .
Сообщение было изменено Alexander007: 02 Август 2022 - 12:07
Global Malware Hunting.
#10
Отправлено 02 Август 2022 - 12:10
Добавил.
Microsoft Most Valuable Professional in Consumer Security 2012, 2013, 2014, 2015.
Windows Insider MVP 2016-2020
Читают тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых